Beitrag von RETAIL NXT

Hungry for Tech, das Motto ist ganz nach meinem Geschmack! 🍽️🤖 Auf der Retail NXT gab es wieder viele spannende Impulse! In meiner Masterclass haben ich darüber gesprochen, mit welchen Instrumenten wir unsere Mitarbeitenden für GenAI enablen. Besonders wertvoll fand ich die gemeinsame Diskussion am Ende, die wieder eines gezeigt hat: es braucht Role Models, oder auch Begeisterer, Botschafter, Vorturner, Beispielgeber und einige weitere Begriffe fielen. Bei den Instrumenten, die ich vorgestellt habe, ging es vor allem um Botschafter, Community, Gamification, Schulungen und Events. 🎓🎮 Was brauchen Unternehmen eurer Meinung nach, um GenAI für die Mitarbeitenden erlebbar zu machen? Und mein Highlight von der Retail NXT will ich euch nicht vorenthalten. Das war definitiv die Masterclass von Henrike Alfeis (Innovation Lead REWE digital). Hier zusammengefasst ihr Blick in die Zukunft für Retailer: 👉 1 Die Zukunft ist hyper-personalisiert: durch KI Assistenten entsteht ein neuer Absatzkanal (90% der Konsument*innen werden bis 2025 KI-Assistenten nutzen (Cisco Studie 2023) 👉 2 Die Zukunft ist kooperativ: durch die Mensch-KI Interaktion können komplexe Probleme effizienter gelöst werden. 👉 3 Die Zukunft ist proaktiv: KI Assistenten werden proaktiv Probleme lösen und nicht erst auf Ansprache warten. 👉 4 Die Zukunft ist App-less: Benutzerinteraktionen über Sprache statt über Apps 👉 5 Die Zukunft ist nahtlos: KI schafft ein nahtloses kanalübergreifendes Einkaufserlebnis. Was für ein spannender Tag mit so vielen Impulsen. Besonders hat mich gefreut, wieder viele alte und neue Gesichter getroffen zu haben. Besonders habe ich mich über das Wiedersehen mit Alexandra ("Alexis") Tsingeni, Nicole Kubalski, Andy Baldauf und Sven Wenzel gefreut! #GenAIEnabling #GenAIAmbassadore #HungryForTech