La reputación de su cliente está en juego. ¿Cómo manejas a los periodistas que constantemente reprograman entrevistas?

1 Mantén la calma

Como profesional de las relaciones públicas, sabes que mantener la calma bajo presión es clave. Cuando los periodistas reprograman, es importante no tomárselo como algo personal ni dejar que le moleste las plumas. En su lugar, usa esto como una oportunidad para fortalecer las relaciones. Muestre comprensión hacia la situación del periodista y reafirme la disponibilidad y el entusiasmo de su cliente por participar. Este enfoque no solo mantiene una relación positiva, sino que también demuestra el profesionalismo y la adaptabilidad de su cliente.

2 Sé flexible

La flexibilidad es su mejor activo en estos escenarios. Ofrezca fechas y horas alternativas para la entrevista reprogramada, teniendo en cuenta los plazos del periodista y el horario de su cliente. Si es posible, sugiera una variedad de opciones en lugar de una sola ranura. Esto aumenta la probabilidad de encontrar un momento mutuamente conveniente sin ejercer una presión indebida sobre ninguna de las partes. Recuerda, tu objetivo es facilitar la conversación, no controlarla.

4 Listo para el plan B

Tener un plan B es vital. Si la reprogramación se convierte en un patrón, considere medios de comunicación o formatos alternativos para el mensaje de su cliente. Tal vez una sesión escrita de preguntas y respuestas, una aparición en un podcast o un artículo invitado podrían servir como plataformas efectivas. Este enfoque proactivo garantiza que la voz de su cliente siga siendo escuchada y que su mensaje se difunda, incluso si el plan de entrevista original fracasa.

5 Aprovechar las relaciones

Aprovechar las relaciones existentes con los periodistas puede ser beneficioso. Si has establecido una relación con ellos, es posible que descubras que están más dispuestos a priorizar la entrevista de tu cliente o a trabajar contigo para encontrar un momento adecuado. Utiliza estas relaciones a tu favor, siempre con profesionalismo y respeto por el tiempo y la carga de trabajo del periodista. El respeto mutuo puede ser de gran ayuda para asegurar la cobertura de su cliente.

6 Mantente preparado

Por último, mantente siempre preparado. Asegúrese de que su cliente esté listo para ir en cualquier momento en caso de que surja la oportunidad. Mantenga sus mensajes, hechos y anécdotas clave nítidos para que cuando se reanude la entrevista, puedan entregar con confianza. Esta disposición se refleja bien tanto en usted como en su cliente, lo que demuestra que ambos son profesionales serios que valoran el tiempo del periodista y están listos para aprovechar al máximo la oportunidad reprogramada.

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?