Digitaliseringsstyrelsen

REKORDSTOR TILLID TIL OFFENTLIG DIGITALISERING 82% af befolkningen er meget enige eller enige i, at de har tillid til offentlige digitale løsninger. Det viser en ny undersøgelse blandt knap 4.000 borgere. Analysen viser også, at trygheden ved at anvende Digital Post stiger år for år – særligt blandt ældre. Undersøgelsen, som Digitaliseringsstyrelsen har udarbejdet i samarbejde med Danmarks Statistik og Ældre Sagen, viser at godt otte ud af ti borgere har tillid til de offentlige digitale løsninger som fx MitID, Digital Post, sundhed.dk, og borger.dk. Det er løsninger, som for mange er en integreret del af hverdagen, hvad end man skal kommunikere med myndighederne, bestille tid hos lægen eller ordne bankforretninger. Det er den højest målte tillid i den periode hvor der er målt. Og en stigning på 4 procentpoint sammenlignet med 2023. Tilliden til løsningerne stiger både blandt de unge og de ældre borgere. Blandt de 15-34 årige er tilliden steget fra 76% i 2023 til 84% i 2024. Blandt de 75-89 årige er tilliden steget fra 67% til 71% Kun 5% af borgerne har ikke har tillid til løsningerne. Der er også mål for borgernes tryghed ved at anvende Digital Post. Borgernes samlede tryghedsniveau er steget fra 77% i 2017 til 88% i 2024. Blandt de 15-34 årige er trygheden i samme periode steget fra 82% til 91%. Blandt de 75-89 årige er trygheden steget fra 43% til 72%. Find link til analysen 👇

GØR SOM RESHOPPER - FÅ HJÆLP FRA SMV:DIGITAL TIL AT STYRKE DIN VIRKSOMHEDS IT-SIKKERHED OG DATAETIK Reshopper er en populær app for handel med secondhand børneudstyr, som med tilskud til privat rådgivning fra SMV:Digital er lykkedes med at styrke virksomhedens digitale fundament. Det har resulteret i højere kundetillid. Efter at have modtaget rådgivning gennem SMV:Digitals pulje har Reshopper: 💡 Gennemført en grundig sikkerhedsgennemgang – bl.a. med MitID verificering 💡 Implementeret nye dataetiske overvejelser for bedre brugeroplevelser 💡 Styrket tilliden hos deres 250.000+ brugere "SMV:Digital gav os mulighed for at få tilskud til privat rådgivning, som gjorde, at vi fik opgraderet vores interne viden. Vi har allerede opnået betydelig forretningsmæssig værdi. Vores nye sikkerhedstiltag har bidraget til en stor årlig vækst i handler på appen og en øget toplinje. Rådgivningen har også givet anledning til, at vi internt fik en masse dataetiske overvejelser i spil og dermed har optimeret brugeroplevelsen. Det var helt klart en af de største gevinster”, siger Nicolai Danmark Johannesen, medstifter af Reshopper. Nu kan det blive din virksomheds tur! Fra 31. oktober kl. 9.00 kan du søge op til 50.000 kr. til privat rådgivning om it-sikkerhed og dataetik i SMV:Digital. Søg puljen her: https://lnkd.in/dUfXvDF5 Eller kontakt dit lokale erhvervshus for en snak om dine muligheder eller sparring om din ansøgning. SMV:Digital er finansieret af Den Europæiske Union - EU’s Genopretningsfond NextGenerationEU.

Digitaliseringsstyrelsen har været med til at udvikle denne ny tale-til-tekst model, som kan bruges til danske talegenkendelsesløsninger 👇 Læs mere hos sprogteknologi.dk og på https://lnkd.in/dEVk9GYi

TELEOMRÅDET FLYTTER IND Digitaliseringsstyrelsen får nu nye opgaver og nye kollegaer. Regulering af teleområdet flytter fra Klimadatastyrelsen i forbindelse med den seneste regeringsrokade. Der er tale om to kontorer med i alt ca. 55 medarbejdere. Vi gælder os til at vores nye kollegaer også konkret kan flytte ind i løbet af efteråret. Fagligt giver det god mening. Den digitale omstilling bygger blandt andet fx på bredbånd, telemaster og mobiltelefoni. Danskerne er den befolkning i EU, som anvender internettet mest. Samtidig er danskerne dem, som hyppigst anvender internettet til kommunikation med offentlige myndigheder. I Digitaliseringsstyrelsen vil vi gøre, hvad vi kan for at alle nye medarbejdere hurtigt kommer til at føle sig som en del af styrelsen. Velkommen til.

