Last updated on 7 jul 2024

A continuación, le indicamos cómo puede optimizar el proceso de comentarios y evaluación para los desarrolladores de aplicaciones.

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

La retroalimentación es el alma del desarrollo de aplicaciones, ya que proporciona la información necesaria para refinar y mejorar su producto. Sin embargo, sin un proceso optimizado, la retroalimentación puede convertirse en una fuente de frustración en lugar de una herramienta para el crecimiento. Al optimizar la forma en que recopila, analiza y actúa en función de los comentarios, puede mejorar la calidad de sus aplicaciones y la eficiencia de su ciclo de desarrollo. Este artículo te guiará a través de pasos prácticos para agilizar el proceso de retroalimentación y evaluación, asegurando que tu equipo pueda centrarse en lo que mejor sabe hacer: crear aplicaciones sobresalientes.

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1 Reúnanse sabiamente

El primer paso para agilizar los comentarios es recopilarlos de manera eficiente. Cree un sistema centralizado donde los usuarios puedan enviar fácilmente sus pensamientos y experiencias. Puede ser una función de la aplicación, una dirección de correo electrónico dedicada o un formulario en tu sitio web. Asegúrese de que sea accesible y fácil de usar, para que incluso los usuarios menos expertos en tecnología puedan proporcionar su opinión. Al consolidar los comentarios en un solo lugar, reducirá el tiempo dedicado a rastrear los comentarios en varias plataformas y podrá identificar rápidamente problemas o sugerencias comunes.

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Ashutosh Deshmukh

Mobile app Architect | AWS Certified Solution Architect - Professional | PMI-ACP | PMI-PMP |
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Implementing the feature in the app, which the user can use to submit their feedback probably varies depending on the application. One of the popular choices is to use UserVoice SDK. So, if you have a mobile app, you can integrate UserVoice's mobile SDK to collect feedback and suggestions from users within the app. In the app, we can add buttons that allow users to report issues or suggest features, which trigger UserVoice's feedback form. Another way to collect feedback can be by using Use UserVoice to create surveys that appear within the app, gathering feedback on specific features or experiences. If you have a web app then we can embed UserVoice's feedback widget on your website, allowing users to provide feedback and suggestions.

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Steffen Jäckel

Digitaler Enthusiast und begeistert über die Technologien von morgen! Let’s grow together and create value!
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There are numerous tools for efficiently collecting feedback. Atlassian Jira is a popular choice, but a well-structured Excel spreadsheet can also be very effective if you don't have software in the context of agile project management. Furthermore, It is important to document identified impediments after the retrospective. Then, prioritize them and integrate them into the following sprints. This structured approach ensures that feedback for improvement is also being implemented and your retrospective wasn't for nothing.

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2 Analice de forma inteligente

Una vez que se recopilan los comentarios, es crucial analizarlos de manera efectiva. Desarrolle un sistema para clasificar los comentarios en tipos, como errores, solicitudes de funciones o problemas de usabilidad. Utilice herramientas o software que puedan ayudarle a ordenar y priorizar la entrada en función de la gravedad o la frecuencia. Esto le permitirá abordar primero los problemas más críticos y planificar su ciclo de desarrollo en consecuencia. Revisar regularmente las tendencias de los comentarios también puede ayudarte a anticiparte a las necesidades de los usuarios y guiar futuras actualizaciones.

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3 Interactúe continuamente

El compromiso con su base de usuarios es clave para obtener comentarios valiosos. Anime a los usuarios a compartir sus experiencias dejando claro que sus aportaciones no solo son bienvenidas, sino que también son parte integral del proceso de desarrollo. Muestre aprecio por su tiempo y sus ideas, y mantenga una línea abierta de comunicación. Cuando los usuarios ven que sus sugerencias se implementan, es más probable que continúen contribuyendo, creando un círculo virtuoso de retroalimentación y mejora.

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4 Iterar rápidamente

La incorporación de comentarios en su proceso de desarrollo debe ser rápida para mantenerse al día con las expectativas de los usuarios. Adopte prácticas de desarrollo ágiles que permitan una iteración rápida basada en la entrada del usuario. Divida las actualizaciones en partes más pequeñas y manejables que se puedan implementar rápidamente. Esto no solo satisface a los usuarios al abordar rápidamente sus inquietudes, sino que también mantiene a su equipo ágil y receptivo al cambio.

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5 Medir el progreso

Para asegurarse de que los cambios que realice tengan el impacto deseado, establezca métricas claras para el éxito. Estos podrían incluir tasas de retención de usuarios, métricas de estabilidad de aplicaciones o puntajes de satisfacción del cliente. Mídelos regularmente con respecto a tus objetivos para medir la efectividad de tus actualizaciones. Al cuantificar los resultados de la incorporación de comentarios, puede tomar decisiones basadas en datos sobre las prioridades de desarrollo futuras.

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Shabarinath Chandrashekhar

Head of Engineering & Delivery, Data Architecture & AI, Cloud Computing, Fullstack I CISSP l PMP l 2x AWS I 2x Azure l 2x ISC2 I 2x Databricks l CKA l Transforming Businesses adopting Cloud, Data & AI at scale
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I would use the below Production system stability Production Sanity test defect count Post Implementation defect count Post release review and new lessons learnt

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6 Refinar continuamente

Por último, recuerda que la racionalización de la retroalimentación es un proceso continuo. Perfecciona continuamente tus métodos en función de lo que funcione mejor para tu equipo y tus usuarios. Mantente adaptable y abierto a nuevas herramientas y técnicas que puedan mejorar el ciclo de retroalimentación. A medida que su aplicación evoluciona, también debería hacerlo su enfoque para recopilar e implementar información de los usuarios.

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Steffen Jäckel

Digitaler Enthusiast und begeistert über die Technologien von morgen! Let’s grow together and create value!
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Retrospectives should take place regularly and these should result in action items that are integrated into subsequent sprints. Depending on the length of the impediment backlog, teams can consider dedicating a percentage of each sprint to resolving their action items. This not only improves the development process, but also ensures that the team is continuously adapting and developing. Furthermore, these digital cleanup processes are extremely liberating and boost morale and motivation within the team, when identified impediments really resolved.

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7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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1 Reúnanse sabiamente

2 Analice de forma inteligente

3 Interactúe continuamente

4 Iterar rápidamente

5 Medir el progreso

6 Refinar continuamente

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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