ソリューション 【solution】
概要
ソリューション（solution）とは、解答、解決策、解決、解法、溶解、溶液などの意味を持つ英単語。IT業界では、顧客の抱える問題・課題を解決したり、要望・要求を満たすことができる製品やサービス、あるいはそれらの組み合わせのことをこのように呼ぶ。
企業などの事業者が顧客に販売・提供するものは（サービスなども含めた広い意味で）製品だが、そもそも顧客が求めているものは製品自体ではなく、課題を解決する手段であるという考え方から、顧客に合わせた製品の開発や調整、業務への効果的な活用法の提案などの側面を含む製品提供をソリューションと呼ぶようになった。
より狭義には、企業や官公庁などの組織が業務に導入する情報システム（コンピュータシステム/ITシステム）のことを指す。中でも、顧客の課題や要求、現況に合わせて既存の製品を組み合わせたり、ソフトウェアなどを新たに開発するといった個別対応によって提供されるものを意味することが多い。
そのようなシステムを販売したり開発を請け負ったりする事業者のことを「システムインテグレータ」（SIer）「システムプロバイダ」「ソリューションプロバイダ」「ソリューションベンダ」などと呼ぶ。
(2020.6.1更新)
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