Wie können Sie die Bedürfnisse der Stakeholder bei der Entwicklung einer Produktstrategie in Einklang bringen?

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Bei der Entwicklung einer Produktstrategie geht es nicht nur darum, einen Mehrwert für Ihre Kunden zu schaffen, sondern auch darum, Ihre Vision mit den Erwartungen und Interessen Ihrer Stakeholder in Einklang zu bringen. Stakeholder sind alle, die am Erfolg Ihres Produkts beteiligt sind, wie z. B. Investoren, Führungskräfte, Mitarbeiter, Partner, Lieferanten, Aufsichtsbehörden und Benutzer. Es kann eine Herausforderung sein, ihre Bedürfnisse in Einklang zu bringen, insbesondere wenn sie widersprüchliche oder konkurrierende Ziele haben. Wie können Sie diese Komplexität bewältigen und eine Produktstrategie entwickeln, die Ihre Stakeholder zufriedenstellt, ohne die Qualität, Innovation und Differenzierung Ihres Produkts zu beeinträchtigen? Hier sind einige Tipps, die Ihnen bei der Navigation durch diesen Prozess helfen.

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1 Identifizieren Sie Ihre Stakeholder

Der erste Schritt besteht darin, herauszufinden, wer Ihre Stakeholder sind und was ihnen wichtig ist. Sie können eine Stakeholder-Karte verwenden, um ihre Beziehung zu Ihrem Produkt, ihren Einfluss und ihr Interesse sowie ihre wichtigsten Bedürfnisse und Anliegen zu visualisieren. Eine Stakeholder-Karte kann Ihnen helfen, Ihre Kommunikations- und Engagement-Bemühungen zu priorisieren und zu vermeiden, wichtige Gruppen zu übersehen oder zu verprellen. Sie können eine Stakeholder-Karte auch verwenden, um potenzielle Verbündete, Unterstützer oder Champions für Ihre Produktstrategie sowie potenzielle Risiken, Bedrohungen oder Blocker zu identifizieren.

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2 Verstehen Sie Ihre Stakeholder

Der nächste Schritt besteht darin, die Perspektiven und Motivationen Ihrer Stakeholder zu verstehen. Sie können verschiedene Methoden verwenden, um Feedback und Erkenntnisse von ihnen zu sammeln, z. B. Interviews, Umfragen, Fokusgruppen, Workshops oder Beobachtungen. Ziel ist es, sich in ihre Schmerzpunkte, Ziele, Erwartungen und Vorlieben hineinzuversetzen und Ihre Annahmen über sie zu bestätigen oder zu entkräften. Sie können Tools wie Personas, Empathy Maps oder Journey Maps verwenden, um Ihre Ergebnisse zu synthetisieren und zu dokumentieren und ein gemeinsames Verständnis zwischen Ihrem Team und anderen Stakeholdern zu schaffen.

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Jasper Cannon, MSMKT Candidate, CSSGB, CSM, CSBI, CSAF

Top Strategy & Consulting Voice | Award-Winning Strategy Consultant | Johns Hopkins MS Candidate | Strategy Lead @ Indeed | Business Growth & Transformation Specialist | Project Management Pro | 8x Strategic Advisor
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As a strategist who has led multiple strategic initiatives in healthcare I have always done so with a firm understanding of my stakeholders needs and pain points. I start with collecting feedback from across the organization and outside of it as well. When we looked at redesigning service lines, we talked to clinicians, practice site managers, and executive leadership. But we also sought out patients and patient advocates for their insights. I then anonymized the feedback to remove what I call, The Big Fish in the Tank bias. From there it was a matter of identifying trends and performing root cause analysis to ensure we were actually solving the problem, not putting paint over it. Listen to stakeholders and respect their input.

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3 Beziehen Sie Ihre Stakeholder mit ein

Der dritte Schritt besteht darin, Ihre Stakeholder in den Entwicklungsprozess Ihrer Produktstrategie einzubeziehen. Sie können verschiedene Techniken anwenden, um gemeinsam mit ihnen zu arbeiten, zusammenzuarbeiten oder sich mit ihnen zu beraten, je nachdem, wie stark sie beteiligt sind und welchen Einfluss sie haben. Sie können beispielsweise Brainstorming-, Prototyping- oder Testsitzungen verwenden, um Ideen, Feedback oder Validierung von Ihren Stakeholdern zu generieren. Sie können auch Workshops, Präsentationen oder Newsletter nutzen, um Ihren Stakeholdern Ihre Vision, Ziele und Roadmap zu vermitteln. Ziel ist es, Vertrauen, Transparenz und Zustimmung bei Ihren Stakeholdern aufzubauen und deren Fachwissen, Erkenntnisse oder Ressourcen zu nutzen.

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Ini Adesiyan

Senior Product Manager | Consumer Products | Marketplace User Experience | Data-driven Product Growth | Mentor | Interviewer | Public Speaker
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In my experience, involving stakeholders in product strategy helps to create a sense of shared ownership that helps the team win together. It’s important to inclusive, take in feedback and leveraging the expertise of the team. Also, grounding the team in data that represents the scope of the problem and solution is critical to drive alignment. Product strategy should not feel like a zero-sum game as this negatively impacts the morale of the team.

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4 Bringen Sie Ihre Stakeholder in Einklang

Der letzte Schritt besteht darin, die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Stakeholder mit dem Wertversprechen und dem Wettbewerbsvorteil Ihres Produkts in Einklang zu bringen. Sie können Frameworks wie das Value Proposition Canvas, das Lean Canvas oder das Business Model Canvas verwenden, um zu definieren und zu kommunizieren, wie Ihr Produkt einen Mehrwert für Ihre Kunden und Ihre Stakeholder schafft und wie es sich von anderen Alternativen unterscheidet. Sie können auch Tools wie das Kano-Modell, die MoSCoW-Methode oder den RICE-Score verwenden, um Ihre Produktmerkmale und -anforderungen basierend auf den Bedürfnissen und Erwartungen Ihrer Stakeholder zu priorisieren und zu bewerten. Ziel ist es, eine Win-Win-Lösung zu finden, die Ihre Stakeholder zufriedenstellt, ohne die Qualität, Innovation und Differenzierung Ihres Produkts zu beeinträchtigen.

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Ertan Kucukyalcin

Sustainability, Strategy, Corporate Governance, Valuation, Investor Relations - FSA Level 2 Candidate, Sustainability Mentor at TÜBİTAK (the Scientific and Technological Research Council of Türkiye)
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Aiming at win-win solutions is great, a move towards right direction. However, one should be careful in interpreting ‘balancing stakerholder needs …’. For example, should you decrease prices to adress customer needs, pay higher prices to suppliers to balance their needs etc? ‘Balancing’ does not give decionmakers a criteria to make decisions, when different stakeholders’ needs contradict. How would you decide, when your stockholders ask for profits but your customers lower prices? Apart from market consitions/ competition, can you explain a decrease in pricing? An overarching question is whether stakerholder needs is an aim in itself, or a means to satisfy stockholder needs.

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1 Identifizieren Sie Ihre Stakeholder

2 Verstehen Sie Ihre Stakeholder

3 Beziehen Sie Ihre Stakeholder mit ein

4 Bringen Sie Ihre Stakeholder in Einklang

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