Beitrag von elio GmbH

📢 𝐋𝐚𝐬𝐭 𝐛𝐮𝐭 𝐧𝐨𝐭 𝐥𝐞𝐚𝐬𝐭... 📢 Heute dürfen Cindy Kroszewski und ich euch den letzten unserer vier Speaker der E-Commerce Horizon am 5. Juni ankündigen: Marcel Ihle. 💪 𝑪𝒐𝒐𝒑𝒆𝒕𝒊𝒕𝒊𝒐𝒏 𝒂𝒕 𝒊𝒕𝒔 𝒃𝒆𝒔𝒕  Es freut mich sehr, dass Marcel dabei ist und wir damit einmal mehr zeigen, dass es bei der Veranstaltungsreihe um Coopetition und die gemeinsame Leidenschaft E-Commerce geht und nicht Competition geht: gemeinsam stark, ein Austausch auf Augenhöhe und keine Verkaufsveranstaltung! 💡 𝑽𝒆𝒓𝒌𝒂𝒖𝒇𝒔𝒑𝒓𝒐𝒛𝒆𝒔𝒔 𝒐𝒉𝒏𝒆 𝒎𝒆𝒏𝒔𝒄𝒉𝒍𝒊𝒄𝒉𝒆𝒏 𝑽𝒆𝒓𝒌ä𝒖𝒇𝒆𝒓 Immer mehr Käufer bevorzugen einen Verkaufsprozess ohne menschlichen Verkäufer - eine provokante Aussage, die Marcel hier trifft. In seinem Vortrag wird er uns Insights liefern, wo und wie wir den Nutzer konkret an die Hand nehmen können, um ein nahtloses und effektives Online-Erlebnis zu gewährleisten. Durch die Integration dynamischer Inhalte können wir die Nutzerführung verbessern und somit das Geschäft beleben. Von A wie Automatische Empfehlungen über I wie Interaktive Elemente bis P wie Personalisierung - wie kann man diese zahlreichen Buzzwords nun effektiv in der Praxis einsetzen? Freut euch auf praktische Beispiele sowie Tools zur Messbarkeit! 🎟 Noch kein Ticket? Dann los gehts, diese sind limitiert!

🧐Welche Services sind für eine optimale B2B Customer Experience notwendig? Wie kannst du deine zukünftigen Anforderungen effizient und nahtlos implementieren?      Zu diesen Fragen erhältst du in der Masterclass morgen auf der K5 von unserer Crew Christoph Korfhage, Benedikt Grimm und Philipp Ehlert wertvolle Insights! Darüber hinaus erfährst du, wie einfach die Integration von KI-Tools zur automatisierten Lokalisierung von Content sein kann und wie das storyblok CMS eure Workflows revolutionieren und eure Effizienz steigern kann! 

