Beitrag von Command Alkon DACH

Heutzutage sind #Datenmanagement und #Prozessautomatisierung Schlüsselelemente für Effizienz und Produktivität. Sollten Sie das Webinar meines Kollegen Andreas Trefzer verpasst haben, schauen Sie sich die "VOD"-Version 😉 auf unserem YouTube Channel an, um zu sehen, wie Sie mit M-Files daran arbeiten können! dbi services #besharing https://lnkd.in/d6zCefZS

🌟 Sowas hören wir gerne! 🚀 Unsere Kunden haben gesprochen: Erfahren Sie von Marco Buchler warum die Stadtwerke Düsseldorf AG die Contact Center Software von Sikom einsetzen. 👉 https://lnkd.in/danmZPgM Was bedeutet für Sie eine Kundenbeziehung auf Augenhöhe? Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren mit! 💬 #sikom #KundenFeedback #contactcenter

Unsere M-Files Erweiterung DMSFACTORY #SendByMail zeichnet sich durch die intuitive Nutzung und die schnelle und unkomplizierte Einführung in Ihr System aus. Auch unser Kunde Schera GmbH profitiert jetzt genau von diesen Vorteilen. Erfahren Sie hier mehr darüber, wie auch Sie die Erweiterung nutzen können: https://lnkd.in/ecHw4x9z #schera #statement #kundenreferenz #dmsfactory

So geht intelligente Anrufverteilung: Bei der Entwicklung des ACD-Systems war die Kernfrage "Wie können wir für Anrufende ein einfaches und optimiertes Tool entwickeln, das den vielfältigen Ansprüchen an einen optimalen Kundenservice gerecht wird?" Die Antwort heißt "Dialog Control". Das innovative ACD-System der dtms GmbH ist einfach zu bedienen, umfangreich ausgestattet und individuell anpassbar. Dein Kundendialog wird so zur perfekten Dienstleistung für Anrufende. Erfahre mehr: https://lnkd.in/eYDUPW4h

Unsere heutige Empfehlung: das CCV-Webinar mit injixo am 12. September von 11 bis 12 Uhr: "Gemeinsame Kapazitätssteuerung"! 💡 Hier geht's zur kostenfreien Anmeldung: https://lnkd.in/dPxVNrCa Die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern im Kundenservice bietet zahlreiche Vorteile und kann die Effizienz und Kundenzufriedenheit erheblich steigern. Doch wie gelingt es, die Kapazitätssteuerung so zu gestalten, dass beide Seiten davon profitieren und die Partnerschaft auf einem soliden Fundament steht? Das erwartet Sie: ✔ Best Practices für die gemeinsame Kapazitätssteuerung ✔ Strategien zur nahtlosen Integration von Prozessen ✔ Tipps für einen effektiven und sicheren Datenaustausch Der injixo-Experte Michael Lange zeigt anhand praxisnaher Beispiele, wie eine erfolgreiche Kooperation zwischen Auftraggebern und Kundenservice-Dienstleistern aussieht. Profitieren Sie von wertvollen Einblicken und bereiten Sie sich optimal auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit vor. #ccvev

Angst vor Langeweile am Wochenende? Die kürzlich veröffentlichen Ergebnisse der #MITRE ATT&CK Evaluation (menuPass / APT10 + ALPHV BlackCat) für MDR / Managed Service noch nicht gelesen? ☝🏻Kombinieren Sie beides und lesen Sie dazu Dr. Jannis Stemmann #Marktkommentar mit einer ersten Bewertung und Einordnung des Tests für diese äußerst wichtige Produktkategorie. Dazu ein paar interessante Insights aus aktuellen Anbieter-Pitches… CyberCompare, A Bosch Business

Digitale Services erleichtern den Arbeitsalltag enorm. Mit der LapID API lassen sich die LapID Produkte einfach mit anderen Systemwelten verbinden und in diese integrieren. Das schafft Vorteile sowohl für unsere Kunden als auch Partner. “Die Vernetzung und Bündelung verschiedener Anwendungen in einem System hat positive Effekte auf die Kundenzufriedenheit. Unsere Partner können somit Ihren Kunden und Interessenten ein vielschichtigeres Produkt anbieten und die Automatisierungs- und Prozessvorteile unmittelbar an diese weitergeben.” Weitere Informationen zur LapID Schnittstelle, den Vorteilen für Partner und Kunden und der Integration erfahren Sie in unserem Interview https://bit.ly/48chX4q

Erfahren Sie, warum Xesar 3.1 so herausragend ist! 🌟 Unser Herzstück: Der Installation-Manager. Mühelose Einrichtung in nur 3 Schritten! Selbst für weniger erfahrene Anwender:innen ein Kinderspiel. 💻✨ Klicken Sie auf den Link, um mehr zu erfahren. #Xesar #Zutrittskontrolle #Innovation

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