NFQ X GmbH

𝗦𝘁𝗮𝗻𝗱𝗮𝗿𝗱 𝗸𝗮𝗻𝗻 𝗷𝗲𝗱𝗲𝗿! 𝗪𝗶𝗲 𝗡𝗙𝗤 𝗫 𝗶𝗻𝗱𝗶𝘃𝗶𝗱𝘂𝗲𝗹𝗹𝗲 𝗟ö𝘀𝘂𝗻𝗴𝗲𝗻 𝗳ü𝗿 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻 𝘂𝗺𝘀𝗲𝘁𝘇𝘁: Mit unserer nächsten Mini-Serie stellen wir Ihnen das Thema DCF (Discounted Cashflow Modell) vor. 📈 Das DCF-Modell ist eine Methode der Finanzmathematik, die den Wert eines Unternehmens, Projekts oder einer Investition ermittelt. Es basiert auf den erwarteten zukünftigen Geldströmen (Cashflows), die auf den heutigen Wert (Barwert) abgezinst werden. Ziel des DCF-Modells ist es, eine fundierte, objektive Bewertung von Unternehmen oder Investitionen zu ermöglichen. Wer sich jetzt fragt: “Was hat eine CRM-Technologie-Beratung mit einem Modell der Finanzmathematik zu tun?” Hier die Antwort: 💡 Viele Unternehmen setzen für solche Berechnungen nach wie vor auf komplexe Excel Kalkulationen. Diese benötigen i.d.R einen hohen manuellen Aufwand und sind mit zunehmender Komplexität fehleranfällig, z.B. durch Formelfehler. Zudem können oft nur wenige Nutzer diese Modelle bedienen oder anpassen. In unseren nächsten Beiträgen stellen wir Ihnen einen konkreten Use Case vor, den wir für einen Kunden erfolgreich mit Salesforce und Heroku implementieren konnten.

𝗛𝗲𝘂𝘁𝗲 𝗶𝘀𝘁 𝘄𝗶𝗲𝗱𝗲𝗿 𝗧𝗵𝗶𝗿𝘀𝘁𝘆 𝗧𝗵𝘂𝗿𝘀𝗱𝗮𝘆! 𝐒𝐨 𝐰𝐞𝐫𝐝𝐞𝐧 𝐰𝐢𝐫 𝐢𝐦𝐦𝐞𝐫 𝐛𝐞𝐬𝐬𝐞𝐫: Jeden Donnerstag um 10.05 Uhr heißt es in unserem virtuellen Büro Gather: “Thirsty Thursday”. Nein, wir treffen uns nicht zu einer morgendlichen Party, sondern zu unserem wöchentlichen Termin, in dem wir uns gegenseitig schulen und uns zu verschiedenen Themen auf den neuesten Stand bringen. In kompakten 40 Minuten dreht sich alles um ein bestimmtes Thema. Manchmal wird ein neues Tool vorgestellt, mal ein Kunden-Use-Case oder die für uns relevanten Infos der Salesforce Updates besprochen - die Themen gehen uns (fast) nie aus. Einmal im Monat nutzen wir den Slot zudem für ein Management-Update: Was hat sich im Unternehmen oder den Projekten getan? Welche Themen werden intern bearbeitet? Was gibt es Neues in Bezug auf HR oder Kunden- und Projektakquise? Als fester Blocker in unseren Kalendern, schätzen wir diesen Termin sehr und nutzen ihn aktiv zum Wissensaustausch. Besonders als remote arbeitendes Team, bei dem Informationen nicht einfach mal in der Kaffeeküche ausgetauscht werden, sind solche Meetings Gold wert! In diesem Sinne: “Stay thirsty!”

📊 Ihr CRM enthält viele Daten, aber nutzen Sie sie richtig? Mit einer datengetriebenen Optimierung können Sie Ihre Vertriebschancen erheblich steigern und Ihr Team effizienter arbeiten lassen. Hier sind einige Schritte, wie Sie Daten und CRM kombinieren können, um Performance zu maximieren: 🔹Segmentierung der Kunden nach Verhalten, Branche und Bedürfnissen 🔹Vertriebsprognosen erstellen und die Pipeline gezielt managen 🔹Erfolgsmetriken messen und datenbasierte Entscheidungen treffen 🎯 Ergebnis: Ein optimiertes CRM und eine klarere Strategie, um mehr Deals abzuschließen. Ihr Vertriebsteam wird effektiver arbeiten, weil sie genau wissen, worauf sie sich konzentrieren müssen. Die Salesforce Data-Cloud konsolidiert, organisiert und analysiert Daten aus unterschiedlichen Systemen und stellt diese kanalspezifisch zur Verfügung.

