Beitrag von Hotelfinder

Erfolgsstory: Wie ein Stadthotel seine Check-in-Prozesse optimierte Ein mittelgroßes Stadthotel, das unsere Dienste nutzt, stand vor der Herausforderung, seine Check-in-Prozesse zu optimieren. Die langen Wartezeiten an der Rezeption führten zu negativen Bewertungen und unzufriedenen Gästen. Durch den Einsatz unserer virtuellen Rezeptionisten konnte das Hotel die Wartezeiten um 50 % reduzieren. Die Gäste erhielten bereits vor ihrer Ankunft alle notwendigen Informationen und konnten schnell und unkompliziert einchecken. Das Ergebnis? Zufriedenere Gäste und bessere Bewertungen. Zudem konnte das Hotelpersonal entlastet werden und sich stärker auf die individuelle Betreuung der Gäste konzentrieren. Diese Optimierung führte nicht nur zu einer höheren Gästezufriedenheit, sondern auch zu einer besseren Auslastung des Hotels. Welche Erfolgsgeschichten habt ihr zu erzählen? #Erfolgsgeschichten #Kundenerfolg

Self-Service-Kioske, digitale Speisekarten und kontaktloses Bezahlen - bei aller Digitalisierung darf das Wichtigste nicht aus den Augen verloren werden: der Gast selbst. 👀 Es geht um mehr als die modernste, innovativste und beste Technologie - es geht darum, den Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.   Wie Hoteliers sicherstellen, dass digitale Prozesse die Gastfreundschaft fördern und das Gästeerlebnis in den Mittelpunkt stellen, beschreibt Stefan Schlachter, CRME in seinem Gastbeitrag im Gastgewerbe Magazin. 💡   Jetzt hier lesen 👉 https://lnkd.in/eNjs56g9   #gästeerlebnis #hoteltech #digitalisierung

Das wird es bei uns nicht geben: Kürzere Öffnungszeiten, kleine Speisekarten, unaufmerksamer Service. Die Gastronomie tut sich schwer, aber Gäste haben volle Serviceleistung verdient.   Für Herausforderungen gilt es Lösungen zu finden. Konkret bedeutet das bei Meiser Hotels: Investitionen in Qualität und Bindung des Teams, Technologie dort, wo es Mehrwerte für Gäste gibt und stetig neue Angebote.    Egal um welche Branche es sich handelt: Weniger Service und Qualität sind nicht von Dauer. Wir brauchen den Blick nach vorne mit aktivem Handeln. 

Vorab einchecken, Zimmerrechnung einsehen, bezahlen und auschecken – alles direkt in der digitalen Gästemappe. 📲 Mit der entsprechenden PMS-Integration ist das möglich. So profitieren die Gäste von einem nahtlosen Erlebnis und das Team von automatisierten Prozessen. Welche Schnittstellen es noch gibt und wie diese in der Praxis aussehen, erfährst du aktuell auf unserem Blog. 🖤 #schnittstellen #hotelsoftware #gastfreund 👉🏼 https://lnkd.in/dQSxC3AS

🌟 Die Zukunft der #Gästereise: Digitale Lösungen für Gastronomie und Hotellerie! 🌟 Wissen Sie, wie digitale Technologien das Erlebnis Ihrer Gäste revolutionieren können? In unserem neuesten Fachartikel erklärt unser Experte Sven Derbin, wie Sie mit digitalen Gästereisen nicht nur den Service verbessern, sondern auch die #Gästezufriedenheit steigern können. Einblicke in den Artikel: 🔹 Entdecken Sie innovative Ansätze, um Ihre Gäste durch personalisierte digitale Erlebnisse zu begeistern. 🔹 Erfahren Sie, wie intelligente Lösungen die Interaktion und Kommunikation mit Ihren Gästen optimieren können. 🔹 Lernen Sie die Vorteile einer modernen digitalen Infrastruktur kennen – von Effizienzsteigerung bis hin zur Kundenloyalität. 🔹 Erfahren Sie, wie Sie mit den V Scores den Status Quo erfassen und mit dem V SCORE DIGITAL den Digitalisierungsgrad Ihres Betriebs ermitteln. ➡️ Bereit, den nächsten Schritt in der Gästebetreuung zu gehen? Den gesamten Artikel finden Sie hier: https://lnkd.in/eMSEPN8p #chefsculinar #chefsvalue #gastronomie #hotellerie #DigitaleGastronomie CHEFS VALUE

Die Kunst der digitalen Gastfreundschaft Im digitalen Zeitalter ist die Gästereise entscheidend für den Erfolg der Gastronomie. Ich gebe Ihnen in diesem Artikel anhand von 8 Kontaktpunkten der Gästereise wertvolle Tipps, wie Sie die Digitalisierung in Ihrem Betrieb erfolgreich umsetzen können – von der Onlinesuche über die optimale Betreuung vor Ort bis zur Verabschiedung und Bewertung. #DigitaleTransformation #Gastronomie #KIGastronomie https://lnkd.in/gSr4wFzz