𝗦𝘁𝗲𝗹𝗹 𝗱𝗶𝗿 𝘃𝗼𝗿, 𝗱𝘂 𝘀𝗽𝗿𝗶𝗻𝗴𝘀𝘁 𝗼𝗵𝗻𝗲 𝗙𝗮𝗹𝗹𝘀𝗰𝗵𝗶𝗿𝗺 𝗮𝘂𝘀 𝗲𝗶𝗻𝗲𝗺 𝗙𝗹𝘂𝗴𝘇𝗲𝘂𝗴. Genau so unüberlegt werden viele E-Commerce-Projekte im Maschinenbau und der produzierenden Industrie umgesetzt. Und warum? Darauf werde ich gleich im Text weiter unten eingehen. Gestern jedenfalls war alles anders, denn für die Teilnehmer beim ersten von zwei Roundtable-E-Commerce-Veranstaltungen in diesem Jahr gab es ein Highlight nach dem anderen. Petra Scherer von Value Hub GmbH zeigte äußerst eindrucksvoll, wie ein E-Commerce-Projekt zwangsläufig zu mehr Wachstum und geringeren Prozesskosten führt, wenn vorab wichtige Fragen gestellt, Prozesse definiert und priorisiert werden. Dann lieferte Florian Albrecht von der Pfeifer GmbH im Interview Zahlen, Daten und Fakten. Pfeifer hat gemeinsam mit uns den Strategiewechsel ihres Webshops technisch umgesetzt und freut sich nun dank der Erfolge über den nächsten Automatisierungsschritt. Außerdem haben wir in einem Workshop erarbeitet, wie der Wechsel vom traditionellen Service zum Onlineshop erfolgreich vollzogen werden kann, welche systematischen Marketingmaßnahmen dafür erforderlich sind und wie ein Webshop die Motivation und Wertschätzung von Mitarbeitern im Serviceinnendienst erhöhen und Vertriebsziele beschleunigen kann. Wer nicht dabei sein konnte, hat wirklich einen guten Grund, traurig zu sein. Jetzt aber zur Frage, warum viele so unüberlegt in solche Projekte einsteigen? Die meisten möchten möglichst schnell eine technische Lösung einführen, oft z.B. aufgrund des Drangs, dass ein Mitbewerber bereits mit einem Webshop am Markt vertreten ist, und weil viele es leid sind, ständig über neue digitale Strategien zu diskutieren, ohne diese umzusetzen. Diese typischen Fehler wurden bereits unzählige Male begangen, und du kannst sie dir ersparen, indem du dich für den nächsten Roundtable E-Commerce anmeldest. Der Ticketverkauf für unsere exklusive Live-Veranstaltung am 14. November 2024 im brigk in Ingolstadt hat begonnen! Sichere dir jetzt dein Ticket zum Earlybird-Preis bis zum 10.05.2024. Die exklusiven Tickets sind auf 60 limitiert - wer zuerst kommt, mahlt zuerst. Hier geht es zur Anmeldung: https://lnkd.in/dYkeEKXu #ECommerceStrategy #DigitalTransformation #BusinessGrowth #OnlineSales #Maschinenbau

🏆 Success story kiip x REWE USH - von Vision zur ersten Bestellung Wir bei kiip sind mit einer Vision ins Jahr 2024 gestartet. Eine Vision von einem virtuellen Vorratshelfer, der Kunden einen Überblick über ihre Vorräte zu Hause gibt, sie benachrichtigt wenn ihre Vorräte knapp werden und eine einfache Nachbestellung ihrer Home-Essentials ermöglicht. Diese Vision haben wir in den letzen Monaten Wirklichkeit werden lassen. Über 200 Kunden aus über 90 Städten in ganz Deutschland haben seit Anfang des Jahres mit kiip’s Hilfe die zuverlässigen Nachbestellungen ihrer Vorratsprodukte durchgeführt. Unsere größte Herausforderung dabei: Einen starken Partner zu finden, der unsere Vision teilt und bereit ist, die ersten Schritte voller Risiken und Unsicherheiten zu gehen. Mit REWE USH haben wir einen starken Partner gefunden, der in dieser wichtigen Phase die gesamte Bestellabwicklung übernommen und dafür gesorgt hat, dass unsere Kunden zur richtigen Zeit ihre Must-haves wieder auf Vorrat haben. Ein besonderes Dankeschön möchten wir dabei an Marktleiter Martin Jerkovic richten, ohne den diese Zusammenarbeit nicht möglich gewesen wäre. Was haben wir gelernt: 🤝 Wertvolle Partnerschaften: Ein Partner, der hinter der Vision steht und sich mit vollem Einsatz für deren Umsetzung engagiert, wie es REWE USH getan hat, ist unglaublich wertvoll und entscheidend für den Gesamterfolg. 