dtms GmbH

Das ACD System der dtms GmbH Dialog Control bietet Call Routing, Monitoring und Auswertung in einem intuitiv bedienbaren Tool zur dezentralen Verteilung von Anrufen oder als voll in dein Contact Center integriertes ACD System. Dialog Control ist einfach zu bedienen, umfangreich ausgestattet, individuell anpassbar und lässt dein Customer Service Center optimal arbeiten. Dein Kundendialog wird so zur perfekten Dienstleistung für jeden Anrufenden. Du kannst alle Mitarbeitenden - seien es 9 oder 999 - in beliebig vielen Warteschleifen einrichten, an verschiedenen Standorten für mehrere Rufnummern in mehreren Gruppen gleichzeitig arbeitend. Das System bietet eine umfassende und äußerst flexible Konfiguration. Erfahre mehr: https://lnkd.in/eYDUPW4h

Eine Telefonansage oder Warteschleife kann der erste Kundenkontakt zu deinem Unternehmen sein. Überlasse hier also besser nichts dem Zufall und setze auf individuelle und persönliche Telefonansagen. Mit dem Audiocreator der dtms GmbH kannst du die Produktion von Audiodateien ganz einfach beauftragen oder unsere Text-to-Speech-Funktion nutzen. In wenigen Schritten erhältst du schnell und einfach professionelle Sprachaufnahmen, Begrüßungen oder Ansagen. Erfahre mehr: https://lnkd.in/eYRp7_uH

Der multilinguale DC Assistant der dtms GmbH fasst Kundengespräche automatisiert zusammen und reduziert so deine Kosten. Der DC Assistant lässt sich durch Prompts (Anweisungen) individuell anpassen. So erhältst du die ausgegebenen Zusammenfassungen im gewünschten Ausgabeformat. Beispielsweise in Stichpunkten, als Fließtext oder sortiert nach definierten Parametern. Erfahre mehr: https://lnkd.in/eYDSjttQ

Biete mit einer Freephone 0800 Nummer der dtms GmbH besten Kundenservice! Jetzt Wunschtarif und Nummer auswählen: 1. Wunschnummer wählen. 2. Wunschtarif wählen. 3. 0800 Nummer einrichten. Leite die Hotline-Anrufe deines Unternehmens auf normale Telefonanschlüsse im In- und Ausland weiter und optimiere die Erreichbarkeit deiner neuen Service-Rufnummer mit den umfassenden Anrufsteuerungsfunktionen der dtms. Hier findest du alle Informationen: https://lnkd.in/eHSxJWze

Natürliche Sprache für ein ideales Nutzererlebnis mit dem #Voicebot der dtms GmbH: Dank der im Hintergrund arbeitenden KI-Prozesse ist der dtms-Voicebot in der Lage, menschliche Sprache in natürlicher Form zu verstehen. Dies bietet Anrufenden den Vorteil, ihre Fragen und Antworten frei zu formulieren, ohne auf vordefinierte Antworten angewiesen zu sein. Diese Flexibilität erleichtert die Kommunikation zwischen Anrufenden und dem Sprachassistent erheblich und trägt somit zu einem verbesserten Nutzererlebnis bei. Unser Voicebot ist eine Investition in eine effektivere, effizientere und kundenfreundlichere Zukunft. Gerne beraten wir dich persönlich zu unserem Voicebot: https://lnkd.in/eqTzmSgW

In unserer Reihe „Drei am Donnerstag“ nehmen wir dich mit hinter die Kulissen von dtms! In lockerer Folge gibt uns eine unserer Expertinnen oder Experten spannende Einblicke in aktuelle Herausforderungen und Entwicklungen. Dieses Mal freuen wir uns auf Andrea Schepp, Sales Consultant bei der dtms GmbH. Sie teilt ihre Perspektiven zu den neuesten Trends im Projektmanagement und erklärt, wie Innovationen wie Künstliche Intelligenz die Telefonie und Kundenkommunikation revolutionieren. 🚀 ➡️ Hier geht`s zum Beitrag: https://lnkd.in/eMFDGmTk

Bundesweit zum Ortstarif erreichbar: Bei der dtms GmbH erhält dein Unternehmen Festnetzrufnummern aus allen 5.200 deutschen Vorwahlbereichen – sofort und ohne zu warten. Gerne portieren wir auch deine bereits bestehende geografische Service-Rufnummern in unser Netz. Erfahre mehr: https://lnkd.in/eF_VKmYj

Mit unseren Produkten und mit individueller Beratung unterstützen wir dein Unternehmen dabei, beides zu bieten: Schnelle Antworten und ein sehr gutes Kundenerlebnis. Vom reinen Voice-System über die Anbindung bestehender Systeme bis hin zur kompletten Omnichannel-Lösung: Die Produkte und Lösungen der dtms GmbH passen sich den individuellen Anforderungen deines Unternehmens an. Erfahre mehr: https://lnkd.in/dVRiK8F

Gemeinsam Großes erreichen: ➡ Wir wachsen schnell und suchen dich! Hast du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenberatung? Maßgeschneiderte Kundenlösungen zu suchen und zu finden motiviert dich? Dann bist Du bei uns genau richtig - bewirb dich jetzt und werde unser Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Management der dtms GmbH in #Mainz oder #Hamburg 💪 Erfahre mehr: https://lnkd.in/e4Hwp6FS

Kennst du schon unsere 0137 Service-Rufnummer: Die ideale Nummer für Gewinnspiele und Massenanrufe. Die Rufnummerngasse 0137 eignet sich speziell für Telefonaktionen mit großem Anrufvolumen wie Votings und Gewinnspiele in TV, Radio oder Print. Dank der hochperformanten Mass-Calling-Plattform der dtms GmbH ist es einfach, Massenanrufe und Verkehrsspitzen individuell und flexibel abzuwickeln. Erfahre mehr: https://lnkd.in/ewExmkvQ