📢 Hotels & Hotelketten sparen 12,5 Millionen Euro durch optimierten Einkauf mit progros 🥳 Good News zum Wochenstart: Im Jahr 2023 haben die Hotels und Hotelketten, die ihren operativen Einkauf mit progros optimierten, insgesamt 12,5 Millionen Euro gespart 💯 Der jährlich erstellte, ISO-zertifizierte Saving Report dokumentiert die individuellen Kostenvorteile pro Hotel und Lieferant und zeigt, dass die Gesamteinsparungen auch Cash Backs umfassen, die um 18 Prozent im Vergleich zum Vorjahr gestiegen sind. Sofort-Einsparungen machen 75 Prozent der Einsparungen aus, während Cash Backs 25 Prozent beitragen 📊 Diese Einsparungen basieren auf preisoptimierten Rahmenabkommen mit insgesamt 600 qualitätsgeprüften Netzwerkpartnern in verschiedenen Sortimentsbereichen. Durch die digitalen Bestellprozesse und ein webbasiertes Abrechnungsmanagement entsteht eine weitere Entlastung und somit auch zeitliche Einsparung bei den Hotels 🤩🔝 Zusätzlich unterstützt die fachliche Beratung von progros die Hotels bei Beschaffungsentscheidungen, was ebenfalls zu Zeit- und Kosteneinsparungen beiträgt und somit die wirtschaftliche Lage der Hotels stärkt 😎👌🏻 Mehr Infos gibts wie immer auf der progros.de ➡️ #progros #allesdrin #machseinfach #hotelserfolgreichmacher #supplysolutions #futuringthenextlevel #worldofhospitality #dehaghospitalitygroup #cashback #savingreport #progrosinside #machssmart #procuretopay

Wir sind Euer Partner des HoReCa-Sektors! 👋 Was bedeutet HoReCa denn überhaupt? 🤔 Die Abkürzung steht für #Hotels, #Restaurants und #Catering. Hotels sind nicht länger nur ein Ort, an dem man übernachtet. Für Reisende spielen Hotels eine wichtige Rolle für das Gesamterlebnis der Reise. Für eine bessere Kundenbindung müssen Hotels, Restaurants & Catering-Dienstleister Erwartungen übertreffen. Die Ansprüche an Service, Nachhaltigkeit und das Gesamterlebnis sind höher als je zuvor. 🚀🚀🚀 Ein sauberer, komfortabler Aufenthaltsbereich für Gäste kann einen Zufallsbesucher zum Stammkunden machen. Mit effizienten Hygienesystemen können Arbeitsabläufe verbessert, Unterbrechungen reduziert und nicht nur die Kunden-, sonders auch die Mitarbeiterzufriedenheit gefördert werden. Gleichermaßen kann ein unordentlicher, unhygienischer Waschraum das Gäste- als auch Mitarbeitererlebnis beeinträchtigen. Gerne beraten wir Euch in den Bereichen Waschraum- & Küchenhygiene, Servietten und auch To Go Verpackungen (inkl. Mehrweglösungen) und helfen Euch Eure Kunden zu begeistern! 🙌 Erfahre mehr unter: https://lnkd.in/evQWZPcJ #partner #horeca #hüservanzwoll

Einfach und unkompliziert

🚀 Sicon Hospitality GmbH – Erfolg mit happyhotel! Maik Christoph Moltmann von SICON Hospitality teilt seine Erfahrungen mit happyhotel und zeigt, wie das Tool den Alltag im Revenue Management revolutioniert hat. Mit über 710 Apartments in Hamburg und weiteren in Kassel bietet SICON Hospitality ein breites Angebot von Budget- bis High-Class-Apartments. Die zentrale Steuerung der Preise über happyhotel ermöglicht eine effizientere Verwaltung aller Häuser, und der Auto-Pilot spart dem Team mehrere Stunden pro Woche. 💡"Die beste Funktion ist definitiv der Auto-Pilot... Zeit ist Geld!" Vor der Umstellung auf happyhotel war das Revenue Management der einzelnen Häuser individuell geregelt. Jetzt profitieren sie von einer zentralen Lösung, die ihnen nicht nur mehr Zeit für andere Aufgaben verschafft, sondern auch die Möglichkeit bietet, schnell auf Marktschwankungen zu reagieren. Obwohl konkrete Umsatzzahlen noch in Arbeit sind, ist eines klar: Die schnelle Reaktionsfähigkeit auf Nachfrageänderungen und die Flexibilität im Preismanagement bringen einen klaren Vorteil. 👉 Erfahre mehr in der kompletten Success Story: https://lnkd.in/eYV9Kr9C _____ Hast auch du Lust deine happy Erfolgeschichte mit uns zu teilen? Dann schreibe uns eine Nachricht! #RevenueManagement #DynamischePreise #Effizienz #Hotelsoftware #Kundenerfolg #MehrUmsatz #happyhotel #Hoteltech