📱 Power of Conversational Commerce: Kundenkommunikation über neue Kanäle wie WhatsApp hat uns erlaubt, unsere Kunden völlig neu kennenzulernen und eine tiefere Kundenbeziehung aufzubauen. 🥊 Herausforderungen meistern: Unser Weg war nicht immer einfach - Von Verpackungsfragen bis hin zu logistischen Hürden gab es einige Herausforderungen, die wir mit vereinten Bemühungen gemeinsam gemeistert haben. Wie geht es nun weiter? In Zukunft wird kiip direkt in den Lieblings Online-Shops unserer Kunden verfügbar sein und Kunden dort persönliche Empfehlungen für pünktliche Wiederbestellungen erstellen. Während wir die kiip App überarbeiten, wird sie für Bestellungen leider nicht verfügbar sein. Melde dich jetzt für den kiip Newsletter an und erfahre als erstes, wann du kiip wieder nutzen kannst. ➡️ Registriere dich hier: https://lnkd.in/euvWh56e

Nach dem Besuch meiner ersten SCORE Konferenz möchte ich mein Resümee teilen: Die Moderation durch Malte Polzin und Alexandra Scherrer war gleichermaßen locker wie kompetent. Aus der Perspektive der Nutzer von E-Commerce-Angeboten: Farmy: Der Lebensmittelversender hat mir persönlich am besten gefallen: Farmy kauft direkt vom Erzeuger und liefert an den Endkunden. Der Teil der Marge, den bisher die Nahrungsmittelindustrie und der Einzelhandel abziehen, wird in die Qualität der Nahrungsmittel und den Komfort (durch Lieferung) investiert. Der Co-CEO & Founder Tobias Schubert wirkte im Panel mit Vertretern des klass. Lebensmitteleinzelhandels auf mich gleichermaßen angriffslustig wie smart! Good luck! Nobullshit: Die Authentizität und Demut der Gründerin Nicole Blume hat mich angesprochen und motiviert, als Konsument stärker bei den jungen, wilden DTC Unternehmen zu kaufen, die oft bessere Produkte zu fairen Preisen anbieten. Aus der Perspektive von B2C E-Commerce Unternehmen: Die Ausführungen von Ed Sander zum Business Model von Temu hat mich gleichermaßen begeistert wie geängstigt. Mit dem großen, vorgelagerten chinesischen Testmarkt von Pinduoduo im Hintergrund und Temu als europäisches Interface, das die Lieferkette mit seinen Mechanismen im Bereich Zahlung, der Konkurrenz-Forcierung unter den Lieferanten und Maßnahmen zur Qualitätssicherung, revolutioniert, zielt Temu aggressiv auf das Kerngeschäft von Amazon ab. Die Zielgruppen-Fokussierung von Breitling hat mich überzeugt. Die neue Interpretation von Customer Experience in Bezug auf die Kaufstätte (kein klass. Shop) und die Product Experience auf Events und zum digitalen Launch neuer Produkte hat CEO Georges Kern gegen Widerstände von interne Marketing-Experten und Glaubenssätze im Markt durchgesetzt und scheint goldrichtig zu liegen. Dass sich Breitling dafür gegenüber neuen Partnern und Kunden deutlich stärker öffnet, ist zeitgemäß und spiegelt sich in den Zahlen wider. Auch wenn die direkte Online-Transaktion aus Sicht von Kern nur eine geringe Rolle spielt, was das Publikum irritiert zur Kenntnis nahm, so ist die Bedeutung im Kontext Marketing und Supply Chain Tracking um so größer. Aus der Perspektive von B2B E-Commerce Unternehmen: Die Herausforderungen im B2B E-Commerce wurden insbesondere in der Masterclass von Heinz Bösiger deutlich. Die Komplexität der Kanalintegration ist höher als im B2C E-Commerce: Das Marketing erfordert mehr Aufwand, aufgrund der Komplexität der Produkte. Die Beratung ist vielfältiger und dynamischer, aufgrund höherer technologischer Innovationszyklen, sodass teilweise Self-Services - vorbei an den Business-Kunden - für die Endkunden bereitgestellt werden müssen (z.B. um Konfiguratoren wie Wärmepumpen richtig bedienen zu können). Die Transaktionsaufgaben sind vielfältiger, da die Kunden über eine steigende Anzahl an Schnittstellen bedient werden wollen. Mal schauen, was auf der K5 und der ShopTalk die Themen sind. Ich werde berichten!

