Last updated on 8. Okt. 2024

Sie sind mit Kundenerwartungen konfrontiert, die über den Projektumfang hinausgehen. Wie halten Sie die Qualitätsstandards aufrecht?

Bereitgestellt von KI und der LinkedIn Community

Bei der Verwaltung eines Projekts ist es nicht ungewöhnlich, dass die Erwartungen der Kunden über den definierten Umfang hinausgehen. Als Programmmanager erfordert die Aufrechterhaltung von Qualitätsstandards bei gleichzeitiger Erfüllung dieser Erwartungen einen strategischen Ansatz. Das Gleichgewicht zwischen Kundenzufriedenheit und Projektdurchführbarkeit ist von entscheidender Bedeutung, und es erfordert eine klare Kommunikation, das Setzen von Grenzen und das Sicherstellen, dass Ihr Team nicht von Scope Creep überwältigt wird, d. h. der unkontrollierten Erweiterung des Projektumfangs ohne Anpassung von Zeit, Kosten und Ressourcen.

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