Su cliente aparece desconectado en las reuniones virtuales. ¿Cómo los volverá a involucrar de manera efectiva?
Si tu cliente parece distante durante las reuniones virtuales, es crucial reavivar su interés. Para volver a involucrarlos de manera efectiva:
- Haga preguntas directas para fomentar la participación y confirmar la comprensión.
- Utiliza elementos visuales o interactivos atractivos para captar su atención.
- Programe reuniones más cortas con agendas claras para mantener el enfoque y la eficiencia.
¿Cómo revitalizar a un cliente que se ha desconectado durante las sesiones virtuales? Comparte tus estrategias.
Su cliente aparece desconectado en las reuniones virtuales. ¿Cómo los volverá a involucrar de manera efectiva?
Si tu cliente parece distante durante las reuniones virtuales, es crucial reavivar su interés. Para volver a involucrarlos de manera efectiva:
- Haga preguntas directas para fomentar la participación y confirmar la comprensión.
- Utiliza elementos visuales o interactivos atractivos para captar su atención.
- Programe reuniones más cortas con agendas claras para mantener el enfoque y la eficiencia.
¿Cómo revitalizar a un cliente que se ha desconectado durante las sesiones virtuales? Comparte tus estrategias.
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Este é um desafio bastante comum nos dias atuais, não só com clientes, mas em qualquer relação. Até mesmo as longas conversas com amigos e família estão cada vez mais raras e com inúmeras distrações. Recentemente vi uma pesquisa que afirma que o tempo médio de atenção de uma pessoa antes de perder o foco caiu de 2,5 minutos em 2003 para 47 segundos em 2016. Por isso, considero fundamental ser bastante prático e diretivo já no inicio da conversa trazendo um resumo com os pontos interessantes ao cliente, e a partir daí, com a atenção conquistada, expandir a conversa, de preferência de forma participativa.
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Para reengajar um cliente desconectado em reuniões virtuais, eu começo entendendo suas expectativas e preocupações. Uso recursos visuais para tornar a reunião mais dinâmica e peço feedback direto sobre como posso melhorar. Estabeleço objetivos claros no início e vario o formato para manter o interesse. Além disso, faço perguntas específicas e crio oportunidades para participação ativa. Após a reunião, envio um resumo com ações concretas para mostrar comprometimento com o progresso.
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As a CEO, it’s frustrating when clients seem disengaged in virtual meetings. To re-engage them, personalize the conversation, use visual aids, take breaks, and follow up with a meeting summary. By implementing these strategies, you can create more productive and engaging virtual interactions.
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Here are four tactics to reconnect a client that seems uninterested during virtual meetings: Personalize Interactions: Have a quick chat with the learner about their interests, or any recent achievements. Interactive Tools- Include interactive features such as polls, Q&A sessions or real-time feedback tools to make the customer actively participate and keep him interested. State Value: Pin-point the positive aspects of what will be included in your meeting. Will there be more likely to Ask Open-Ended Questions: This allows the client to answer with thoughts and expressions. Visual Aids and Breaks: Utilize engaging visuals / infographics to help play out points. Follow Up Personally
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