Sie stehen vor einem Personaldilemma mit nicht verfügbaren Teammitgliedern. Wie gehen Sie mit den Anforderungen Ihrer Kunden um?
Wenn Ihr Team plötzlich unterbesetzt ist, kann es sich anfühlen, die Anforderungen der Kunden zu erfüllen, als würde man ein Schiff durch einen Sturm navigieren. Es ist ein häufiges Szenario in der Geschäftswelt: Wichtige Teammitglieder sind nicht verfügbar und Fristen rücken näher. Ob durch Krankheit, persönliche Notfälle oder einen unerwarteten Abgang, solche Abwesenheiten können den Arbeitsablauf stören und die verbleibenden Mitarbeiter zusätzlich unter Druck setzen. Die Herausforderung besteht darin, die Servicequalität aufrechtzuerhalten und gleichzeitig den Mangel an Humanressourcen zu beheben. Sie haben die Aufgabe, eine Lösung zu finden, die Ihre Kunden zufrieden stellt, ohne Ihr Team zu überlasten.