Service Summit

Kommt zum Service Summit 2024: 20./21. November in Hamburg! Die Microsoft Deutschland GmbH ist dabei – und ihr? 4 gute Gründe für euren Besuch: ✅ Informieren: über moderne #CustomerService- und #ContactCenter-Lösungen mit #Copilot, #KI und #Automatisierung ✅ Impulse holen: bei der Microsoft-Masterclass am 20.11. um 14:00 Uhr ✅ Inspirieren: zu Zukunftsthemen im Service mit Stefan Andre Raschke bei der Panel-Diskussion ✅ Euer Netzwerk ausbauen: Trefft Klara Borgmann, Daniel Hotz, Sebastian Klenk als Führungskräfte und Expert*innen Das Team freut sich auf euch! 🙌 #ServiceSummit #Dynamics365 #AI #MicrosoftGermany #MSFTAdvocate #ContactCenter #CustomerService

Herzlich Willkommen auf dem Service Summit an Patrick Cölle! 👏 Der Hamburger blickt auf mehr als zehn Jahre im Account-Management in Tech-Unternehmen zurück. Bei Slack vertrauen Unternehmenskunden der Branchen Retail, Consumer Goods, Health & Life Sciences und Technology Services auf seine Expertise, um mit Slack die Zusammenarbeit und Effizienz ihrer Teams zu optimieren. Wir freuen uns auf deine Masterclass "Mehr Effizienz im Service für maximale Kundenzufriedenheit"! #servicesummit #service #customerservice #slack

Herzlich Willkommen auf dem Service Summit an Liesel Klokkers! 👏 Liesel ist eine erfahrene Führungskraft mit einer beeindruckenden Erfolgsbilanz von über 25 Jahren in der CRM-Branche. Sie ist für ihr Fachwissen im Bereich KI für Unternehmen bekannt und eine gefragte Rednerin, die Einblicke in die Bedeutung von vertrauenswürdiger KI in der heutigen Unternehmenslandschaft gibt. Wir freuen uns auf deine Masterclass "Mehr Effizienz im Service für maximale Kundenzufriedenheit"! #servicesummit #service #customerservice #salesforce

Die MUUUH! Group ist Vordenker, Treiber und Umsetzer erfolgreicher Kundenzentrierung. Mit einem einzigartigen Portfolio und über 30 Jahren Erfahrung macht das Team Unternehmen zu Kundenchampions. Im Bereich Conversational AI treiben Ben Ellermann, Managing Director bei MUUUH! Next, und sein Expertenteam die Entwicklung KI-basierter Kundeninteraktionen voran und gestalten nahtlose, personalisierte Kundenerlebnisse. 🙌 MUUUH! Consulting bietet strategische Beratung zur digitalen Transformation – vor allem in den Bereichen Automotive, Versicherungen und EVU – und liefert maßgeschneiderte Lösungen zur Optimierung von Kundenprozessen. Dank umfassendem Know-how in Customer Experience und Change Management schaffen Consulting-Partner Christian Stallkamp und über 80 Consultants nachhaltige Wettbewerbsvorteile. Zusammen mit MUUUH! Digital, der Kreativagentur für kundenzentrierte Marken und Kampagnen, und MUUUH! Dialogue, dem Partner für maßgeschneidertes Dialogmarketing, bildet die MUUUH! Group eine dynamische Synergie und wird so zu einem einzigartigen Partner in der digitalen Ära. Das Team freut sich auf dem Service Summit 2024 dabei zu sein und ist gespannt auf den Austausch mit euch! 🚀 #ConversationalAI #CustomerExperience #Consulting #ChangeManagement #Kundenzentrierung

Was sind die fünf Dimensionen von erfolgreichem Kundenservice? Das erfahrt ihr unter anderem von Elina Hild. Herzlich Willkommen auf dem Service Summit! 🚀 #servicesummit #service #customerservice #skoposresearch

Besucht Five9 auf dem Service Summit und erfahrt, wie ihr euren Kundenservice auf das nächste Level bringt! In Zeiten, in denen erstklassiger Kundenservice den Unterschied macht, bietet Five9 innovative Lösungen, die eure Customer Experience verbessern und eure Serviceprozesse effizienter gestalten. 🚀 Der Service Summit ist eure Chance, die KI-gestützten Technologien von Five9 live zu erleben. Automatisiert euren Kundenservice, ohne den menschlichen Kontakt zu verlieren – sei es mit virtuellen Assistenten oder durch die nahtlose Integration in euer CRM. So steigert ihr mit künstlicher Intelligenz sowohl Effizienz als auch Kundenzufriedenheit. Die Cloud-Contact-Center-Plattform von Five9 ist flexibel und anpassungsfähig. Im Gegensatz zu herkömmlichen Systemen könnt ihr damit schnell auf Veränderungen reagieren und saisonale Spitzen im Kundenkontakt besser bewältigen. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert die Einarbeitung eures Teams, damit es sich voll und ganz auf den Kundenservice konzentrieren kann. Am Five9-Stand auf dem Service Summit erwarten euch Sabine Winterkamp, Roland Lunck, Michael Weiss und Andreas Grassmeier als Expert:innen, die euch zeigen, wie Unternehmen bereits erfolgreich mit Five9 arbeiten. Holt euch praxisnahe Einblicke und Lösungen, die ihr direkt umsetzen könnt. 🙌 #servicesummit #service #customerservice #Five9 #CX

Wir freuen uns, VIER auf dem Service Summit zu begrüßen! 🙌 Die KI-basierten Lösungen von VIER optimieren kontaktbasierte Prozesse und verbessern die Customer Experience spürbar. Die Lösungen analysieren, assistieren und automatisieren in allen Bereichen des Customer Service. Verpasst nicht die spannende Masterclass „Der unsichtbare Assistent: Wie KI hinter den Kulissen zum perfekten Kundenservice beiträgt“ von Philipp Meier zu Eissen. Philipp, Thomas Döschl und Yemliha Koca freuen sich auf euch und vielleicht warten sogar ein Paar Socken auf euch! 😉🚀 #vierai #customerservice #bots #ai

Was sind die fünf Dimensionen von erfolgreichem Kundenservice? Das erfahrt ihr unter anderem von Lukas Nosber. Herzlich Willkommen auf dem Service Summit! 👏 #servicesummit #service #customerservice #skoposresearch

Herzlich Willkommen auf dem Service Summit an Jonas Beyer als IT Consultant bei 2DC! 🚀 Wir freuen uns auf deine Masterclass "Kundenservice auf höchstem Niveau – der Freshworks Benchmark-Bericht enthüllt die Geheimnisse"! #servicesummit #service #customerservice #2dc

Herzlich Willkommen auf dem Service Summit an Jonas Klesen als Business Development Manager bei Freshworks! 👏 Wir freuen uns auf deine Masterclass "Kundenservice auf höchstem Niveau – der Freshworks Benchmark-Bericht enthüllt die Geheimnisse"! #servicesummit #service #customerservice #freshworks