Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kommunikation mithilfe von Technologie in der Informationssicherheit bewerten, auswählen, einrichten, trainieren und verbessern können. Finden Sie heraus, wie Sie besser und sicherer mit Ihrem Team und Ihren Stakeholdern kommunizieren können.

We use Microsoft Teams for video conferencing and project collaboration, which has improved team connectivity, streamlined information sharing, and led to more efficient workflows and better coordination on security initiatives.

Was tun Sie, wenn Ihr Informationssicherheitsteam die Kommunikation mithilfe von Technologie verbessern muss?

Bereitgestellt von KI und der LinkedIn Community

Kommunikation ist eine wichtige Fähigkeit für jedes Informationssicherheitsteam, insbesondere wenn es um komplexe Bedrohungen, Vorfälle und Projekte geht. Die Kommunikation kann jedoch auch eine Herausforderung sein, insbesondere wenn Sie aus der Ferne, über verschiedene Zeitzonen hinweg oder mit verschiedenen Tools und Plattformen arbeiten. Wie können Sie Ihre Kommunikation mithilfe von Technologie verbessern? Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen können.

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1 Bewerten Sie Ihre aktuelle Kommunikation

Der erste Schritt besteht darin, zu bewerten, wie Ihr Team derzeit kommuniziert. Was sind die wichtigsten Kanäle, Tools und Formate, die Sie verwenden? Wie oft und zu welchen Zwecken kommunizieren Sie? Wie klar, zeitnah und sicher sind Ihre Nachrichten? Wie gehen Sie mit Feedback, Zusammenarbeit und Eskalation um? Identifizieren Sie die Stärken und Schwächen Ihrer aktuellen Kommunikation und bitten Sie Ihre Teammitglieder und Stakeholder um Input.

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Amit Shafnir 🇮🇱

DevSecOps Engineer @ Isracard
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There are various ways to communicate using a technology. Specifically, we use Teams to communicate internal and external communications. There are multiple other products that can fill in this requirement, as of Slack, Zoom, Google Chat, etc.

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2 Wählen Sie die richtige Technologie

Der nächste Schritt besteht darin, die Technologie auszuwählen, die am besten zu Ihren Kommunikationsbedürfnissen und -zielen passt. Es gibt keine Einheitslösung, aber Sie sollten einige Faktoren berücksichtigen, wie z. B. die Art und Sensibilität der Informationen, die Sie teilen, die Größe und Vielfalt Ihres Teams, die Häufigkeit und Dringlichkeit Ihrer Kommunikation, die Kompatibilität und Integration der Tools sowie die Kosten und die Verfügbarkeit der Technologie. Einige Beispiele für Technologien, die Sie verwenden können, sind: verschlüsselte E-Mail-, Chat- und Videokonferenzen, sicherer Cloud-Speicher und Dateifreigabe, Projektmanagement- und Kollaborationssoftware sowie Plattformen für die Reaktion auf Vorfälle und die Berichterstattung.

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DrAbhishek _

Cybersecurity Go-To-Market Leader North America & APAC | CISO Advisor | Post Doctoral Researcher | Thought Leader | Keynote Speaker
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3 Etablierung von Kommunikationsprotokollen

Der dritte Schritt besteht darin, die Kommunikationsprotokolle für Ihr Team zu definieren und zu dokumentieren. Kommunikationsprotokolle sind die Regeln und Richtlinien, die festlegen, wie, wann und mit wem Sie kommunizieren. Sie tragen dazu bei, Konsistenz, Klarheit und Sicherheit in Ihrer Kommunikation zu gewährleisten. Einige Elemente von Kommunikationsprotokollen sind: der Zweck und der Umfang jedes Kommunikationskanals und -tools, die Rollen und Verantwortlichkeiten jedes Teammitglieds und jeder Stakeholder, die Häufigkeit und das Format regelmäßiger Updates und Meetings, die Eskalations- und Benachrichtigungsverfahren für Notfälle und Vorfälle sowie die Verschlüsselungs- und Authentifizierungsstandards für sensible Informationen.

