¿Cómo mantienes un tono y una voz consistentes en tus mensajes?

1 Define tu tono y voz

Antes de comenzar a escribir cualquier contenido, debe definir su tono y voz. El tono se refiere a la actitud y la emoción que expresas en tus palabras, mientras que la voz se refiere al estilo y la personalidad que utilizas para comunicarte. Para definir su tono y voz, debe considerar su identidad de marca, su audiencia, sus objetivos y su contexto. Puede usar herramientas como adjetivos, arquetipos, analogías o ejemplos para describir su tono y voz. Por ejemplo, puede decir que su tono es amigable, seguro y útil, y su voz es como un asesor de confianza o un amigo inteligente.

2 Crear una guía de tono y voz

Una vez que haya definido su tono y voz, debe documentarlos en una guía que pueda compartir con su equipo y otras partes interesadas. Esta guía debe incluir un resumen de su tono y voz, junto con una lista de lo que se debe y no se debe hacer que proporcione ejemplos de buenas y malas prácticas. Además, debe presentar una matriz de diferentes escenarios que sugieran cómo ajustar su tono y voz de acuerdo con el canal, el formato, la audiencia y el propósito. También se debe incluir un glosario de términos, frases y expresiones que reflejen su tono y voz, así como una lista de verificación o plantilla para revisar y editar contenido.

3 Alinea tu tono y voz con tu estrategia

Su tono y voz no deben estar separados de su estrategia de marketing de productos, sino más bien apoyar y reforzar su propuesta de valor, posicionamiento, mensajes y diferenciación. Para garantizar una alineación exitosa entre los dos, es importante comprender las necesidades, los puntos débiles, las motivaciones y las preferencias de su audiencia. Además, cree contenido en torno a los beneficios y resultados que ofrece su producto en lugar de solo sus características y funciones. Además, use un lenguaje claro y conciso que evite la jerga, los clichés y la ambigüedad. Las técnicas de narración de historias se pueden utilizar para involucrar y persuadir a su audiencia, mientras que los datos y la evidencia pueden respaldar las afirmaciones para generar confianza.

4 Prueba y optimiza tu tono y voz

Su tono y voz no deben permanecer estáticos, sino evolucionar y mejorar con el tiempo en función de los comentarios, los datos y las ideas. Para probar y optimizar su tono y voz, puede realizar investigaciones de usuarios, encuestas, entrevistas o grupos focales para comprender cómo su audiencia percibe y responde a su tono y voz. Además, puede medir y analizar el rendimiento de su contenido en diferentes canales y formatos, utilizando métricas como compromiso, conversión, retención y satisfacción. También puede experimentar con diferentes variaciones de su tono y voz utilizando herramientas como pruebas A / B, pruebas multivariadas o pruebas divididas. Finalmente, es importante implementar cambios y actualizaciones basados en sus hallazgos y recomendaciones.

5 Capacita y empodera a tu equipo

Tener un tono y una voz consistentes en todo su equipo de marketing de productos es esencial. Para garantizar que su equipo esté capacitado y capacitado, debe comunicar la importancia y los beneficios de esto, hacer que su guía de tono y voz sea fácilmente accesible, proporcionar comentarios y entrenamiento sobre la creación y entrega de contenido, fomentar la colaboración y la revisión por pares, y reconocer y recompensar los buenos ejemplos. Mantener un tono y una voz consistentes es un proceso continuo que requiere atención, esfuerzo y refinamiento. Con estos consejos, puede crear un tono y una voz que resuenen con su audiencia, reflejen su marca y respalden sus objetivos.

6 Esto es lo que más debe considerar

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más le gustaría añadir?