Wie können Sie einen Krisenplan für die Medienarbeit entwickeln?

Bereitgestellt von KI und der LinkedIn Community

Ein Krisenplan für die Medienarbeit besteht aus einer Reihe von Richtlinien und Verfahren, die Ihnen helfen, sich auf negative Publicity oder öffentliche Überprüfungen vorzubereiten und darauf zu reagieren, die sich auf den Ruf, den Betrieb oder die Stakeholder Ihres Unternehmens auswirken können. Ein Krisenplan für die Medienarbeit kann Ihnen helfen, den Schaden einer potenziellen Krise zu vermeiden oder zu minimieren, effektiv mit Ihren Zielgruppen zu kommunizieren und das Vertrauen in Ihre Marke wiederherzustellen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie in sechs Schritten einen Krisenplan für die Medienarbeit entwickeln.

Top-Expert:innen in diesem Artikel

Von der Community unter 4 Beiträgen ausgewählt. Mehr erfahren

Gerard "Jared" Braud, CSP, Fellow IEC

Crisis Communications/Media Expert - Helping you communicate better, faster & more effectively in a crisis. Founder of…

1 Bewerten Sie Ihre Risiken

Der erste Schritt bei der Entwicklung eines Krisenplans für die Medienarbeit besteht darin, die möglichen Szenarien zu identifizieren und zu bewerten, die eine Medienkrise für Ihr Unternehmen auslösen könnten. Dazu können Produktfehler, Kundenbeschwerden, rechtliche Probleme, Fehlverhalten von Mitarbeitern, Naturkatastrophen, Cyberangriffe oder Angriffe von Wettbewerbern gehören. Sie sollten die Wahrscheinlichkeit und die Auswirkungen jedes Szenarios sowie die potenziellen Reaktionen und Erwartungen Ihrer Kunden, Mitarbeiter, Investoren, Aufsichtsbehörden und anderer Stakeholder berücksichtigen. Dies wird Ihnen helfen, die dringendsten und relevantesten Risiken zu priorisieren und entsprechend zu planen.

Fügen Sie Ihre Sichtweise hinzu

2 Bauen Sie Ihr Team auf

Der zweite Schritt bei der Entwicklung eines Krisenplans für die Medienarbeit besteht darin, ein Kernteam von Personen zusammenzustellen, die im Krisenfall für die Verwaltung und Ausführung des Plans verantwortlich sind. Dieses Team sollte aus Führungskräften, Rechtsberatern, PR-Spezialisten, Medienkontakten und Sprechern bestehen. Sie sollten auch jedem Teammitglied klare Rollen und Verantwortlichkeiten zuweisen, z. B. wer die Situation überwacht, wer die Nachrichten verfasst und genehmigt, wer mit den Medien in Kontakt steht und wer das interne und externe Publikum auf dem Laufenden hält. Sie sollten auch eine Befehlskette und einen Entscheidungsprozess für das Team einrichten.

Fügen Sie Ihre Sichtweise hinzu

Gerard "Jared" Braud, CSP, Fellow IEC

Crisis Communications/Media Expert - Helping you communicate better, faster & more effectively in a crisis. Founder of SituationHub crisis comms software. Media Training for spokespeople; Crisis Communications Plans
Beitrag melden
Step 2 should be to write your plan. This article appears to be AI generated. No where does it tell you to write a plan or the elements covered in the plan.

Übersetzt

Gefällt mir

3 Bereiten Sie Ihre Nachrichten vor

Der dritte Schritt bei der Entwicklung eines Krisenplans für die Medienarbeit besteht darin, Ihre Kernbotschaften und Gesprächspunkte für jedes mögliche Szenario vorzubereiten. Ihre Botschaften sollten konsistent, genau und transparent sein und Ihre Unternehmenswerte und -ziele widerspiegeln. Sie sollten auch die möglichen Fragen und Bedenken der Medien und Ihrer Stakeholder antizipieren und Ihre Antworten und Lösungen entsprechend vorbereiten. Sie sollten auch einen Notfallplan für neue oder unerwartete Entwicklungen haben, die während einer Krise auftreten können.

Fügen Sie Ihre Sichtweise hinzu

Gerard "Jared" Braud, CSP, Fellow IEC

Crisis Communications/Media Expert - Helping you communicate better, faster & more effectively in a crisis. Founder of SituationHub crisis comms software. Media Training for spokespeople; Crisis Communications Plans
Beitrag melden
The best message system for crisis communications is the SituationHub software platform. It goes beyond key messages and writes a perfect news release in 3-5 minutes. You can share the message with your team via an alert function in a virtual situation room. You can publish to the web with one click.