🏆 Success story kiip x REWE USH - von Vision zur ersten Bestellung Wir bei kiip sind mit einer Vision ins Jahr 2024 gestartet. Eine Vision von einem virtuellen Vorratshelfer, der Kunden einen Überblick über ihre Vorräte zu Hause gibt, sie benachrichtigt wenn ihre Vorräte knapp werden und eine einfache Nachbestellung ihrer Home-Essentials ermöglicht. Diese Vision haben wir in den letzen Monaten Wirklichkeit werden lassen. Über 200 Kunden aus über 90 Städten in ganz Deutschland haben seit Anfang des Jahres mit kiip’s Hilfe die zuverlässigen Nachbestellungen ihrer Vorratsprodukte durchgeführt. Unsere größte Herausforderung dabei: Einen starken Partner zu finden, der unsere Vision teilt und bereit ist, die ersten Schritte voller Risiken und Unsicherheiten zu gehen. Mit REWE USH haben wir einen starken Partner gefunden, der in dieser wichtigen Phase die gesamte Bestellabwicklung übernommen und dafür gesorgt hat, dass unsere Kunden zur richtigen Zeit ihre Must-haves wieder auf Vorrat haben. Ein besonderes Dankeschön möchten wir dabei an Marktleiter Martin Jerkovic richten, ohne den diese Zusammenarbeit nicht möglich gewesen wäre. Was haben wir gelernt: 🤝 Wertvolle Partnerschaften: Ein Partner, der hinter der Vision steht und sich mit vollem Einsatz für deren Umsetzung engagiert, wie es REWE USH getan hat, ist unglaublich wertvoll und entscheidend für den Gesamterfolg. 📱 Power of Conversational Commerce: Kundenkommunikation über neue Kanäle wie WhatsApp hat uns erlaubt, unsere Kunden völlig neu kennenzulernen und eine tiefere Kundenbeziehung aufzubauen. 🥊 Herausforderungen meistern: Unser Weg war nicht immer einfach - Von Verpackungsfragen bis hin zu logistischen Hürden gab es einige Herausforderungen, die wir mit vereinten Bemühungen gemeinsam gemeistert haben. Wie geht es nun weiter? In Zukunft wird kiip direkt in den Lieblings Online-Shops unserer Kunden verfügbar sein und Kunden dort persönliche Empfehlungen für pünktliche Wiederbestellungen erstellen. Während wir die kiip App überarbeiten, wird sie für Bestellungen leider nicht verfügbar sein. Melde dich jetzt für den kiip Newsletter an und erfahre als erstes, wann du kiip wieder nutzen kannst. ➡️ Registriere dich hier: https://lnkd.in/euvWh56e

Unternehmerische Selbst-Reflektion – Verhält sich Pay-per-Use zu Subscription wie Bier zu Aperol? Funktioniert das "Pay-per-Use"-Modell während des Aufbaus eines integrierten Systemunternehmens, sprich für Hard- und Softwareanbieter? In den letzten Jahren hat Relevo eine Plattform mit Millionen von Transaktionen und Tausenden von Partnern und Nutzern aufgebaut. Unser "Pay-per-Use"-Modell hat es uns ermöglicht, sehr profitable Accounts zu entwickeln, die unsere Geschirr-Investitionen mehrfach zurückzahlen. Was uns dabei besonders begeistert, ist unser "Revenue follows Impact"-Ansatz: Wir verdienen nur, wenn unsere Mehrweglösung tatsächlich Einwegverpackungen einspart. Das bedeutet, wir sind monetär motiviert, unsere Nutzungen und damit unseren positiven #Impact zu maximieren. Allerdings müssen wir auch die Kehrseite des Models akzeptieren: Aufgrund unserer Hardware-Investitionen und der