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4 Trainieren und testen Sie Ihr Team

Der vierte Schritt besteht darin, Ihr Team in Bezug auf die Kommunikationstechnologie und -protokolle zu schulen und zu testen. Schulungen und Tests sind unerlässlich, um sicherzustellen, dass Ihr Team mit der Technologie und den Protokollen vertraut ist und diese effektiv und effizient nutzen kann. Sie können Schulungen, Handbücher, Videos oder Webinare anbieten, um die Technologie und die Protokolle zu erklären und zu demonstrieren. Sie können auch Tests, Übungen oder Simulationen durchführen, um die Kommunikationsfähigkeiten und die Leistung Ihres Teams zu bewerten und zu verbessern.

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Devin Price, MS, CISSP, CAPM

Security Technical Program Manager @ Microsoft 👨🏾💻 ▪️Protecting billions of customers from emerging security threats🔒▪️Creator of "Vulnerability Submission Reviewer" GPT 🤖 ▪️ Host of "The Talking Tech Podcast"🎙️
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Training and testing your information security team are essential for improving communication using technology because this method: - Identifies Weaknesses: Regular training and testing can reveal gaps in skills and knowledge - Promotes Best Practices: It ensures that all team members are up-to-date with the latest security protocols and communication tools. - Enhances Team Cohesion: Exercises can foster better teamwork and understanding among members - Prepares for Incidents: Simulated scenarios prepare the team for real-world challenges - Builds Confidence: As proficiency grows, so does the team's confidence in using technology to communicate and manage security issues.

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Reza Ameri
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Training is important as it helps them to gain require skills. You have to make sure training is helpful and your team would enjoy it. Always be ready to change the training.

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5 Überwachen und verbessern Sie Ihre Kommunikation

Der letzte Schritt besteht darin, Ihre Kommunikation kontinuierlich zu überwachen und zu verbessern. Die Überwachung und Verbesserung Ihrer Kommunikation ist wichtig, um sicherzustellen, dass Ihr Team gut kommuniziert, dass die Technologie und die Protokolle gut funktionieren und dass Sie Ihre Kommunikationsziele und -erwartungen erfüllen. Sie können Ihre Kommunikation überwachen, indem Sie Daten sammeln und analysieren, wie z. B.: die Anzahl und Qualität der Nachrichten, die Reaktionszeit und das Feedback, die Zufriedenheit und das Engagement Ihres Teams und Ihrer Stakeholder sowie die Auswirkungen und das Ergebnis Ihrer Kommunikation. Sie können Ihre Kommunikation verbessern, indem Sie Feedback, Vorschläge und Best Practices von Ihrem Team und Ihren Stakeholdern einholen und umsetzen sowie Ihre Technologie und Protokolle nach Bedarf aktualisieren und anpassen.

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Mahesh Suryawanshi

Security Evangelist | Career Mentor | Financial Freedom Fighter | Blogger | Conversationalist | Ex-NCC CSUO 1 Mah Signal Company (Army)
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I understand the critical role of communication in our team's success. To improve communication using technology, we must prioritize monitoring and ongoing improvement. We have empowering our team to help each other for communication improvement. This involves collecting and analyzing data on message quality, response times, team satisfaction, and communication outcomes. By soliciting feedback and implementing best practices, we can continually adapt our technology and protocols to ensure effective communication that meets our objectives and expectations. Regular monitoring and improvement are key to maintaining a strong and cohesive information security team. This is important for organization and its clients also.

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6 Hier erfahren Sie, was Sie sonst noch beachten sollten

Dies ist ein Bereich, in dem Beispiele, Geschichten oder Erkenntnisse geteilt werden können, die in keinen der vorherigen Abschnitte passen. Was möchten Sie noch hinzufügen?

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Suryakant Tiwari

Info security professional with 13+ years of experience in the field of identity & access management operational processes (Access Control, Access Review, Access Governance etc.)
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I think the question is; how can we channelise the available communications in an effective way so that end goal of communication is achieved as expected. There are many ways available for communication however, one needs to identify and leverage the best suitable for them. Most of the times communication process and channels are established but expected outcome is not working. Today we have plenty of communication available but whom, when, why and where to use the communication effectively is probably needs to be known well.

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1 Bewerten Sie Ihre aktuelle Kommunikation

2 Wählen Sie die richtige Technologie

3 Etablierung von Kommunikationsprotokollen

4 Trainieren und testen Sie Ihr Team

5 Überwachen und verbessern Sie Ihre Kommunikation

6 Hier erfahren Sie, was Sie sonst noch beachten sollten

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