Qualität und Data Science in der Marktforschung

Die Welt der Marktforschung ist im Wandel und zunehmend wird in Publikums- wie auch Fachmedien die Qualitätsfrage diskutiert:

• Welche Maßstäbe zeichnen eine hochwertige Datenerhebung aus?
• Welche Methoden sollte der Nachwuchs der Branche beherrschen, um auch weiterhin Markt- und Meinungsanalysen mit einem hohen Mehrwert liefern zu können? 

Dieses Buch versteht sich als Wegweiser, der zukünftige Anforderungen der Marktforschung analysiert und bewertet und dabei einen Schwerpunkt auf die Chancen und Probleme der Digitalisierung in diesem Bereich setzt.

Durch die rasante technische Entwicklung werden immer mehr Daten maschinengesteuert erhoben und teils vollautomatisch ausgewertet. Das Wissen und die Rolle des Marktforschers scheint in dieser schönen neuen Welt auf den ersten Blick völlig überflüssig geworden zu sein, da zahlreiche "Dashboards" und Reporting-Systeme bereits - scheinbar - alle relevanten Informationen enthalten. Doch bisher durchschauen nur wenige die Hintergründe dieser Vorgänge und nur eine Handvoll Datananalysten weiß die Risiken eines zu optimistischen Glaubens an die Big Data Science richtig einzuschätzen. Somit steht der Marktforschung ein fundamentaler Wandel bevor. Neben der Primärerhebung und dem direkten Kundendialog werden in Zukunft Maßnahmen zur Absicherung der Qualität von Prozessen, Daten, Modellen und Visualisierungen eine immer größere Rolle spielen. 

Zukunft wird gemacht. Größtenteils jedenfalls - daher ist ein Buch von Expert*innen auch Wissenschaft und Praxis auch ein Blick in die Labore, wo Zukunft gemacht wird.

Zukunft geschieht. Wenn der "Schwarze Schwan" plötzlich auftaucht und das allgegenwärtige "Expect the Unexpected" in Erinnerung ruft. Daher ist ein Buch von Expert*innen zu diesem Thema auch eine Art Scan des Erwartungshorizonts, um schwarze Schwäne früh genug zu erkennen.

"Qualität und Data Science" ist der dritte Band des Herausgeberteams Keller, Klein, Tuschl, Wirth im Springer Gabler Verlag mit dem Fokus "Zukunft der Marktforschung".

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