Was tun Sie, wenn Sie das selbstgesteuerte Lernen im Technischen Support beherrschen wollen?

2 Finden Sie relevante und zuverlässige Lernressourcen

Sobald Sie Ihre Lernziele haben, müssen Sie die besten Informationsquellen und Anleitungen finden, um sie zu erreichen. Es stehen viele Optionen zur Verfügung, z. B. Bücher, Blogs, Podcasts, Kurse, Webinare, Tutorials, Foren oder Mentoren. Allerdings sind nicht alle von ihnen gleichermaßen nützlich oder vertrauenswürdig. Sie müssen die Qualität, Relevanz und Glaubwürdigkeit der von Ihnen ausgewählten Lernressourcen bewerten und diejenigen vermeiden, die veraltet, ungenau oder voreingenommen sind. Sie können auch mehrere Quellen verwenden, um verschiedene Perspektiven und Ansätze zu vergleichen und gegenüberzustellen.

3 Lernplan und Zeitplan erstellen

Um Ihr selbstgesteuertes Lernen effektiv und effizient zu gestalten, benötigen Sie einen klaren Plan und Zeitplan, der umreißt, was, wann und wie Sie lernen werden. Sie können ein einfaches Tool wie eine Tabelle, einen Kalender oder eine Checkliste verwenden, um Ihre Lernaktivitäten zu organisieren und Ihren Fortschritt zu verfolgen. Sie sollten auch Fristen und Meilensteine festlegen, um motiviert und verantwortlich zu bleiben. Sie können das SMART-Framework auch verwenden, um Ihre Lernziele spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden zu gestalten.

4 Anwenden und Üben des Gelernten

Beim Lernen geht es nicht nur darum, Informationen zu erwerben, sondern auch darum, das Gelernte in realen Situationen anzuwenden und zu üben. Sie können verschiedene Methoden anwenden, um Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten zu festigen und zu testen, z. B. Projekte durchzuführen, Probleme zu lösen, Fragen zu beantworten oder andere zu unterrichten. Sie können auch Feedback und Unterstützung von Ihren Kollegen, Managern oder Mentoren einholen, um Ihre Leistung zu verbessern und aus Ihren Fehlern zu lernen. Sie sollten auch Ihre Lernergebnisse und Erfahrungen dokumentieren und reflektieren, um festzustellen, was funktioniert hat und was nicht.

5 Überprüfen und aktualisieren Sie Ihre Lernziele

Selbstgesteuertes Lernen ist kein einmaliges Ereignis, sondern ein kontinuierlicher Prozess, der eine ständige Überprüfung und Aktualisierung erfordert. Sie sollten Ihre Lernergebnisse und Ihr Feedback regelmäßig auswerten, um Ihre Fortschritte und Erfolge zu messen. Sie sollten auch Ihre Lernziele überdenken und sie an Ihre sich ändernden Bedürfnisse und Interessen anpassen. Sie sollten auch Ihre Erfolge feiern und sich für Ihre Bemühungen belohnen. Sie sollten auch nach neuen Herausforderungen und Möglichkeiten suchen, um als technischer Support-Experte zu lernen und zu wachsen.