Welche Tools und Plattformen eignen sich am besten für die Analyse Ihrer Geschäftskennzahlen?

1 Kennzahlen zur Geschäftsentwicklung

Metriken zur Geschäftsentwicklung sind die Indikatoren, die zeigen, wie gut Sie Wert für Ihr Unternehmen schaffen und erfassen. Sie können in vier Hauptkategorien unterteilt werden: Aktivität, Pipeline, Umsatz und Kunde. Aktivitätsmetriken messen die Quantität und Qualität Ihrer Kontaktaufnahme, z. B. Anrufe, E-Mails, Besprechungen und Angebote. Pipeline-Metriken messen den Fortschritt und die Konversion Ihrer potenziellen Kunden durch den Verkaufstrichter, z. B. Leads, Opportunities und Deals. Umsatzkennzahlen messen die finanziellen Auswirkungen Ihrer Geschäftsentwicklung, z. B. Umsatz, Gewinn und Wachstum. Kundenkennzahlen messen die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Kunden, wie z. B. Kundenbindung, Abwanderung und Weiterempfehlungen.

2 Plattformen für die Geschäftsentwicklung

Business-Development-Plattformen sind die Software-Tools, mit denen Sie Ihre Geschäftsentwicklungskennzahlen sammeln, organisieren, visualisieren und analysieren können. Sie können in drei Haupttypen unterteilt werden: CRM, BI und Analytics. CRM-Plattformen

3 So wählen Sie die besten Tools und Plattformen aus

Die Auswahl der besten Tools und Plattformen für die Analyse Ihrer Geschäftsentwicklungskennzahlen ist keine Einheitslösung. Ihre spezifischen Ziele, Bedürfnisse, Ihr Budget und Ihre Vorlieben sollten berücksichtigt werden. Als allgemeine Richtlinie sollten Sie Ihre Geschäftsentwicklungsziele und KPIs (Key Performance Indicators) im Einklang mit Ihrer allgemeinen Geschäftsstrategie klar definieren. Wählen Sie dann Metriken aus, die für Ihre Ziele relevant, messbar, umsetzbar und realistisch sind. Vergleichen Sie die Funktionen, Vorteile, Kosten und Bewertungen verschiedener Tools und Plattformen, die Ihren Kriterien entsprechen. Testen und bewerten Sie diejenigen, die am besten zu Ihnen passen, und sehen Sie, wie sie für Ihre Geschäftsentwicklungsprozesse und -abläufe funktionieren. Überwachen und überprüfen Sie schließlich regelmäßig Ihre Geschäftsentwicklungskennzahlen und passen Sie Ihre Tools und Plattformen bei Bedarf an.

5 So kommunizieren Sie Ihre Metriken an andere

Die Analyse Ihrer Geschäftsentwicklungskennzahlen ist nicht nur für Sie selbst, sondern auch für andere nützlich. Wenn Sie Ihre Metriken an Ihr Team, Ihren Manager, Ihre Kunden oder Ihre Stakeholder kommunizieren, ist es wichtig, ihren Wissensstand, ihr Interesse und ihr Engagement zu berücksichtigen. Wählen Sie das richtige Format und den richtigen Kanal. Visuelle Elemente wie Diagramme, Grafiken und Tabellen können verwendet werden, um Ihre Punkte zu veranschaulichen. Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Kennzahlen und Erkenntnisse, die Ihre Ziele unterstützen. Vermeiden Sie es, Ihr Publikum mit zu vielen oder irrelevanten Daten zu überfordern oder zu verwirren. Stellen Sie Kontext und Erklärungen dafür bereit, was Ihre Metriken bedeuten, wie sie sich auf Ihre Ziele beziehen und wie sie im Vergleich zu Ihren Benchmarks und Vorgaben abschneiden. Bitten Sie außerdem um Feedback und Diskussionen, indem Sie Ihr Publikum ermutigen, Fragen zu stellen, Meinungen auszutauschen und Ideen vorzuschlagen. Hören Sie sich ihre Perspektiven an und reagieren Sie respektvoll und konstruktiv.

6 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

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