Morgen auf Marketplace Convention: Vorstellung des Plattform Dossier 2024! 📣 Wir präsentieren unser brandneues Plattform-Dossier 2024 in unserem Vortrag am Donnerstag: „Evolution der Plattformwelt. Strategien & Learnings aus dem brandneuen "Plattform-Dossier 2024". 🎉 Nutzt darüber hinaus gerne die Möglichkeit zum Austausch rund um das Plattform Dossier bei unserem Thementisch am Mittwoch mit Oliver Lucas. Wir geben spannende Einblicke, wie sich die Plattformwelt in der neuen Dekade weiterentwickelt und welche Strategien und Lösungsansätze den Weg zu einem erfolgreichen Marktplatzbusiness ebnen. Neugierig geworden? Ladet Euch einfach das gesamte Dossier kostenfrei herunter! Link zum Dossier im ersten Kommentar 👇 Ausgedruckte Exemplare gibt es dann für die Teilnehmer vorort! 😎 📅 Event: Marketplace Convention 2024 🕒Datum: 23. + 24. Oktober 2024 📍 Location: KOMED im MediaPark Köln Verpasst nicht die Gelegenheit, aus erster Hand die wichtigsten Trends und Entwicklungen im Marktplatzgeschäft zu erfahren. Wir freuen uns auf spannende Gespräche vor Ort! Wir freuen uns auf das tolle event von und mit Joel Pätkau Ingrid Lommer Valerie Dichtl - The Marketplace Queen und dem Wiedersehen mit vielen Bekannten! #PlattformDossier2024 #MarketplaceConvention #EvolutionDerPlattformwelt #MarktplatzStrategien #Innovation #Commerce #Networking

𝗗𝗮𝘁𝗮 𝗔𝗻𝗮𝗹𝘆𝘁𝗶𝗰𝘀 𝘂𝗻𝗱 𝗖𝗥𝗠-𝗢𝗽𝘁𝗶𝗺𝗶𝗲𝗿𝘂𝗻𝗴 – 𝗪𝗶𝗲 𝗦𝗶𝗲 𝗱𝗶𝗲 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗝𝗼𝘂𝗿𝗻𝗲𝘆 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗶𝗲𝗿𝗲𝗻. 🔄 Verstehen Sie wirklich, wie Ihre Kunden durch die Customer Journey navigieren? Data Analytics hilft Ihnen, jede Interaktion zu verfolgen und den gesamten Prozess zu optimieren. Mit einem optimierten CRM können Sie: Customer Journeys analysieren: Identifizieren und beheben Sie Schwachstellen in der Kundenreise. Touchpoints personalisieren: Gestalten Sie Interaktionen relevanter und gezielter. Lead-Nurturing automatisieren: Steigern Sie Ihre Abschlussraten durch automatisierte, personalisierte Betreuung. CRM-Daten nutzen: Nutzen Sie einen 360° Blick über alle Tourchpoints hinweg. Das Zusammenspiel der einzelnen Salesforce-Tools und -Funktionen unterstützt Sie bei der Optimierung der Customer Experience.

Heute stellen wir Ihnen einen weiteren offiziellen NFQ X-Partner vor: Aircall Aircall bietet sichere Cloud-Telefonie, die nahtlos mit Ihrem CRM-System und weiteren relevanten Tools verknüpft ist. Mit einer schnellen und unkomplizierten Einrichtung, einer benutzerfreundlichen Oberfläche und zahlreichen Funktionen wie Power Dialer, Screen Pops oder Call Logging, unterstützt Aircall die Performance Ihrer Teams. Use Cases des Unternehmens zeigen eine Steigerung des Telefonvertriebs um 30%.

𝗖𝗥𝗠-𝗢𝗽𝘁𝗶𝗺𝗶𝗲𝗿𝘂𝗻𝗴 𝗱𝘂𝗿𝗰𝗵 𝗗𝗮𝘁𝗮 𝗔𝗻𝗮𝗹𝘆𝘁𝗶𝗰𝘀 – 𝗠𝗲𝗵𝗿 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁𝘀, 𝗯𝗲𝘀𝘀𝗲𝗿𝗲 𝗘𝗻𝘁𝘀𝗰𝗵𝗲𝗶𝗱𝘂𝗻𝗴𝗲𝗻 🔍 Entdecken Sie das volle Potenzial Ihrer CRM-Daten mit Salesforce! Ihre CRM-Daten sind ein Schatz – und mit den richtigen Analysetools von Salesforce können Sie diesen Schatz heben: Kaufmuster erkennen: Erstellen Sie personalisierte Angebote basierend auf detaillierten Kaufanalysen. Churn-Risiken identifizieren: Ergreifen Sie proaktive Maßnahmen, um Kundenverluste zu verhindern. Umsatzprognosen optimieren: Verfeinern Sie Ihre Vertriebsstrategien und verbessern Sie die Genauigkeit Ihrer Umsatzprognosen. 🚀 Verwandeln Sie Ihr CRM mit der Power von Data Analytics in ein Wachstums-Tool, das Ihre Unternehmensperformance auf ein neues Level hebt. Nutzen Sie die Daten, die Sie bereits haben, und steigern Sie Ihre Effizienz und Ihren Umsatz!

