Last updated on 17 sept 2024

Su cliente exige cambios más allá del alcance acordado. ¿Cómo manejas esta delicada situación?

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Cuando un cliente exige más de lo acordado, se enfrenta a un aumento del alcance. Para manejar esto profesionalmente:

- Reitere el acuerdo original y resalte suavemente los límites del alcance del proyecto.

- Sugerir una reunión para discutir solicitudes adicionales y posibles ajustes al contrato, incluidos los costos.

- Mantener un enfoque orientado a la solución, centrándose en cómo avanzar sin comprometer sus estándares.

¿Cómo se las arregla cuando los clientes piden más de lo que está sobre la mesa?

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