Vergleichbarkeit unserer Preise mit Einwegverpackungen sind unsere Margen knapp. Das ergibt einen begrenzten Spielraum für unternehmerische Möglichkeiten. Unsere Lösung ist nur bei einer großen Skalierung profitabel, was einen langen Weg zur Eigenfinanzierung bedeutet - eine Herausforderung, die kurzfristig schwer zu bewältigen ist. Um dieser Herausforderung zu begegnen und unseren Partnern einen Wert für die Bereitstellung unserer Systemlösung beizumessen, haben wir vergangenes Jahr einen Mindestumsatz für Partnerbetriebe eingeführt. Dadurch können wir die teilweise noch geringen Transaktionsumsätze ausgleichen und unsere Vision weiter vorantreiben. Und auch im Markt sehen wir zunehmend Zusatzleistungen, die neben dem eigentlichen Kerngeschäft angeboten und monatlich abgerechnet werden und darauf abzielen, den wiederkehrenden Umsatz zu erhöhen. Andere Anbieter wiederum setzen vollständig auf ein Abonnementmodell und verzichten auf die Umsatzskalierung durch "Pay-per-Use“. Die Entscheidung für das richtige Erlösmodell ist für Unternehmen entscheidend. Und auch abhängig von der jeweiligen Unternehmensphase? Ein "Pay-per-Use"-Modell kann zwar den erhofften Hockeystick ermöglichen, birgt jedoch auch Risiken, insbesondere für die Anfangsphase von investitionsintensiven Unternehmen. Ist es sinnvoll, das Erlösmodell mit zunehmender Skalierung anzupassen, beispielsweise von einem Abonnement hin zu "Pay-per-Use"? Ist das überhaupt in einem laufenden Geschäft und mit aktiven Kunden möglich? Eben so wie auf einer Feier im Laufe des Abends eben auch gerne mal der Drink von Bier zu Aperol gewechselt wird 😉 #Erlösmodelle #Skalierung #Nachhaltigkeit #Unternehmensstrategie

📢 geh.digital 2024 in Essen: Wer ist noch dabei? Ich freue mich, am 14. Juni 2024 auf der geh.digital dabei zu sein! 🎉 Besucht uns gerne an Stand 132 – ich freue mich auf interessante Gespräche über organische Conversion Optimierung auf Amazon. Erwartet spannende Vorträge, wertvolle Networking-Möglichkeiten und viele Gelegenheiten, sich über die neuesten Trends und Best Practices im E-Commerce auszutauschen. Wer von euch ist auch dabei? Lasst es mich in den Kommentaren wissen und lasst uns das Beste aus diesem Event machen! 👇 #DiCommerce #gehDigital2024 #ECommerce #Networking #ConversionOptimierung #Umsatzwachstum

Im ersten Quartal hat sich wieder einiges getan bei der B2Bsellers Suite. Ich möchte euch die Highlights der letzten Wochen nicht vorenthalten: In letzter Zeit werde ich öfters gefragt, wie es bei uns so läuft und was es so Neues gibt. Grundsatz: Als Lösungsanbieter gibt's immer viel zu tun. Die Herausforderung ist eher, sich auf die richtigen Dinge zu konzentrieren und diese mit 100% Energie anzupacken. Unsere Jahresstrategie und die OKR Methodik helfen uns dabei echt enorm. Hier mal ein Blick auf unsere aktuellen Themen: ▶ Ein neuer Tech-Support-Engineer ist nun Teil unseres Teams, den wir gerade onboarden ▶Ein öffentlicher Vergleich zu den B2B-Lösungen von Shopware ist die Tage online gegangen ▶Der brandneuer "B2Bsellers Account" ist letzte Woche online gegangen - Roadmap-Einblick, Feature-Voting und mehr. Schau einfach mal vorbei ... ▶Das Partnerprogramm, das seit den Anfangstagen besteht, benötigt ein Update. Wir sind Partner-first ausgerichtet und sehen hier noch viel Potenzial. Aktuell stecken unsere Partner in so vielen geilen B2B-Projekten. Ich bin echt begeistert. 