Aprenda a gestionar eficazmente los conflictos de los subcontratistas debido a retrasos en los proyectos de construcción con estrategias de resolución pragmáticas.

Encouraging the stake holders for conversation with open mind provides with diverse ideas. It helps to find the out of box solutions and also gives the opportunity to uncover any errors or omissions by any party to be addressed in order to find suitable solutions.

Last updated on 10 ago 2024

Está lidiando con conflictos de subcontratistas debido a retrasos. ¿Cómo puede resolver la situación de manera efectiva?

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En la gestión de la construcción, la resolución eficaz de los conflictos de los subcontratistas debido a retrasos es fundamental para el éxito del proyecto. Los retrasos pueden ser una fuente importante de tensión y pueden dar lugar a disputas que interrumpan el flujo de trabajo. Como gestor de proyectos, es necesario contar con estrategias para abordar estos problemas de forma rápida y justa. Comprender las causas fundamentales de los retrasos, mantener una comunicación abierta y tener acuerdos contractuales claros puede ayudar a mitigar los conflictos. También es esencial ser proactivo en su enfoque, fomentando un entorno de colaboración en el que todas las partes trabajen hacia el objetivo común de la finalización del proyecto.

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1 Evalúe las causas

Cuando se enfrentan a retrasos de subcontratistas, el primer paso es evaluar a fondo las causas. Los retrasos pueden producirse debido a diversas razones, como condiciones imprevistas del sitio, problemas en la cadena de suministro o incluso falta de comunicación. Al identificar los factores específicos que contribuyen al retraso, puede abordar la causa raíz y trabajar para encontrar una solución. Esto requiere una revisión detallada de los plazos del proyecto, los plazos de entrega y el historial de rendimiento del subcontratista. Comprender el "por qué" detrás de la demora es crucial para encontrar una resolución equitativa que mantenga la integridad y las relaciones del proyecto.

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Fakhar-un-Nisa C.Eng,LLM(Construction Law and Arb),MCIArb

Country Manager at Hill International, Inc.
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Ejaz Gul, PE

Project Operations | Project Coordination | Value Engineering | Project Control | Estimation Lead | Cost Control | Project Economics | Resource Estimation | Budget Planning | Value Improvement
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As per my experience, motivation of contractor matters. Establishing strong communication between contractor and stakeholders is effective tool in resolving issue of delays by contractors.

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2 Diálogo abierto

La comunicación abierta y honesta es la piedra angular de la resolución de conflictos entre subcontratistas. Es importante establecer un diálogo con el subcontratista para comprender su perspectiva y expresar sus preocupaciones con respecto al retraso. Esta conversación debe estar orientada a la solución, centrándose en cómo volver a encarrilar el proyecto en lugar de asignar culpas. Al mantener un tono respetuoso y profesional, fomentas la colaboración y demuestras que valoras el papel del subcontratista en el proyecto. Este enfoque a menudo puede conducir a soluciones innovadoras que beneficien a todas las partes involucradas.

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3 Claridad del contrato

Los contratos son documentos legalmente vinculantes que describen las responsabilidades y expectativas de cada parte. Para prevenir y resolver retrasos, asegúrese de que sus contratos sean claros en cuanto a los términos relacionados con los plazos, las penalizaciones por retrasos y los procesos para la resolución de conflictos. Cuando ocurra un retraso, consulte el contrato y utilícelo como guía para las discusiones con el subcontratista. Esto ayuda a mantener las conversaciones objetivas y centradas en acuerdos predefinidos, lo que reduce la posibilidad de respuestas emocionales y ayuda a acelerar la resolución.

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4 Medidas proactivas

La proactividad puede evitar que los conflictos se intensifiquen. Implemente controles regulares con los subcontratistas para monitorear el progreso e identificar posibles problemas desde el principio. Establecer un plan de acción preventivo para gestionar los retrasos también puede ser beneficioso. Esto podría incluir tener proveedores de respaldo o recursos de mano de obra adicionales en espera. Al anticiparse a los problemas y contar con contingencias, puede mitigar el impacto de los retrasos y mantener un entorno de trabajo más armonioso.

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Ian Warren

Construction Manager at Toll Brothers
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We have all dealt with subcontractor delays and delays of material during the peak of Covid. During that time, you had to start thinking outside of the box. For instance, when appliances were not readily available, we would try to source them anyway possible. When other materials were backordered, we would re-invent the wheel in our build sequence to allow the build to advance in progress to still deliver on schedule. In my opinion, the most important part of building is communication. Rely on your team to brainstorm ideas on how to continue taking steps forward without setting your schedule back.

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Kebia Amaral

Civil Engineer | Project Manager
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The first step would be to have clear communication with the person in charge to understand their difficulties and find ways to help. To address subcontractor delays effectively, I implement incentives and rewards for exemplary performance, while enforcing penalties for non-compliance or delays as stipulated in the contract. This approach maintains accountability and encourages consistent project progress. Additionally, I establish clear checklists to keep track of every step of the work.

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5 Soluciones colaborativas

Cuando surjan conflictos, esfuércese por encontrar soluciones colaborativas que sean mutuamente beneficiosas. Involucre al subcontratista en el proceso de resolución de problemas, reconociendo su experiencia y buscando su opinión sobre la mejor manera de abordar el retraso. Este enfoque inclusivo puede conducir a estrategias innovadoras que no solo resuelvan el problema actual, sino que también fortalezcan la asociación para proyectos futuros. La colaboración fomenta un ambiente orientado al equipo en el que todos invierten en el éxito del proyecto.

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Fezile Shinga

Junior Quantity Surveyor
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Here's a collaborative solution when dealing with subcontractor's - Communicate promptly: Notify the subcontractor of the delay and its impact on the project. -Identify the root cause: Determine the reason for the delay and assess its effect on the project timeline. -Joint problem-solving: Meet with the subcontractor to discuss potential solutions, share resources, and expertise. - Develop a recovery plan. - Document the agreement: Record the agreed-upon plan, including any changes to the subcontract. -Monitor progress: Regularly review the subcontractor's progress against the revised timeline. -Consider a time extension: If the delay is justified, discuss a time extension to avoid penalties.

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6 Medidas de seguimiento

Después de resolver el conflicto inmediato, tome medidas de seguimiento para evitar que ocurran en el futuro. Esto puede implicar la revisión de procesos, la mejora de los canales de comunicación o la oferta de formación. Documente las lecciones aprendidas de la experiencia y compártalas con su equipo y subcontratistas. Al mejorar continuamente sus prácticas, genera resiliencia frente a futuros retrasos y conflictos, lo que garantiza una ejecución más fluida del proyecto en el futuro.

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7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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1 Evalúe las causas

2 Diálogo abierto

3 Claridad del contrato

4 Medidas proactivas

5 Soluciones colaborativas

6 Medidas de seguimiento

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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