Prospire hat eine Studie zu der Omnikanal-Präsenz der ausgewählten Kantonalbanken durchgeführt, die wir hier und dem vorhergehenden Post zusammenfassen. Die Kantonalbanken binden zunehmend Drittplattformen und selbständig entwickelte Apps ein, wobei: - Optimierte Abdeckung der Kundenbedürfnisse - Flexible Integration in Prozesse, z.B. Pricing und Billing, und Systeme - Einbindung in Compliance Frameworks und Vertragswerke von Bedeutung sind. Ein durchgehender Omnikanal-Ansatz bringt ein höheres jährliches Umsatzwachstum! #Omnikanal #Kantonalbanken #Digitalisierung #Schweiz #Studie #CustomerCentricity #Kundenzentrierung Nik Guido Andreas Mentel Armand Patrice Hofstetter Prospire
Beitrag von Prospire
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𝗦𝗽𝗮𝗻𝗻𝗲𝗻𝗱𝗲 𝗘𝗶𝗻𝗯𝗹𝗶𝗰𝗸𝗲 𝗶𝗻 𝗱𝗶𝗲 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗲 𝗞𝗼𝗺𝗽𝗲𝘁𝗲𝗻𝘇 𝘃𝗼𝗻 𝗕𝗮𝗻𝗸𝗲𝗻! Unsere neueste Benchmark-Analyse ist endlich fertig! Gemeinsam mit meinem geschätzten Kollegen Christoph Herberg von netzeffekt GmbH haben wir die digitalen Touchpoints, Webseitenqualität und Onboarding-Prozesse verschiedener Banktypen in Deutschland bewertet. Erfahren Sie in unserem Bericht, wie Neobanken und Direktbanken die digitale Interaktion dominieren, während Genossenschaftsbanken und Filialbanken noch erhebliches Verbesserungspotenzial aufweisen. Ein absolut lesenswerter Einblick! Den Link zur Studie findet Ihr in den Kommentaren. #benchmarkanalyse #girokonten#banken #digitalekompetenz #netzeffekt
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In der heutigen #Finanzlandschaft zeichnet sich ein klarer Trend ab: 📊 Unsere Befragung von kleinen und mittleren Unternehmen (#KMU) in der Schweiz zeigt, dass KMU zwar bei der Informationsbeschaffung und im Tagesgeschäft überwiegend Online-Kanäle nutzen, jedoch die persönliche Beratung beim Produktabschluss nach wie vor geschätzt wird. Für #Hausbanken liegt die Herausforderung darin, einen intelligenten Omnichannel-Betreuungsansatz zu entwickeln, der sowohl digitale als auch persönliche Beratungsbedürfnisse effektiv miteinander vereint. 💡Wie können Banken diesen Spagat zwischen digitaler Effizienz und dem Bedürfnis nach persönlicher Beratung meistern? ➡️ https://lnkd.in/diRZhQ3H Teilen Sie Ihre Gedanken und Erfahrungen in den Kommentaren! 👇 #RolandBerger #SMEBanking #KMUBanking #Firmenkundengeschäft #Firmenkundenberater Dr. Martin Huelsen, Klaus Juchem, Michael Gold
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Comparis Konsumentenstimme 2/24: Die Swisscom, zu 51 Prozent im Besitz des Bundes, übernimmt für 8 Milliarden Euro den Telekomanbieter Vodafone Italia. Danach soll das Unternehmen mit der italienischen Swisscom-Tochter Fastweb fusioniert werden. Es geht mir nicht darum zu beurteilen, ob diese Fusion eine gute Idee ist und der hohe Kaufpreis gerechtfertigt ist. Die entscheidenden Fragen sind viel grundsätzlicher: Soll der Staat unternehmerische Risiken eingehen? Und soll der Staat in einem Sektor, in dem auch private Anbieter tätig sind, diese Unternehmen konkurrenzieren Zahlen, Fakten und politische Einordnungen rund um das Thema gibts in der aktuellen «Konsumentenstimme» von Comparis: https://lnkd.in/eFU4VrEk Herzlichen Dank für die Gastbeiträge, Nationalrätin Susanne Vincenz-Stauffacher, Nationalrätin Min Li Marti, Nationalrätin Barbara Schaffner und Nationalrat Gregor Rutz.