NY TILSKUDSPULJE TIL VIRKSOMHEDER OM IT-SIKKERHED OG DATAETIK 🌟 Små og mellemstore virksomheder kan nu få tilskud på 50.000 kr. som hjælp til at styrke deres it-sikkerhed eller til at tænke dataetik ind i måden, som virksomheden behandler data på. En ny pulje i SMV:Digital åbner for ansøgninger den 31. oktober. Der er noget at komme efter. Truslen for cyberangreb er høj. Men en undersøgelse sidste år viste, at hver tredje af de små og mellemstore danske virksomheder har et for lavt digitalt sikkerhedsniveau i forhold til deres risikoprofil. Det kan også være en god forretning at gå op i dataetik, da en nylig undersøgelse viser, at forbrugere i udbredt grad vælger tjenester fra, hvis de bekymrer sig om virksomhedens brug af deres data, og at en del forbrugere er villige til at betale mere for produkter, hvis det betyder mindre dataindsamling om dem. Det kan dog være svært at balance mellem, på den ene side, en god og sikker brugeroplevelse eller målrettet markedsføring, og på den anden side, kunders oplevelse af, hvordan deres data bruges. Med puljen er der hjælp at hente.  Puljen giver tilskud til privat rådgivning, så din virksomhed kan blive bedre rustet til at håndtere it-sikkerhedstrusler samt balancere brugen af de data der indsamles på en ansvarlig og gennemsigtig måde. Tilskuddet kan fx bruges til at kortlægge din virksomheds kritiske systemer og data, analysere brugen af kunstig intelligens ud fra dataetiske kriterier, eller forberede en dataetisk politik for din virksomhed. SMV:Digital er støttet af Den Europæiske Union - EU’s Genopretningsfond NextGenerationEU.

GRØNLAND PÅ MITID OG NEMKONTO   Hvordan fungerer MitID eller NemKonto egentlig i Grønland? Danmark er et af de lande i verden, der er længst fremme med at digitalisere den offentlige sektor. Den digitale service skal gøre gavn i alle dele af rigsfællesskabet. Det vil bl.a. sige, at fx MitID, NemKonto og kommunikationen til borgerne også skal fungere godt i Grønland. Derfor har Digitaliseringsstyrelsen samarbejde med fx Grønlandsbanken, de offentlige myndigheder og en række kommuner. Online-møder og mailkorrespondancer har længe udgjort kernen i samarbejdet. Men for nyligt drog fire medarbejdere fra Digitaliseringsstyrelsen til Grønland for at få feedback til, hvordan brugerne bruger systemerne. De er bl.a. påvirket af især vejrlig, store fysiske afstande og et internet-signal, der ikke altid er lige godt. "Jeg har samarbejdet med Grønland omkring MitID gennem de sidste to år. Nu har jeg fået uvurderlig indsigt i de forskelle, der er imellem vores to kulturer og måder at arbejde på. Det bliver lettere at navigere – til gavn for os, de grønlandske kommuner og myndigheder og borgerne i Grønland, siger Tina Windeløv Myrhøj Draminsky, souschef i Kontor for MitID. "Digitaliseringsstyrelsen har bl.a. fået kendskab til de problemstillinger, som borgere, sagsbehandlere og myndigheder i Grønland oplever med NemKonto. Det giver inspiration til den kommende implementering af den nye NemKonto-løsning", siger Helle Rasmussen, fuldmægtig i Kontor for NemKonto. Det blev blandt til besøg i kommunerne Qeqertalik, Avannaata og Sermersooq og til bygden Oqaatsut, Inussuk-it (Grønlands fællesoffentlige IT), Skattestyrelsen og Den Centrale Regnskabsafdeling (DcR), Grønlandsbanken i Asiaat, Digitalimik Sullissinermut Aqutsisoqarfik (Digitaliseringsstyrelsen i Grønland) og Indenrigsafdelingen i Selvstyret.

