Was sind die effektivsten Account-Planungsstrategien, um Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abzuheben?

2 Definieren Sie Ihre Ziele

Der nächste Schritt bei der Kontoplanung besteht darin, Ihre Ziele für jedes Konto zu definieren. Sie müssen klare, spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitgebundene festlegen (SCHLAU) Ziele, die mit den Zielen Ihres Kontos und Ihrer Geschäftsstrategie übereinstimmen. Sie müssen auch wichtige Leistungsindikatoren festlegen (KPIs) und Metriken, um Ihren Fortschritt und Ihre Ergebnisse zu verfolgen und zu messen. Ihre Ziele sollten sich darauf konzentrieren, wie Sie einen Mehrwert schaffen, Probleme lösen, Chancen schaffen und die Beziehungen zu Ihren Kunden verbessern können.

3 Entwickeln Sie Ihren Aktionsplan

Der dritte Schritt bei der Kontoplanung besteht darin, Ihren Aktionsplan für jedes Konto zu entwickeln. Sie müssen die Strategien, Taktiken und Aktivitäten skizzieren, die Sie umsetzen werden, um Ihre Ziele zu erreichen. Außerdem müssen Sie für jede Aktion Rollen, Verantwortlichkeiten und Zeitpläne zuweisen. Ihr Aktionsplan sollte auf Ihrem Wertversprechen, Ihrem Wettbewerbsvorteil und Ihren Differenzierungsfaktoren basieren. Sie sollten auch die Präferenzen, Erwartungen und das Feedback Ihres Kontos berücksichtigen. Ihr Aktionsplan sollte flexibel, anpassungsfähig und auf sich ändernde Situationen und Bedürfnisse reagieren.

4 Kommunizieren und zusammenarbeiten

Der vierte Schritt bei der Account-Planung besteht darin, mit Ihren Accounts und Ihrem internen Team zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Sie müssen Ihren Kontoplan mit Ihren Kontokontakten teilen und deren Input, Feedback und Zustimmung einholen. Sie müssen auch regelmäßig und konsistent mit Ihren Konten kommunizieren, um sie über Ihre Fortschritte, Ergebnisse und Herausforderungen auf dem Laufenden zu halten. Sie sollten auch verschiedene Kanäle und Formate für die Kommunikation nutzen, z. B. E-Mails, Anrufe, Besprechungen, Berichte, Präsentationen und Newsletter. Darüber hinaus müssen Sie mit Ihrem internen Team und anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um die Ausrichtung, Koordination und Unterstützung Ihres Kontoplans sicherzustellen.

5 Prüfen und überarbeiten

Der fünfte Schritt bei der Kontoplanung besteht darin, Ihren Kontoplan regelmäßig zu überprüfen und zu überarbeiten. Sie müssen Ihre Leistung und Ergebnisse anhand Ihrer Ziele, KPIs und Metriken überwachen und bewerten. Sie müssen auch Daten und Feedback von Ihren Konten und Ihrem internen Team sammeln und analysieren. Sie sollten auch Ihre Leistung und Ergebnisse mit Ihren Mitbewerbern und Branchen-Benchmarks vergleichen. Basierend auf Ihren Erkenntnissen sollten Sie herausfinden, was gut funktioniert, was verbessert werden muss und was geändert werden muss. Sie sollten auch Ihren Kontoplan entsprechend aktualisieren und anpassen, um Ihre Ergebnisse und Ihren Wert zu optimieren.