Was tun Sie, wenn sich Ihre Kollegen während einer Konferenz ständig streiten?

This can be upsetting to team dynamics. Arguments seldom solve issues. People convinced against their will often hold the same opinion. Still, showing support for togetherness at the end of the conference is enormous. Highlighting that balance is key and that there rarely ever is a one-rule-fits-all situation in life helps others see the duality of problem-solving. I often also tend to get people thinking of the power of an integrated approach. What if both perspectives are combined? Could we be onto something even bigger?

Um questão importante é a escuta ativa: compreender os motivos pelos quais está havendo as discussões e as necessidades manifestadas por cada pessoa. Após, é importante implementar técnicas de gestão de conflitos.

When colleagues clash during a conference, stay calm and take control. First, assess the situation. A minor disagreement can resolve itself. If it derails the discussion, politely interject. Remind everyone of the conference's goal and the value of collaboration. Briefly summarize key points before the argument to refocus. If tensions rise, suggest a short break to cool down. When appropriate, guide them back to the topic with open-ended questions that promote respectful exchange. If tensions persist and hinder progress, firmly but politely suggest tabling the disagreement and revisiting it later. Your goal is to restore focus and ensure everyone contributes constructively.

If your colleagues are arguing during a conference and it's not crucial to resolve immediately, suggest taking a break or shifting focus to a different topic. This can help diffuse tension and keep the meeting productive.

En una discusión y para que no "llegue a más", se necesita un interlocutor diferente que pueda dirigirla y poner orden. Y guiar para llegar a encontrar soluciones constructivas

Active listening is crucial when resolving conflicts during a conference. Encourage colleagues to express their views fully without interruption, showing respect and helping de-escalate tensions. Acknowledge their feelings and summarize their points to ensure mutual understanding. From my experience at White Internet Consulting, this approach fosters a collaborative atmosphere. During a project, I noticed that simply allowing a team member to voice their concerns without interruption often resolved misunderstandings and frustrations, paving the way for more effective and cooperative discussions. This practice can significantly improve the overall conference experience.

Posiblemente debemos más de lo que nos gustaría a personas que nos dieron los argumentos necesarios para hacernos salir del error. Estas personas no solo nos cambiaron: nos hicieron mejores. Llegar a ese punto en el que alguien nos cambia o nos ayuda a entender que estábamos equivocados es absolutamente imposible si no escuchamos y, al hacerlo, no vamos pensando en cómo vamos a replicar, a soltar nuestro rollo cuando acabe, sino que estamos escuchando, atentamente, intentando prestar atención a los detalles porque puede ser que ¡tenga razón! No solo se trata de una postura empática y educada. Es el único camino para abandonar una ruta potencialmente errónea. ¿Usamos ese recurso con inteligencia?

Écouter activement et susciter l'appropriation par le groupe : 1. Ne jamais ignorer le collègue et le remercier de s'être exprimé ; 2. Valider ses propos en les synthétisant à l'essentiel et s'assurer d'avoir bien résumé son point de vue ; 3. Si approprier, inviter le collègue et le groupe à proposer des (pistes de) solutions, ou y réfléchir pour en faire l'objet d'une autre séance si cela ne peut être discuté immédiatement ; 4. Revenir au thème initialement à l'ordre du jour et poursuivre la rencontre telle que prévue.

Si hay interrupciones constantes entre colegas en esa entrevista. Una Opción seria pedir un break individual donde estas personas discutan sus diferencias delante de todos. Luego de allí, cerrar ese capítulo y continuar la entrevista o evento sin interrupciones

Probablemente vencer va a generar sensaciones amargas, contraproducentes. Es por ello que es mejor intentar convencer y ello debe hacerse mediante argumentos sólidos, objetivos y que puedan ser asumidos por los asistentes aun cuando tengan que hacer un cierto sacrificio. Por ello debe existir una cierta recompensa, una gratificación, que compense dicho sacrificio. Para llegar a este punto es necesario, previamente, haber identificado los diferentes puntos de vista, las posibles resistencias, motivaciones...y egos a cuidar/evitar. Cuando contemplemos todos estos aspectos, podremos intentar convencer lo cual dista radicalmente de la habitual estrategia de rodillo. No solo habrá que cuidar el qué, también el como. El lenguaje importa.

When conflicts arise during a conference, remind your colleagues of the aligned interests and common goals that come with working together. This shared foundation makes it easier to find common ground and shift the focus towards collaborative solutions, helping to move past disagreements smoothly.

Y también es muy importante que lis participantes sepan y conozcan que hay herramientas de participación: tono adecuado, turnos de palabra, etc.

After understanding the issues, propose middle-ground solutions that remove emotion from the decision, focusing on the conference objectives. This approach can transform the argument into a constructive problem-solving session.

El ponerse al frente de una discusión implica un compromiso a más largo plazo, sobre todo si el problema no acaba. Quizás necesitarás hablar en privado con cada parte, donde se expondrán motivos que en público no saldrían...

The first thing I like to do is break up the energy of the moment by asking the people to come to a different and more private location, ideally outside. Sometimes people get “locked on” in a conflict and you need to help them almost snap out of the moment. Then it’s a matter of skillfully facilitating a conversation where both parties have equal time to talk and be heard.

Para empezar, considero relevante conocer el motivo de la conferencia. Si esta tiene por objeto debatir ¡Es normal que se discuta! Además, es saludable que haya diversidad de opiniones y enriquecedor. Si el objetivo es presentar el resultado de algo tan solo estamos ante la constatación de que no hay consenso y, por tanto, nos hemos precipitado o, como alternativa, que tenemos parte del equipo que no acepta el resultado de ese "consenso". Ello puede provenir de un estilo de liderazgo "escucho, pero hago lo que me da la gana" o de que en el equipo hay quien "tú, o la mayoría, decid lo que queráis que yo tengo la verdad absoluta". Preparar, compartir "antes de", consensuar y tener claro a quien tenemos en el equipo es vital.