Automatisierte Kundenerlebnisse – Wie Sie mit Salesforce die Customer Journey optimieren: 🔄 Erreichen Sie eine reibungslose und überzeugende Kundenreise durch die leistungsstarken Tools von Salesforce: Individuelle Customer Journey erstellen: Reagieren Sie automatisch auf das Verhalten Ihrer Kunden und bieten Sie maßgeschneiderte Erlebnisse. Automatisierte Follow-ups senden: Halten Sie die Verbindung zu Ihren Kunden und fördern Sie kontinuierliches Engagement. Automatisierte Zufriedenheitsumfragen: Versenden Sie nach jedem Kauf Umfragen, um Feedback zu sammeln und die Kundenzufriedenheit zu messen. 📈 Fazit: Erstellen Sie ein nahtloses Erlebnis von der ersten Interaktion bis zur langfristigen Betreuung. Begeistern Sie Ihre Kunden und schaffen Sie nachhaltige Loyalität. Unsere Experten unterstützen Sie gerne.

NFQ X baut Partnerschafts-Netzwerk weiter aus: PDF Butler Bereits seit einiger Zeit sind wir von den Funktionen von PDF Butler begeistert und binden diese immer wieder gerne in Kundenprojekte ein. Ab sofort sind wir offizieller Partner! Wir freuen uns über diese starke Partnerschaft und viele weitere spannende Projekte. PDF Butler ist ein Dokumentenerstellungstool speziell für Salesforce. Es vereinfacht und automatisiert die Dokumentenerstellung von der Generierung, individuellen Anpassung bis hin zur Unterschrift. Vielleicht ist PDF Butler genau das passende Tool für Sie? Wir stehen Ihnen gerne Rede und Antwort und beraten Sie, wie Sie das Tool bestmöglich in Ihre bestehenden Prozesse einbinden können. Exemplarische Funktionen: - Dynamische Vorlagen - Benutzerdefinierte Branding-Optionen - Automatisierte Multi-Signer-Routing-Funktion - Zusammenarbeit mit Echtzeit-Dokumentenbibliotheken, wie Sharepoint oder Google-Drive - Zeitgesteuerte Erinnerungen

𝗩𝗲𝗿𝗮𝗯𝘀𝗰𝗵𝗶𝗲𝗱𝗲𝗻 𝗦𝗶𝗲 𝘀𝗶𝗰𝗵 𝘃𝗼𝗻 𝗹𝗮𝗻𝗴𝗲𝗻 𝗪𝗮𝗿𝘁𝗲𝘇𝗲𝗶𝘁𝗲𝗻 – 𝗢𝗽𝘁𝗶𝗺𝗶𝗲𝗿𝗲𝗻 𝗦𝗶𝗲 𝗜𝗵𝗿𝗲𝗻 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗺𝗶𝘁 𝗦𝗮𝗹𝗲𝘀𝗳𝗼𝗿𝗰𝗲! Mit der Salesforce Service Cloud bearbeiten Sie Anfragen schneller und effizienter: Automatisierte Ticket-Zuweisung 📋: Vergeben Sie Anfragen automatisch an den zuständigen Mitarbeiter, um schnelle Reaktionszeiten zu gewährleisten. Zentrale Kundeninformationen 🔍: Alle relevanten Daten auf einen Blick, für eine umfassende und schnelle Bearbeitung. Echtzeit-Kommunikation 📞💬: Interagieren Sie über verschiedene Kanäle in Echtzeit, um Kundenanliegen sofort zu adressieren. 𝗗𝗲𝗿 𝗩𝗼𝗿𝘁𝗲𝗶𝗹? Schnellere Reaktionszeiten: Reduzieren Sie Wartezeiten und verbessern Sie die Servicequalität. Weniger manuelle Nachverfolgung: Automatisieren Sie Routineaufgaben und konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche. Zufriedenere Kunden: Ein optimierter Serviceprozess stärkt Vertrauen und langfristige Beziehungen. Starten Sie jetzt mit Salesforce und heben Sie Ihr Kundenservice-Level auf ein neues Niveau!