¿Cómo se pueden negociar contratos de computación en la nube con confianza?

2 Comprender los términos

Los contratos de computación en la nube a menudo contienen jerga técnica, acrónimos y abreviaturas que pueden ser confusas o engañosas. Debe comprender qué significa cada término y cómo afecta sus derechos y obligaciones. Por ejemplo, ¿cuál es la diferencia entre IaaS, PaaS y SaaS? ¿Qué son los SLA, los KPI y los RPO? ¿Cuáles son las implicaciones de los modelos de nube pública, privada e híbrida? ¿Cuáles son los riesgos y responsabilidades de la propiedad, la privacidad y el cumplimiento de los datos? También debe buscar tarifas ocultas, multas o limitaciones que puedan afectar sus costos o la calidad del servicio.

3 Compara las opciones

Una vez que tenga una comprensión clara de sus necesidades y los términos, puede comparar diferentes proveedores y servicios de computación en la nube. Debes buscar el que mejor se adapte a tu presupuesto, objetivos y expectativas. También debe considerar la reputación, la experiencia y el servicio al cliente del proveedor. Puede utilizar herramientas en línea, reseñas y recomendaciones para ayudarle a evaluar y comparar las opciones. También debe pedir referencias, testimonios y estudios de casos de otros clientes que hayan utilizado los mismos servicios o similares.

4 Negocia los detalles

Una vez que haya reducido sus opciones, puede comenzar a negociar los detalles del contrato. Debes centrarte en las áreas que son más importantes para ti y tus clientes, como el alcance, la duración, el precio, la calidad y el rendimiento del servicio. También debe discutir los términos y condiciones, como el cronograma de pagos, las opciones de renovación, las cláusulas de rescisión y los mecanismos de resolución de disputas. Debe apuntar a una situación en la que todos ganen, en la que ambas partes estén satisfechas con el valor y los beneficios del acuerdo. También debe estar preparado para retirarse si el trato no es lo mejor para usted.

5 Revisa el contrato

Antes de firmar el contrato, debe revisarlo cuidadosamente y asegurarse de que refleje lo que ha acordado. También debe verificar si hay errores, inconsistencias o ambigüedades que puedan causar problemas o disputas más adelante. También debe consultar con sus asesores legales, técnicos y financieros si tiene alguna duda o pregunta. También debe solicitar al proveedor cualquier aclaración o modificación que necesite. También debe guardar una copia del contrato y cualquier documento relacionado para sus registros.