59club Central & Eastern Europe

Die kontinuierliche #Weiterbildung von Mitarbeiters in der Golfbranche ist ein Thema, das wir offener ansprechen sollten. 🧐 Viele Clubmanager, Rezeptionisten und Mitarbeiter in Schlüsselpositionen starten mit Begeisterung, finden jedoch schnell heraus, dass es nur begrenzte Entwicklungsmöglichkeiten gibt. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Mitarbeiter sich irgendwann stagnieren fühlen, was dazu führen kann, dass sie sich innerlich zurückziehen. 😕 Wenn Mitarbeiter schlecht motiviert sind, betrifft das alles. Wir sehen vermehrt #Personalmangel 📉 und leider bekommen Kunden eine schlechtere #Servicequalität zu spüren. 😕 Glückliche, engagierte Mitarbeiter😁 sind der Schlüssel, um ein unvergessliches #Golferlebnis zu liefern. 📈 In Deutschland macht die PGA of Germany einen tollen Job in der Trainerausbildung, aber für diejenigen, die in anderen Bereichen des Golfclubs arbeiten, sind die Möglichkeiten begrenzt. Es gibt jedoch Bemühungen, wie z.B. die Arbeit von Marcel Schumacher an der IST-Hochschule für Management 📚 und der proaktive Ansatz des Golf Management Verband Deutschland e.V. mit der Certified Club Manager (CCM)-Qualifikation. Diese Initiativen sind essenziell, aber es braucht mehr. 💡 Am Ende des Tages, wenn Clubs in kontinuierliche Schulungen investieren und eine Kultur des Wachstums schaffen, ist das für alle ein #Gewinn. 🎯 Mitarbeiter bleiben motiviert, fühlen sich wertgeschätzt und diese Begeisterung wirkt sich natürlich positiv auf den Kundenservice aus. 🤝 Wie haltet ihr euer Team motiviert und inspiriert? 🤔 --- 📹 Ich liebe dieses Video von Steven Bartlett - entschuldigung, dass es auf Englisch ist🏴󠁧󠁢󠁥󠁮󠁧󠁿 #59club #Messen #Schulen #Unterstützen

🚨 Der Golf Management Verband Deutschland e.V. #Golfkongress2024 im Resort Das Achental steht vor der Tür – nur noch zwei Wochen! 🚨 In meinem Workshop „Customer Service Exzellenz mit 59club“ zeige ich, wie unsere weltweiten Benchmarks Golfclubs in der DACH-Region dabei unterstützen, die Customer Journey zu optimieren 😁 , die Mitarbeitermotivation zu steigern 💪 und letztlich mehr Umsatz zu erzielen 🤑 ! Ihr könnt euch auf exklusive Einblicke freuen, die zeigen, wie ihr das nächste Level erreicht. 📈 Seid dabei und holt euch euren Platz: https://lnkd.in/eAe3H68F 🎟️ Ich freue mich auf viele spannende Gespräche mit der Golf-Community! 🌐🏌️♀️ #Golfkongress2024 #Kundenerfahrung #Golfmanagement #59club #ExzellenterService #GMVD #DasAchental

Two of the most important skills in hospitality: 1. The ability to get to know people very quickly 2. The ability to disarm people The speed at which your staff can bring your customers from handshake to hug is a huge predictor of best in class hospitality. 59club Canada 59club Study

Ich bin kürzlich auf einen Artikel gestoßen, der einen der am meisten unterschätzten Aspekte der Clubmitgliedschaft perfekt einfängt – das Gefühl der #Zugehörigkeit. Der Autor bringt es auf den Punkt: "But I believe the greatest benefit of being a club member is that sense of belonging and the support it provides." 💬 Dieser Satz hat mich besonders angesprochen, weil er den emotionalen Wert hervorhebt, der Mitglieder langfristig bindet. Doch gerade diese Aspekte sind oft schwer zu messen und noch schwerer zu optimieren. 🤔 Bei 59club haben wir uns darauf spezialisiert, das Unfassbare fassbar zu machen. Mit unseren Analysen und datengestützten Erkenntnissen können Clubs genau nachvollziehen, wie gut sie dieses wichtige Gefühl der Zugehörigkeit fördern. 💡 Denn es sind genau diese „weichen“ Faktoren – #Gemeinschaft, #Unterstützung und #Verbundenheit – die aus einer Mitgliedschaft eine lebenslange Beziehung machen. 🤝 Interessiert daran, wie wir Clubs dabei unterstützen, diese Erfahrungen zu messen und zu optimieren? Lass uns ins Gespräch kommen!

🚀 Nouveau partenariat entre 59club France et l'Association des Directeurs de Golf de France (ADGF) ! ⛳️ Nous sommes ravis d'annoncer que 59club France, leader mondial dans l'évaluation de l'expérience client et la formation dans le secteur du golf, s'associe avec l'Association des Directeurs de Golf de France (ADGF). 🔗 Ce partenariat stratégique a pour objectif de fournir aux directeurs de golf des outils innovants pour : - Améliorer la qualité des services proposés - Accroître la satisfaction des clients - Maximiser la rentabilité de leurs établissements Les membres de l'ADGF bénéficieront d'un accès privilégié aux solutions de 59club, comprenant des audits clients, des enquêtes de satisfaction et des programmes de formation pour les équipes. Nous tenons à remercier chaleureusement Jean-franck Burou et Pierre Chevallier 💻💡📢pour leurs confiance. Ensemble, nous renforçons notre engagement à soutenir les directeurs.🫱🏼🫲🏽 -- Bonus : Tous les membres de l'ADGF qui ne sont pas encore clients de 59club peuvent bénéficier d'un essai gratuit ! Il suffit de nous envoyer un e-mail avec en objet « partenariat ADGF » pour découvrir les modalités et mettre en place cette offre exclusive. 📧🎯 #mesurer #former #améliorer #59clubfrance #59clubeurope #adgf #relationclient #experienceclient #directeurdegolf #management 59club 59club USA 59club UK 59club Europe South 59club Nordic 59club Middle East and Africa 59club Canada 59club Central & Eastern Europe 59club Asia 59club Australia & New Zealand

When I talk about the difference between a sponge and a rock, I’m referring to a fundamental mindset that can make or break a champion. Think of a rock - solid, unyielding. It doesn’t adapt, doesn’t change shape when faced with new information or challenges. A rock is set in its ways, and in the world of high-performance, that can be dangerous. When the game changes, when the competition evolves, being a rock leaves you exposed, stuck in the past. Now, contrast that with a sponge. A sponge is flexible, adaptable, and crucially - it absorbs. It takes in new information, new skills, and new ideas. A sponge is constantly growing, learning, and adapting to its environment. That’s the mindset I always try to instill, whether it be players, teams, or clients. Be a sponge, not a rock. In the fast-moving world of sport or business, it’s those who remain curious and open to learning who thrive. Champions are built not on what they already know but on their hunger to keep learning. So, ask yourself: are you going through each day as a sponge or as a rock? The answer will tell you how far you’ll go.