¿Cuáles son los errores comunes en la escucha activa y cómo puedes evitarlos?
La escucha activa es una habilidad clave para los líderes de servicio, que tienen como objetivo empoderar y servir a sus equipos mediante la comprensión de sus necesidades, perspectivas y emociones. Sin embargo, la escucha activa no es tan fácil como parece, y muchas personas cometen errores comunes que pueden obstaculizar la comunicación efectiva y la formación de equipos. En este artículo, exploraremos algunos de estos errores y cómo puede evitarlos para convertirse en un mejor oyente y un líder más compasivo.
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Cultivate genuine interest:To truly master active listening, foster a sincere desire to understand and support your team. This authentic approach will resonate more than any technique, making your team feel heard and valued.
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Empathetic perspective-taking:Put yourself in others' shoes to enrich your active listening. By regularly practicing empathy, you'll uncover new insights and forge stronger, more compassionate connections with your colleagues.