DATAETIK ER VIGTIGT FOR DIN VIRKSOMHED Danskerne går op i, hvordan virksomheder anvender deres data. En ny undersøgelse fra Danmarks Statistik peger på, at danske forbrugere tager stilling til virksomheders databrug – og er villig til at betale for, at der indsamles mindre information om dem, når de fx bruger hjemmesider og apps. Vi har kogt resultaterne ned til tre overvejelser for virksomheder: 💡 Klarhed om databrug kan skabe større tillid. 63% af danskerne har fravalgt tjenester eller hjemmesider, fordi de var bekymrede for virksomhedens brug af deres data.   💡 Overvej hvilken data I indsamler – det kan være en god forretning. 33% af danskerne, er villige til at betale for en tjeneste eller produkt, hvis det betyder at virksomheden indsamler mindre information om dem. 💡 Kunder vil ofte gerne vide, hvis der tjenes penge på deres data. 79% af danskerne mener, at det er vigtigt, at virksomheden tydeligt fortæller dem, hvis de tjener penge på at indsamle og bruge personlige data om dem, fx ved målrettede annoncer eller anbefalinger. Datahåndtering handler ikke kun om at overholde lovgivning, men også om at vinde kundernes tillid ved at vise, at I bruger deres data på en etisk og ansvarlig måde. 👉 Er I klar til at styrke jeres dataetiske profil? Vi står klar med vejledning, inspiration og oplæg: https://lnkd.in/eDC8QRAk Kilde: Data fra undersøgelsen IT-anvendelse i befolkningen 2024, Danmarks Statistik

BARRIERER SKAL TACKLES FØR AI SLÅR AN Der er et stort potentiale for effektivisering i den offentlige sektor med øget brug af kunstig intelligens. Men der er flere barrierer, der skal tackles før AI for alvor kommer i spil. Det fastslog chefkonsulent Lasse Olsen på Digitaliseringsmessen i sidste uge. Der er: 📜 Regler og juridiske bindinger på, hvordan teknologien kan bruges 👀 Nogle områder som er mere egnet til AI end andre ⚙ Teknologiske udfordringer – bl.a. adgang til og styring af data og adgangen til AI 🚧  Barrierer ang. kultur og holdninger hos medarbejdere, ledere, borgere, pårørende m.fl. Både staten og kommuner arbejder med at gå fra mindre pilotprojekter til storskala af projekterne.

VERDENS BEDSTE DIGITALE OFFENTLIGE SEKTOR Den offentlige sektor er i en unik position til at omstille sig digitalt. Danmark ligger nemlig igen i år helt i top inden for offentlig digitalisering i FN’s E-Government Survey 2024. På den måde har staten, kommuner og regioner en international topplacering ift. udvikle de offentlige velfærdsløsninger.  FN-rapporten anerkender de ledende lande, herunder Danmark, for at have en strategisk og helhedsorienteret tilgang. FN bemærker Danmarks proaktive tilgang til offentlig digitalisering og for sine offentlige digitale portaler bl.a. borger.dk. FN’s måling offentliggøres hvert andet år, og Danmark placeres som nummer 1 på baggrund af tre underliggende indekser: 🤝        Online Service Index (OSI), der evaluerer de digitale offentlige services 📶        Telecommunications Infrastructure Index (TII), der evaluerer befolkningens adgang til internettet 👨👩👧👦      Human Capital Index (HCI), der evaluerer befolkningens forventede evne til at gøre brug af offentlige digitale tjenester Siden 2001 har FN offentliggjort deres E-Government Survey. Den betragtes som et førende benchmark for offentlig digitalisering. Undersøgelsen giver en status for udviklingen inden for offentlig digitalisering blandt alle af FN’s 193 medlemslande.

NU SKAL DER BEDRE STYR PÅ KUNSTIG INTELLIGENS   Kunstig Intelligens er et stort tema for udvikling i både virksomheder og den offentlige sektor. I øjeblikket er der fx 116 AI-projekter på tværs af 33 kommuner.   Området er reguleret af EU’s AI forordning. Systemerne skal leve op til krav om fx gennemsigtighed og sikkerhed, så borgerne kan have tillid til systemerne. Hvordan gør man det i praksis?   Hør Allan Villadsen fortælle om planerne. Dem fremlagde han på Digitaliseringsmessen i Odense i denne uge.