Übersetzt

Gefällt mir

4 Schulen Sie Ihre Sprecher

Der vierte Schritt bei der Entwicklung eines Krisenplans für die Medienarbeit besteht darin, Ihre Sprecher darin zu schulen, wie Sie Ihre Botschaften effektiv und selbstbewusst an die Medien und Ihre Stakeholder übermitteln können. Ihre Sprecher sollten glaubwürdig, sachkundig und einfühlsam sein und in der Lage sein, schwierige oder feindselige Fragen zu beantworten. Sie sollten ihnen auch Mediencoaching, Probeinterviews und Feedback bieten, um ihnen zu helfen, ihre Fähigkeiten und Leistungen zu verbessern. Sie sollten auch sicherstellen, dass Ihre Sprecher mit Ihrem Team und Ihren Nachrichten übereinstimmen und dass sie die gleichen Protokolle und Richtlinien befolgen.

Fügen Sie Ihre Sichtweise hinzu

Gerard "Jared" Braud, CSP, Fellow IEC

Crisis Communications/Media Expert - Helping you communicate better, faster & more effectively in a crisis. Founder of SituationHub crisis comms software. Media Training for spokespeople; Crisis Communications Plans
Beitrag melden
Media Training for a crisis is exponentially more efficient when you read a SituationHub news release script. The script actually answers questions before they are asked, hence eliminating most questions and the potential to say the wrong thing.

Übersetzt

Gefällt mir

5 Testen Sie Ihren Plan

Der fünfte Schritt bei der Entwicklung eines Krisenplans für die Medienarbeit besteht darin, Ihren Plan regelmäßig zu testen und bei Bedarf zu aktualisieren. Sie sollten Simulationen oder Übungen durchführen, um die Bereitschaft, Reaktionsfähigkeit und Koordination Ihres Teams im Krisenfall zu bewerten. Sie sollten auch Ihre Nachrichten und Materialien überprüfen, um sicherzustellen, dass sie relevant, korrekt und aktuell sind. Sie sollten auch das externe Umfeld und die Medienlandschaft beobachten, um aufkommende Trends, Probleme oder Chancen zu identifizieren, die sich auf Ihr Unternehmen oder Ihren Ruf auswirken könnten.

Fügen Sie Ihre Sichtweise hinzu

6 Bewerten Sie Ihre Ergebnisse

Der sechste und letzte Schritt bei der Entwicklung eines Krisenplans für die Medienarbeit besteht darin, Ihre Ergebnisse auszuwerten und aus Ihren Erfahrungen nach einer Krise zu lernen. Sie sollten die Auswirkungen und Ergebnisse Ihrer Medienarbeit messen und analysieren, z. B. die Medienberichterstattung, das Feedback von Stakeholdern, die Reputationsbewertung und die Geschäftsleistung. Sie sollten auch die Stärken und Schwächen Ihres Plans und Ihres Teams sowie die Lektionen und Best Practices identifizieren, die Sie für zukünftige Verbesserungen anwenden können. Sie sollten auch die Bemühungen und Erfolge Ihres Teams anerkennen und würdigen und Ihren Erfolg feiern.

Fügen Sie Ihre Sichtweise hinzu

7 Hier erfahren Sie, was Sie sonst noch beachten sollten

Dies ist ein Bereich, in dem Beispiele, Geschichten oder Erkenntnisse geteilt werden können, die in keinen der vorherigen Abschnitte passen. Was möchten Sie noch hinzufügen?

Fügen Sie Ihre Sichtweise hinzu

Geschäftliche Kommunikation

+ Folgen

Diesen Artikel bewerten

Wir haben diesen Artikel mithilfe von KI erstellt. Wie finden Sie ihn?

Sehr gut Geht so

Diesen Artikel melden

Alle anzeigen

Wie können Sie einen Krisenplan für die Medienarbeit entwickeln?

1

2

3

4

5

6

7

1 Bewerten Sie Ihre Risiken

2 Bauen Sie Ihr Team auf

3 Bereiten Sie Ihre Nachrichten vor

4 Schulen Sie Ihre Sprecher

5 Testen Sie Ihren Plan

6 Bewerten Sie Ihre Ergebnisse

7 Hier erfahren Sie, was Sie sonst noch beachten sollten

Geschäftliche Kommunikation

Diesen Artikel bewerten

Vielen Dank für Ihr Feedback

Weitere Artikel zu Geschäftliche Kommunikation

Relevantere Lektüre

Wie können Sie einen Krisenplan für die Medienarbeit entwickeln?

1

2

3

4

5

6

7

1 Bewerten Sie Ihre Risiken

2 Bauen Sie Ihr Team auf

3 Bereiten Sie Ihre Nachrichten vor

4 Schulen Sie Ihre Sprecher

5 Testen Sie Ihren Plan

6 Bewerten Sie Ihre Ergebnisse

7 Hier erfahren Sie, was Sie sonst noch beachten sollten

Geschäftliche Kommunikation

Diesen Artikel bewerten

Vielen Dank für Ihr Feedback

Andere Kenntnisse ansehen