Was sind gängige Framing-Effekte bei der Entscheidungsfindung in Unternehmen?

1 Risikoaversion und -präferenz

Einer der bekanntesten Framing-Effekte ist der Risikoaversions- und Präferenzeffekt, der besagt, dass Menschen dazu neigen, Risiken zu vermeiden, wenn die Ergebnisse als Gewinne gerahmt werden, aber Risiken zu suchen, wenn die Ergebnisse als Verluste dargestellt werden. Angenommen, Sie müssen zwischen zwei Optionen wählen: A) 100 $ sicher erhalten, oder B) haben eine 50%ige Chance, 200 $ zu erhalten, und eine 50%ige Chance, nichts zu erhalten. Die meisten Menschen würden Option A wählen, weil sie einen bestimmten Gewinn einem riskanten vorziehen. Wenn die Optionen jedoch unterschiedlich gerahmt sind, z. B.: C) $100 auf jeden Fall verlieren, oder D) eine 50%ige Chance haben, 200 $ zu verlieren, und eine 50%ige Chance, nichts zu verlieren, würden die meisten Leute Option D wählen, weil sie einen riskanten Verlust einem bestimmten vorziehen. Dieser Effekt kann sich auf die Entscheidungsfindung in Situationen wie Investitionen, Preisgestaltung, Marketing und Einstellung auswirken. Um diesen Effekt zu vermeiden, sollten Sie versuchen, die Optionen sowohl in Bezug auf Gewinne als auch auf Verluste neu zu formulieren und den erwarteten Wert und die Opportunitätskosten jeder Option zu berücksichtigen.

2 Verankerung und Einstellung

Ein weiterer häufiger Framing-Effekt ist der Verankerungs- und Anpassungseffekt, der besagt, dass Menschen dazu neigen, sich zu sehr auf die erste Information zu verlassen, die sie erhalten (Der Anker) und ihre Urteile nur unzureichend daran anpassen. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie verhandeln mit einem potenziellen Arbeitgeber über ein Gehalt und dieser bietet Ihnen 50.000 US-Dollar. Dieses Angebot wird zu Ihrem Anker, und Sie können Ihre Erwartungen und Anforderungen daran anpassen, auch wenn es für Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen zu niedrig oder zu hoch ist. Dieser Effekt kann sich auf die Entscheidungsfindung in Situationen wie Budgetierung, Prognose, Bewertung und Ausschreibung auswirken. Um diesen Effekt zu vermeiden, sollten Sie versuchen, mehr Informationen aus verschiedenen Quellen zu sammeln, Ihre eigenen Anker auf der Grundlage Ihrer Ziele und Kriterien zu setzen und die Anker, die Ihnen präsentiert werden, in Frage zu stellen.

3 Rahmung und Emotion

Ein dritter häufiger Framing-Effekt ist der Framing- und Emotionseffekt, der besagt, dass Menschen dazu neigen, unterschiedlich auf Informationen zu reagieren, je nachdem, wie sie ihre Emotionen ansprechen. Angenommen, Sie verkaufen ein Produkt, das das Risiko einer Krankheit um 50 % senken kann. Sie können diesen Nutzen positiv formulieren, z. B.: "Dieses Produkt kann Ihr Leben retten, indem es das Krankheitsrisiko halbiert", oder negativ, wie z. B.: "Dieses Produkt kann Sie vor dem Tod bewahren, indem es das Risiko einer Krankheit vermeidet". Abhängig von Ihrer Zielgruppe und Ihrem Ziel kann ein Bild überzeugender sein als das andere. Dieser Effekt kann sich auf die geschäftliche Entscheidungsfindung in Situationen wie Werbung, Branding, Überzeugung und Motivation auswirken. Um diesen Effekt zu vermeiden, sollten Sie versuchen, die emotionale Wirkung Ihrer Botschaften zu verstehen, eine neutrale und sachliche Sprache zu verwenden und positive und negative Frames auszugleichen.

4 Framing und Ethik

Ein vierter häufiger Framing-Effekt ist der Framing- und Ethik-Effekt, der besagt, dass Menschen dazu neigen, die Moral von Handlungen unterschiedlich zu beurteilen, je nachdem, wie sie gerahmt werden. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie stehen vor einem Dilemma: Sie können entweder eine Person aus einem brennenden Gebäude retten oder fünf Menschen aus einer einstürzenden Brücke. Du fühlst dich vielleicht eher geneigt, die eine Person zu retten, weil du es als einen positiven Akt der Rettung eines Lebens darstellen kannst, anstatt als einen negativen Akt des Opfers von fünf Leben. Wenn das Dilemma jedoch anders formuliert ist, wie zum Beispiel: Man kann entweder eine Person in einem brennenden Gebäude sterben lassen oder fünf Menschen in einer einstürzenden Brücke sterben lassen, fühlt man sich vielleicht eher geneigt, die fünf Menschen zu retten, weil man es als einen positiven Akt der Minimierung des Verlustes von Menschenleben darstellen kann, anstatt als einen negativen Akt der Tötung einer Person. Dieser Effekt kann sich auf die geschäftliche Entscheidungsfindung in Situationen wie ethischen Dilemmata, sozialer Verantwortung und Stakeholder-Management auswirken. Um diesen Effekt zu vermeiden, sollten Sie versuchen, die Folgen und Implikationen Ihres Handelns zu berücksichtigen, konsistente und transparente Grundsätze anzuwenden und sich mit anderen zu beraten.

5 Hier erfahren Sie, was Sie sonst noch beachten sollten

Dies ist ein Bereich, in dem Beispiele, Geschichten oder Erkenntnisse geteilt werden können, die in keinen der vorherigen Abschnitte passen. Was möchten Sie noch hinzufügen?