Te enfrentas a un conflicto con un colega. ¿Cómo se puede resolver sin dañar la confianza?
Los conflictos en el trabajo son difíciles, pero también son una oportunidad para mostrar tu inteligencia emocional. Al manejar los desacuerdos con cuidado, no solo puede resolver los problemas en cuestión, sino también fortalecer sus relaciones con los colegas. La inteligencia emocional implica ser consciente, controlar y expresar las propias emociones de forma reflexiva y empática. Se trata de comprender las emociones de los demás y utilizar esta conciencia para gestionar las relaciones interpersonales de forma juiciosa y empática. Cuando surge un conflicto, abordarlo con inteligencia emocional puede ayudar a garantizar que la confianza no solo se conserve, sino que se profundice a través del proceso de resolución.