Last updated on 25. Aug. 2024

Der Umgang mit Scope Creep bei mobilen App-Projekten ist schwierig. Wie können Sie die Erwartungen Ihrer Kunden effektiv erfüllen?

Bereitgestellt von KI und der LinkedIn Community

Scope Creep – allein der Begriff kann jedem Entwickler mobiler Apps einen Schauer über den Rücken jagen. Es ist die allmähliche Erweiterung der Ziele eines Projekts, die oft aus unklaren Zielen oder Kunden resultiert, die immer wieder "nur noch eine Sache" verlangen. Aber keine Angst, Sie können mit Anmut und Durchsetzungsvermögen durch diese unruhigen Gewässer navigieren. Indem Sie klare Grenzen setzen, eine offene Kommunikation pflegen und einige strategische Praktiken anwenden, können Sie die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen und Ihre Projekte für mobile Apps auf Kurs halten.

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1 Klare Verträge

Ein klarer, detaillierter Vertrag ist Ihre erste Verteidigungslinie gegen Scope Creep. In diesem Dokument sollten die Ziele, Ergebnisse, Zeitpläne und Kosten des Projekts aufgeführt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Klausel einfügen, die angibt, wie zusätzliche Anfragen behandelt werden, einschließlich des Prozesses zur Genehmigung von Änderungen und wie sie sich auf das Budget und die Frist des Projekts auswirken. Wenn Sie alles schriftlich festhalten, können Sie auf den Vertrag zurückgreifen, wenn ein Kunde nach Extras fragt, um sicherzustellen, dass beide Parteien die Auswirkungen einer Erweiterung des Projektumfangs verstehen.

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Nadeem Malik

Enterprise Architect - providing enterprise-wide insights, promoting standardization, reducing costs, mitigating risk, increasing agility, realizing strategies, and driving innovation.
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Crystal-clear contracts are the foundation. Spell out deliverables, timelines, and change processes. It's like building a house - you need detailed blueprints before breaking ground. Here's what else to consider: Don't forget to include clauses on intellectual property rights and data ownership. These oft-overlooked areas can lead to major headaches down the road if not addressed upfront.

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2 Offene Kommunikation

Die Aufrechterhaltung einer offenen Kommunikation mit Ihrem Kunden ist von entscheidender Bedeutung. Informieren Sie sie regelmäßig über den Fortschritt des Projekts und alle auftretenden Herausforderungen. Wenn ein Kunde zusätzliche Funktionen anfordert, besprechen Sie, wie sich diese auf das Projekt auswirken werden. Es ist wichtig, transparent zu sein, wie viel Zeit und Ressourcen zusätzlich benötigt werden. Auf diese Weise können Kunden fundierte Entscheidungen darüber treffen, was für das Projekt wesentlich ist und was auf ein späteres Update oder eine spätere Version warten kann.

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Sumnesh Lakhiwal

Technical Project Manager| PMP®, CSM
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Communication is the key to solve project scope creep. It should be transparent in nature. Update all the stakeholders continuously to avoid end time surprises. We should document everything to avoid confusions.

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Nadeem Malik

Enterprise Architect - providing enterprise-wide insights, promoting standardization, reducing costs, mitigating risk, increasing agility, realizing strategies, and driving innovation.
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Transparency is key. Regular check-ins keep everyone aligned. Think of it as a GPS for your project - constant updates help you course-correct before veering off track. Here's what else to consider: Consider using a project management tool that gives clients limited visibility into the development process. This can satisfy their curiosity without overwhelming them with technical details.

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3 Erwartungen managen

Das Management der Kundenerwartungen von Anfang an ist der Schlüssel, um eine schleichende Ausweitung des Umfangs zu verhindern. Erklären Sie klar den Entwicklungsprozess, einschließlich der Einschränkungen und potenziellen Risiken. Informieren Sie Ihre Kunden über den Zeitaufwand und die Komplexität, die mit dem Hinzufügen neuer Funktionen verbunden sind, sobald ein Projekt im Gange ist. Wenn Sie frühzeitig realistische Erwartungen setzen, ist es weniger wahrscheinlich, dass Kunden nach Änderungen fragen, die das Projekt zum Scheitern bringen könnten.

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Nadeem Malik

Enterprise Architect - providing enterprise-wide insights, promoting standardization, reducing costs, mitigating risk, increasing agility, realizing strategies, and driving innovation.
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Set realistic expectations early. It's like weather forecasting - prepare clients for potential storms, even if skies look clear now. Here's what else to consider: Create a "future features" list for ideas that don't fit the current scope. This acknowledges client input while maintaining focus on agreed-upon deliverables.

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4 Agile Anpassung

Die Einführung einer agilen Methodik kann helfen, die schleichende Ausweitung des Umfangs zu bewältigen. Agile konzentriert sich auf die iterative Entwicklung, die Flexibilität und regelmäßige Neubewertungen der Projektrichtung ermöglicht. Bei jeder Iteration können Sie das Projekt mit Ihrem Kunden überprüfen und bei Bedarf kleine Anpassungen vornehmen. Dieser Ansatz trägt dazu bei, Änderungen zu berücksichtigen, ohne den Projektablauf oder den Zeitplan wesentlich zu stören.

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Tim Taylor

Director ThinkShield & ThinkVitals Ltd
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While clear contracts, open communications and implementing a defined change control policy are essential, using an agile development structure will save many headaches as it allows for flexibility and change within the boundaries of the original contract. Change control is essential but there always has to be a degree of change that isn’t always influenced by the customer. Sometimes during development we find there is simply a better way of managing the process and it makes sense to implement it which may add more time but provide a far better outcome and Agile provides that flexibility.

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5 Änderungssteuerung

Die Implementierung eines formellen Änderungskontrollprozesses ist für den Umgang mit Scope Creep unerlässlich. Dieser Prozess sollte erfordern, dass Clients Änderungsanforderungen einreichen , in denen die gewünschten Ergänzungen oder Änderungen detailliert aufgeführt sind. Bewerten Sie die Auswirkungen jeder Anfrage auf den Umfang, den Zeitplan und das Budget des Projekts. Nur nach reiflicher Überlegung und gegenseitigem Einvernehmen sollten Änderungen eingearbeitet werden. Dieses formale Verfahren trägt dazu bei, Ad-hoc-Änderungen zu verhindern, die zu einer schleichenden Ausweitung des Umfangs führen können.

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6 Kunden schulen

Schließlich kann die Aufklärung Ihrer Kunden über die Feinheiten der Entwicklung mobiler Apps von großem Nutzen sein. Helfen Sie ihnen zu verstehen, dass jede Änderung einen Welleneffekt auf das gesamte Projekt hat. Ermutigen Sie sie, ihre Bedürfnisse zu priorisieren und sich zuerst auf die Kernfunktionalität zu konzentrieren. Durch die Förderung des Verständnisses des Entwicklungsprozesses ist es wahrscheinlicher, dass die Kunden die damit verbundenen Komplexitäten erkennen und effektiver zusammenarbeiten, um das Projekt in seinem ursprünglichen Umfang zu halten.

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1 Klare Verträge

2 Offene Kommunikation

3 Erwartungen managen

4 Agile Anpassung

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