Last updated on 25 jul 2024

A continuación, te explicamos cómo puedes sortear los conflictos con los padres en tu carrera docente.

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

Navegar por los conflictos con los padres es una parte inevitable de su carrera docente. Mientras se esfuerza por brindar la mejor educación y atención a sus estudiantes, pueden surgir diferentes opiniones y expectativas con los padres. La clave para manejar estas situaciones es contar con estrategias que promuevan la comprensión y la resolución. Este artículo lo guiará a través de pasos prácticos para manejar los desacuerdos con los padres de manera efectiva, asegurándose de mantener un ambiente de aprendizaje positivo para sus estudiantes. Al abordar los conflictos con empatía, comunicación clara y una mentalidad colaborativa, puede convertir las interacciones desafiantes en oportunidades de crecimiento y asociación.

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Calvalyn Day, MsEd, TICC

1 Escuche primero

La escucha activa es tu primera herramienta en la resolución de conflictos. Cuando uno de tus padres se acerque a ti con una preocupación, préstale toda tu atención. Deja que expresen sus pensamientos y sentimientos sin interrupción. Al hacerlo, demuestras respeto y validas sus emociones. Esto no significa que estés de acuerdo con su perspectiva, pero es crucial comprender completamente su punto de vista antes de responder. A menudo, el acto de escuchar en sí mismo puede calmar la tensión y allanar el camino para un diálogo más constructivo.

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Many educators are parents, but not all parents have experienced the educator role. This creates a natural environment for misunderstanding. I like to take the approach that parents are the experts in their child's life and they are inviting me over to dinner. I enter any conversation with parents, the same way I would enter a home as a guest, listening, observing and taking my cues from the homeowner. Many conflicts can be resolved by listening to understand and not to respond or defend.

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2 Mantén la calma

Mantener la compostura es vital cuando se trata de un padre molesto. Las emociones pueden estar a flor de piel en estas situaciones, y es fácil ponerse a la defensiva. Sin embargo, recuerda que tu objetivo es resolver el conflicto, no ganar una discusión. Respire profundamente, hable en un tono tranquilo y uniforme, y concéntrese en el tema en cuestión. Al mantener su profesionalismo, marca la pauta para un intercambio respetuoso y evita que la situación se intensifique.

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3 Encontrar puntos en común

En cualquier conflicto, encontrar un terreno común puede servir como base para la resolución. Recuérdele a los padres que ambos quieren lo mejor para el estudiante. Identifique objetivos y valores compartidos para cambiar la conversación de la confrontación a la colaboración. Este enfoque puede transformar una relación potencialmente conflictiva en una asociación centrada en el bienestar y el éxito del estudiante.

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4 Comunícate con claridad

La comunicación clara es esencial para resolver conflictos. Evite la jerga educativa que pueda confundir o alienar a los padres. En su lugar, utiliza un lenguaje sencillo para explicar tu perspectiva y el razonamiento detrás de tus acciones o políticas. Esté abierto a preguntas y proporcione aclaraciones cuando sea necesario. La transparencia genera confianza y puede ayudar a disipar los malentendidos que a menudo conducen a conflictos.

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IEPs, ESL, LRE. So many words, phrases and acronyms are common to the school, but a foreign language for parents. Being clear, without assumption or judgment goes a long way when working with parents. I don't ask parents to stop me if they don't understand, I stop regularly and check for understanding. That is a small difference, but takes the pressure off of parents feeling like they have to make themselves more vulnerable to tell me what they don't know which can feel incredibly intimidating.

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5 Proponer soluciones

Después de discutir el problema, trabaje junto con los padres para encontrar una solución. Ofrezca opciones y esté dispuesto a comprometerse cuando sea apropiado. Sin embargo, asegúrese de que cualquier acuerdo sea en el mejor interés del estudiante y se alinee con las políticas de la escuela. Empoderar a los padres involucrándolos en el proceso de resolución de problemas, lo que puede conducir a resultados más sostenibles y satisfactorios para todas las partes involucradas.

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One of my favorite questions to ask is, "What have you tried so far?" This assumes that parents are actively working to make the situation better and that maybe they would like help. Many times we come in telling parents what they should do or assuming that they are have allowed a tough situation to get out of hands, but that is often not true. Human beings are so much more likely to engage in behaviors that they have chosen or had input in, so involving parents is key.

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6 Sigue

Después de llegar a una resolución, es importante hacer un seguimiento para asegurarse de que se están implementando las acciones acordadas y que el conflicto no ha resurgido. Este seguimiento puede ser un simple correo electrónico o una reunión programada. Le muestra a los padres que usted está comprometido con el éxito de su hijo y que está tomando en serio sus preocupaciones. El seguimiento constante también ayuda a construir una relación duradera y positiva con los padres.

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One of my favorite follow-ups is a thank you card. Especially if I know that the change required a significant effort, but even if it didn't parents showing up makes my life easier and I'm grateful for that. Passing along that gratitude can build a relationship that will withstand some rocky waters in the future. I suggest keeping a box of inexpensive thank you cards in my desk and just send them periodically. I've even gone as far as asking admin to sign off as well. It helped with lots of things including attendance which was a big deal at our school.

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1 Escuche primero

2 Mantén la calma

3 Encontrar puntos en común

4 Comunícate con claridad

5 Proponer soluciones

6 Sigue

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1 Escuche primero

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