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Die Digitalisierung der Verwaltung hinkt nach: Von 581 Dienstleistungen sind nur 81 online. Es mangelt an einheitlichen Softwarelösungen und digitaler Kompetenz. Lösungsansätze sind im OZG enthalten, welches im ersten Schritt die Konzentration auf zumindest 16 vorrangige Dienstleistungen vorsieht. #Digitalisierung #Verwaltungsreform #OZG https://lnkd.in/gqKfcxgn
Verivox: Von 581 Behördendienstleistungen aktuell 81 komplett online nutzbar
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Mitte April beschlossen. Zwei Wochen später sind die ersten Maßnahmen umgesetzt. Das #Entlastungspaket des #Bundes https://lnkd.in/e2GbDBtd für die #Exportkreditgarantien ist REAL POWER 💪 und bringt #KMU auf die Überholspur. THAT‘S NEW: Ab sofort können über die digitale Produktlinie #click&cover Geschäfte bis zu sieben Millionen Euro #einfach, #schnell und #digital abgesichert werden. Weniger Komplexität. Schnellere Deckungsentscheidungen. Die 7 Mio. #FastLane ⏩ powered das small_ticket Geschäft und stärkt KMU im internationalen Wettbewerb 🌏. GREAT 👍. Der erhöhte Auftragswert gilt sowohl für die digitale Lieferantenkreditdeckung (Hermesdeckungen click&cover EXPORT) https://lnkd.in/eB_QT6Rr als auch die digitale Finanzkreditdeckung (Hermesdeckungen click&cover BANK). https://lnkd.in/edMx3ZSZ #BMWK #Außenhandelsfinanzierung #Entbürokratisierung #Hermesdeckung #ECA
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Deutschlands digitale Wettbewerbsfähigkeit – da geht noch mehr! Im aktuellen Ranking zur digitalen Wettbewerbsfähigkeit liegen wir als Wirtschaftsstandort auf Platz 23. Deutschland humpelt also hinterher. Digitales Banking bietet Unternehmen viele Möglichkeiten, den Rückstand aufzuholen. Eine aktuelle Studie* zeigt, dass 71 % der Unternehmen webbasierte Portale für ihre Finanzen nutzen. So ist der Zahlungsverkehr größtenteils digitalisiert. Aber: Auch für komplexe Prozesse wie Investitionsfinanzierungen, Kontoeröffnungen oder Working-Capital-Management bietet die LBBW ihren Kunden Weblösungen, die die digitale Wettbewerbsfähigkeit steigern. Digitalisiert werden bspw. Avale effizienter und E-Signaturen beschleunigen Workflows. Die Studie zeigt Potenziale digitaler Wettbewerbsfähigkeit. Die Umsetzung erfordert Mut, innovative Technologien und starke Partner. #NurMut #LBBW #DigitalesBanking ___ * Mehr zur Studie, siehe Link in den Kommentaren.
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"Entdecken Sie die Zukunft des Bezahlens! 🚀 Ich freue mich, Sie zu unserem bevorstehenden Webinar einzuladen, in dem innovative Lösungen für das Bezahlen vorgestellt werden. Erfahren Sie, wie diese Technologien Ihr Unternehmen vorantreiben können. Melden Sie sich jetzt an und seien Sie dabei! #Zahlungsverkehr #Innovation #Webinar" #sparkassekrefeld
🚀 Willkommen in der Zukunft des Bezahlens! 🌐 Die digitale Transformation ist mehr als nur die Umwandlung analoger Prozesse in digitale Formate – sie ist ein kontinuierlicher Entwicklungsprozess. Erfahren Sie in der kostenfreien Webseminar-Reihe "Dialog.Business" mehr über die verschiedenen Facetten dieser Transformation. Im ersten Webseminar am 25. April 2024 von 16:30 bis 17:30 Uhr dreht sich alles um Händler:innen und den Payment-Bereich. Experte Andreas Müller, Produktmanager Mobile und Internet Payment bei der S-Payment GmbH, wird die aktuellen Herausforderungen beleuchten und Lösungsansätze vorstellen, die maximale Flexibilität bieten und die Kundenerfahrung am #PointofSale verbessern. 💯 Seien Sie dabei und lassen Sie sich inspirieren: https://lnkd.in/dwD6HCY7 #DigitaleTransformation #DialogBusiness #Krefeld #KreisViersen #KreisKleve #SparkasseKrefeld
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Kunde zuerst | Bundeswehr | Digitale Polizeiarbeit | Sicherheit | Vertrauen | Innovation | KI | Respekt | Wertschätzung | Lösungen | IT-Expertise
Die Digitalisierung der Verwaltung hinkt nach: Von 581 Dienstleistungen sind nur 81 online. Es mangelt an einheitlichen Softwarelösungen und digitaler Kompetenz. Lösungsansätze sind im OZG enthalten, welches im ersten Schritt die Konzentration auf zumindest 16 vorrangige Dienstleistungen vorsieht. #Digitalisierung #Verwaltungsreform #OZG https://lnkd.in/e3efH7Pn
Verivox: Von 581 Behördendienstleistungen aktuell 81 komplett online nutzbar
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🚀 Prüfen Sie Ihre Website auf BFSG-Konformität! 🌐 Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist nicht nur für E-Commerce und Finanzdienstleistungen relevant, sondern betrifft auch viele andere Online-Plattformen. Selbst wenn Ihr Unternehmen hauptsächlich im B2B-Bereich tätig ist, könnte Ihr Online-Auftritt dennoch betroffen sein. Gemäß dem BFSG müssen Websites, die Dienstleistungen "elektronisch und auf individuelle Anfrage eines Verbrauchers im Hinblick auf den Abschluss eines Verbrauchervertrags erbringen", barrierefrei gestaltet sein. Dies könnte bereits bei einem simplen Anfrage- oder Reservierungsformular der Fall sein. E-Commerce-Anbieter und Banken stehen zweifellos im Fokus, aber auch andere Branchen sollten aufhorchen. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Website den gesetzlichen Anforderungen entspricht, empfehlen wir einen BFSG-Konformitätstest. Unsere Expert*innen helfen nicht nur bei der Überprüfung, sondern unterstützen Sie auch bei den erforderlichen Anpassungen. Sicherheit und Barrierefreiheit für Ihre Online-Präsenz! 💡💻 #BFSG #Barrierefreiheit #Webentwicklung #Digitalagentur #teammoselwal #TYPO3 #solingen #mosel https://zurl.co/T7Sh
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Die Digitalisierung der Verwaltung hinkt nach: Von 581 Dienstleistungen sind nur 81 online. Es mangelt an einheitlichen Softwarelösungen und digitaler Kompetenz. Lösungsansätze sind im OZG enthalten, welches im ersten Schritt die Konzentration auf zumindest 16 vorrangige Dienstleistungen vorsieht. #Digitalisierung #Verwaltungsreform #OZG https://lnkd.in/esCH-yGf
Verivox: Von 581 Behördendienstleistungen aktuell 81 komplett online nutzbar
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