💪 ▶Das Marketingteam erarbeitet Kunden-"Success-Stories", da bereits viele Projekte live sind und wir hier unsere Erfahrungen und KPIs mit euch teilen möchten ▶Es entstehen gerade verschiedene Kurz-Videos z.B. zu den "Editions-Unterschieden" und zur "Installation/Konfiguration" direkt aus unserem "neuen" Studio. ▶Daniel mit Team sind in vielen Kundenpräsentationen aktiv, wir können Woche für Woche neue Kunden und Partner gewinnen, das macht echt rießigen Spaß! ▶Im Sales sind wir mit unseren ambitionierten Zielen voll “on Track” - die Nachfrage nach B2B-Digitalisierung ist weiterhin stark steigend. ▶Der erste Messeauftritt gemeinsam mit 2 starken Partnern ist gebucht. ▶Technisch bereiten wir gerade den Release 2.2.0 vor, der bedeutende Verbesserungen mit sich bringt. Mehr Übersichtlichkeit, da alle Funktionen in Addons umgezogen wurden, und ein Rework des Login-Contextes. Jetzt ist es möglich, mit mehreren Geräten gleichzeitig eingeloggt zu sein, und vieles mehr... In Summe haben wir einen großen Schritt nach vorne gemacht. 💯 Das alles geht aber nicht ohne Freunde und Partner... Ein großer Dank für das Feedback und den Austausch in den letzten Wochen. Lasst uns weiter Gas geben, sodass B2B-Unternehmen auch digital weiter wachsen können!

🚀 Der Star des E-Commerce Day 2024: Unser Textroboter! Ein Dank an Kaufland für das Event! 🚀 Heute am e-Commerce Day in Köln, hatten wir die Gelegenheit, nicht nur spannende Vorträge zu hören und interessante Kontakte zu knüpfen, sondern auch unseren innovativen Textroboter zu präsentieren. Und er war definitiv der Star des Tages! 🌟 Ein großes Dankeschön an Kaufland für die hervorragende Organisation eines solch beeindruckenden Events. Die perfekte Organisation und die dynamische Atmosphäre haben es uns ermöglicht, unseren Textroboter vorzustellen, der die Textproduktion und Datenpflege revolutioniert. Die Resonanz war überwältigend – Teilnehmer und Aussteller waren gleichermaßen beeindruckt von der Effizienz und den Möglichkeiten unserer Technologie. 🤖✨ Viele der anwesenden Unternehmer und Fachleute zeigten großes Interesse an unserem Textroboter, besonders wie er dazu beitragen kann, Arbeitsabläufe zu optimieren und Marktreaktionen zu beschleunigen. Ein Highlight war das Feedback eines Online-Shop-Geschäftsführers, der bemerkte, wie diese Technologie die Effizienz seines Teams steigern und Kosten erheblich senken könnte. 📈💬 Unser Textroboter ist nicht nur ein Werkzeug zur Automatisierung; er ist ein Game-Changer für effizientes und skalierbares Wachstum im E-Commerce. Er ermöglicht es Unternehmen, ihre Ressourcen optimal einzusetzen und ihre Marktposition entscheidend zu stärken. Haben auch Sie Technologien im Einsatz, die Ihre Arbeitsweisen revolutioniert haben? Teilen Sie Ihre Erfahrungen und diskutieren Sie mit uns, wie solche Innovationen die Landschaft des E-Commerce verändern können!