MSR Consulting Group

Webinar | 27. November 2024 | 11:00 Uhr Sind Sie neu im Job des CX Managers? Oder arbeiten Sie schon länger in der Funktion und fragen sich manchmal, ob Sie in der richtigen „Spur“ unterwegs sind? Viele Unternehmen setzen ein CX Management auf, um ihre Kundenorientierung zu stärken. Die CX Manager sollen es dann richten: 🔧 Surveys organisieren, 🔨 Impulse für Maßnahmen geben 🔦 die Umsetzung begleiten und controllen 📝 und, und, und... Lernen Sie unseren CX-Academy-Ansatz kennen und profitieren Sie von der Erfahrung von Academy-Alumni Antje Brauer und Christopher Schmitt Judith Glüsenkamp und Oliver Skeide diskutieren gemeinsam mit Ihnen und unseren CX Academy-Alumni: ✅ wie sich der Arbeitsalltag von CX Managern gestaltet ✅ welche Erfahrungen CX Manager in ihren Unternehmen machen ✅ welche Empfehlungen es für angehende CX Manager gibt 👉 Melden Sie sich jetzt an: https://lnkd.in/euznTdi8 Das Webinar richtet sich an angehende und bestehende CX Manager sowie Interessenten für die CX Academy. Empfehlen Sie das Webinar gerne möglichen interessierten Kolleg*innen und Bekannten. #cx #customerexperience #kundenorientierung

Webinar | 15.11.2024 | 8 Uhr | Kundenpotenziale im Kundenbestand nutzen und Kundenzufriedenheit steigern Die Gewinnung von Neukunden ist in gesättigten Märkten schwierig und teuer. Im Kundenbestand hingegen liegen deutliche Potenziale brach. Wie können Unternehmen diese Potenziale heben? Erfahren Sie im Webinar, wie Sie durch gezieltes Engagement und Trigger-Based Marketing: ✅ Die Beziehung zu Ihren Kunden aktivieren ✅ Kundenwissen und starke Kundenbeziehungen aufbauen ✅ Qualifizierte Leads für den Vertrieb gewinnen Marc Schmid und Torben Tietz stellen Ihnen anhand von Erfolgsbeispielen vor, wie Sie Ihren Umsatz nachhaltig steigern können und dabei gleichzeitig die Zufriedenheit erhöhen. 👉 Melden Sie sich jetzt an: https://lnkd.in/eKj7jUjw #Triggerbasedmarketing #engagement #kundenzufriedenheit #Kundenwertschätzung

Webinar | 15.11.2024 | 8 Uhr | Kundenpotenziale im Kundenbestand nutzen und Kundenzufriedenheit steigern Die Gewinnung von Neukunden ist in gesättigten Märkten schwierig und teuer. Im Kundenbestand hingegen liegen deutliche Potenziale brach. Wie können Unternehmen diese Potenziale heben? Erfahren Sie im Webinar, wie Sie durch gezieltes Engagement und Trigger-Based Marketing: ✅ Die Beziehung zu Ihren Kunden aktivieren ✅ Kundenwissen und starke Kundenbeziehungen aufbauen ✅ Qualifizierte Leads für den Vertrieb gewinnen Marc Schmid und Torben Tietz stellen Ihnen anhand von Erfolgsbeispielen vor, wie Sie Ihren Umsatz nachhaltig steigern können und dabei gleichzeitig die Zufriedenheit erhöhen. 👉 Melden Sie sich jetzt an: https://lnkd.in/eKj7jUjw #Triggerbasedmarketing #engagement #kundenzufriedenheit #Kundenwertschätzung

AMC Forum #customerexperience #management am 31.10.2024 von 09:00 - 13:30 Uhr: Insights, Lösungsansätze und Best-Cases zum Thema #cx ✅ Erfolgsfaktoren der CX Gewinner ✅ Aufstellung und Organisation des CX-Managements bei der Signal Iduna ✅ CX im Wandel: KI als Treiber für nachhaltige Erlebnisse in der Versicherung ✅ 360° CX: Die Symbiose aus qualitativem und quantitativen Feedback 👉 Jetzt anmelden: https://lnkd.in/erjCqdye Vielen Dank an die Referenten Markus Lange, Gregor Berg, Mert Can Sahin, Andreas Kuchenbecker und Peter Zachmann Das Forum führen wir mit unserem Partner AMC Assekuranz Marketing Circle durch. Torben Tietz und Dr. Frank Kersten sind Ihre Moderatoren.

Was schätzen Mitarbeiter in Versicherungsagenturen an ihrer Arbeit? 💰 Überraschend ist, dass Geschäftsführer oft kritischer sind als ihre Angestellten, insbesondere in Bezug auf gerechte Entlohnung. 💻 Zudem wünschen sich viele Mitarbeiter flexiblere Arbeitsmodelle und individuelle Homeoffice-Lösungen. 🎓 Ein zentrales Ergebnis: Offene Kommunikation und Weiterbildungsmöglichkeiten sind entscheidend für die Zufriedenheit. Diese und weitere Ergebnisse zeigt unsere Studie "Top Arbeitgeber im Versicherungsvertrieb". Nehmen Sie jetzt an der Studie teil und erhalten Sie einen individuellen Ergebnisreport sowie: 📈 Systematischer Blick auf Ihre Stärken und Schwächen ☝️ Pragmatische Handlungsempfehlungen 🎉 Die besten Agenturen und Makler erhalten eines von zwei Gütesiegeln und können so ihr Marketing und ihre Personalsuche befeuern. 👉 Mehr Infos zur Studie erhalten Sie auf unserer Website: https://lnkd.in/eqsjB6Ja #arbeitgerberattraktivität #toparbeitgeber #mitarbeitergewinnung

Wie kann Marktforschung auf dem Weg zur kundenzentrierten Organisation unterstützen? Antworten, Impulse zur Umsetzung und praktische Lösungsansätze erhalten Sie von unseren Expertinnen Nadine Hannebohm und Franziska Weber auf der diesjährigen Fachtagung des BVM Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V. am 6. November 2024. 👉 Infos, Programm und Anmeldung hier: https://lnkd.in/dE8xP7D9 #BVM #Fachtagung24 #CustomerExperience #Marktforschung

Einblicke in die frischen Ergebnisse der Studie KUBUS Kundenportale sowie Expertentipps gab es gestern im Webinar mit Benedikt Droste. Für alle, die nicht dabei sein konnten, gibt es die Webinar-Aufzeichnung in unserem Content Hub CX Accelerate. Wer sich noch nicht registriert hat, der sollte das jetzt tun. CX Accelerate bietet interessanten Content, reichlich Knowhow sowie Arbeitshilfen zu relevanten Themen rund um #cx, #vertrieb und #ki Mehr Infos und Anmeldung hier: https://lnkd.in/er7uSmn3