La tarjeta de recarga eléctrica #1 para sus viajes en Europa

Respondemos a sus preguntas

• ¿Cuál es el plazo de entrega de mi Chargemap Pass?

  Le enviaremos su tarjeta de recarga Chargemap Pass en un plazo de 1 a 2 días laborables a partir de la fecha de su pedido. Una vez en manos de Correso, el plazo medio de entrega es de 4 a 10 días laborables.

• ¿Puedo pedir varias tarjetas de recarga Chargemap para la misma cuenta?

  Por el momento, se puede vincular una sola tarjeta de recarga por cuenta. Si un miembro de su familia necesita igualmente recara un vehículo eléctrico, le recomendamos que cada uno tenga una cuenta Chargemap y una Chargemap Pass.

• ¿Qué abono debo elegir para la recarga de un coche eléctrico?

  Chargemap propone igualmente la suscripción Chargemap Boost para recarga sin gastos de servicio, y le permite acceder a funcioes exclusivas para facilitar sus trayectos.

• ¿Cuánto cuesta la tarjeta de recarga?

  Sin compromiso y sin abonarse, paga únicamente el precio de 19,90 € por la compra de la tarjeta, luego su consumo y ¡nada más!

• ¿Cómo activar una tarjeta de recarga?

  Para activar el Chargemap Pass, no hay nada más simple. Una vez que haya recibido su tarjeta de recarga, ir a la página de activación con el número ubicado detrás de su tarjeta.

• ¿Puedo utilizar mi Chargemap Pass en todos los puntos de recarga?

  Con el Chargemap Pass, puede recargar en más de 650 000 puntos de recarga, y conectamos más cada día. Así, puede viajar con tranquilidad en todo Europa.

• ¿Cómo utilizar la tarjeta en los puntos de recarga?

  1. Pase la tarjeta sobre el lector del punto para iniciar la recarga y siga las instrucciones indicadas.
  2. Conecte el cable a su coche. Compruebe que hay una luz que indica que se ha iniciado la carga.
  3. Pare la recarga poniendo nuevamente su Chargemap Pass sobre el lector.
  4. Cuelgue el cable en su posición inicial.

• ¿Cómo recarga mi coche eléctrico sin tarjeta?

  Se puede iniciar una recarga sin tarjeta, desde la app móvil Chargemap, en una selección de redes. Esta funcionalidad tiene po objetivo de ofrecer una experiencia de recarga simplificada, flexible y en forma desmaterializada. Cabe notar que para utilizar esta funcionalidad, es necesraio tener una tarjeta Chargemap Pass activa.

• Si tengo una pregunta, ¿cómo puedo contactar con Chargemap?

  Vaya a Centro de Ayuda Chargemap. Encontrará varios artículos de ayuda al igual que consejos valiosos. Puede también, contactar con nuestro servicio al cliente desde esta plataforma. Si encuentra un problema en un punto de recarga, puede contactar con la Asistencia Chargemap al número de teléfono indicado en el reverso de su tarjeta.

• ¿Cuánto cuenta una recarga con el Chargemap Pass?

  El Chargemap Pass funciona sin suscripción alguna. Puede pagar por cada recarga directamente en la estación. Las tarifas de recarga varían según las redes. Puede tener acceso fácilmente desde la ficha de información de cada estación compatible desde la aplicación Chargemap y en nuestra página web.

• ¿Cómo funcionan las ofertas de las redes de recarga con el Chargemap Pass?

  Chargemap colabora regularmente con redes asociadas para ofrecerle descuentos exclusivos de hasta el 30% en sus recargas. Para aprovecharlo, active el filtro «Estaciones en oferta» y busque buenas ofertas a su alrededor. La promoción se aplicará automáticamente con su tarjeta Chargemap.

• ¿Dónde puedo recargar gratuitamente mi coche eléctrico?

  La aplicación Chargemap dispone de númerosas funciones que le ayudan a comparar los puntos de recarga y recargar al mejor precio. Desde ya, utilizando los filtros 'Estaciones gratuitas' para visualizar las estaciones que proponen este tipo de tarificación. También, puede utilizar los filtros para ver únicamente las estaciones que según el tipo de tarificación indicando un monto máximo de precio/kWh deseado o sino simular el coste de una recarga.