Direktes Erkennen des Kundenanliegens, schnelle Authentifizierung und Weiterleitung an den richtigen Mitarbeitenden. 🚀 KI im Kundenservice führt zu spürbaren Verbesserungen für beide Seiten! Wir freuen uns sehr, dass sich Parloa als einer von zwei deutschen Gewinnern bei den Zurich Innovation Championships 2024 durchsetzen konnte! Mehr dazu erfahrt ihr von Viktor Can Moj, Enterprise Account Executive von Parloa im Video. #VoiceBot #AI #KI #CX #Digitalinsurance #Kundenservice Zurich Insurance, Martin Schmidt-Schön, Benjamin Schuch, Ilona H., Frank C, Angelika G, Niklas Junker, Patrick René Stephan, Henry Byers, Martin Pyka
Statt umständlicher Sprachdialogsysteme in der Kundenhotline, einfach sein Anliegen nennen und direkt zum richtigen Ansprechpartner durchgestellt werden! 😍 Möglich macht dies die KI-Lösung von Parloa, einer von zwei Deutschen Gewinnern der Zurich Innovation Championship 2024. Unser Direktversicherer DA Direkt hat die Authentifizierungsquote seines Voice Bots mit Parloa in nur sechs Wochen von 50 auf über 85 Prozent gesteigert! 🚀 Mit der Authentifizierungsquote steht und fällt der Erfolg von Voice Bots im Kundenservice! Denn nur wenn diese hoch ist, haben sowohl Kunden als auch Unternehmen einen Mehrwert. Von kurzen Wartezeiten, Weiterleitung zum richtigen Ansprechpartner und einer schnellen Bearbeitung des Anliegens profitieren schließlich beide Seiten. Mit seiner innovativen Bot-Technologie konnte das Start-up die Jury der Zurich Innovation Championship 2024 überzeugen. 🏆 Wir uns sehr, euch heute Viktor Can Moj, Enterprise Account Executive von Parloa vorzustellen. Mehr dazu: https://lnkd.in/dYwHWDJR #ZIC2024 #ZurichInnovates #DigitalInsurance #Kundenservice Zurich Insurance