Last updated on 14. Aug. 2024

Wie gehen Sie mit einer Situation um, in der ein Kunde unrealistische Bearbeitungszeiten für Lieferungen verlangt?

Bereitgestellt von KI und der LinkedIn Community

Wenn Sie im Kundenservice tätig sind, stoßen Sie manchmal auf einen Kunden, der Lieferungen in einem Zeitrahmen anfordert, der unmöglich erscheint. Es ist eine knifflige Situation, die ein empfindliches Gleichgewicht zwischen Kommunikations-, Verhandlungs- und Managementfähigkeiten erfordert, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse des Kunden erfüllt werden und gleichzeitig realistische Erwartungen aufrechterhalten werden. Hier erfährst du, wie du durch diese herausfordernden Gewässer navigieren kannst, ohne das Schiff zu versenken.

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