Aus dem Kurs: Grundlagen der User Experience: Usability-Tests

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Manche hassen den nächsten Schritt, andere lieben ihn. Sie haben alle Tests abgeschlossen, hatten keine technischen Pannen, die Beobachter sind zufrieden nach Hause gefahren. Jetzt müssen Sie die Daten aufbereiten. Sie haben ein prall gefülltes Schatzkästchen mit Informationen. Leider sind die ziemlich durcheinander, also müssen Sie erst mal Ordnung hineinbringen. Gibt es Sitzungen, die Sie von der Auswertung ausschließen müssen? War ein Teilnehmer doch kein echter Vertreter der Zielgruppe und konnte er deshalb Aufgaben nicht abschließen? Gab es Störungen von außen, die den Test so stark beeinträchtigt haben, dass das Ergebnis nicht zu gebrauchen ist? Hat die Technik zum Beispiel nicht funktioniert und gab es deshalb zum Beispiel mehrfache Aussetzer? Sowas passiert selten. Dann sollten Sie aber so ehrlich sein, diese Tests nicht mit auszuwerten. Erliegen Sie aber nicht der Versuchung, Ergebnisse auszuschließen, die Ihnen nicht in das Konzept passen. Überlegen Sie eher, warum die so…

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