Está haciendo malabarismos con las preferencias de comunicación de las partes interesadas. ¿Cómo te aseguras de que todos se mantengan informados de manera efectiva?

In my experience, I have found making some clear goals for communication helps a lot in finding common grounds on which tools or methods of communication can be used for all stakeholders. For instance, for any emergency situation - a phone call or for any approval - an email, or for any meetings Teams/Zoom, or for any progress update - a shared progress report, or for any training - shared calendars, or for any quick info/update/chat - in person, etc.

Quando as partes interessadas têm diferentes preferências de comunicação, é vital adaptar-se para garantir que todos estejam bem informados. Comece identificando e documentando o método de comunicação preferido de cada um (e-mail, reuniões presenciais, chamadas telefônicas, etc.). Centralize as atualizações em uma plataforma única, como uma intranet ou software de gestão de projetos, onde todos possam acessar as informações. Além disso, agende check-ins regulares que acomodem diferentes fusos horários e estilos de comunicação. Dessa forma, todos se sentem incluídos e informados, minimizando o risco de falhas de comunicação.

To effectively manage diverse stakeholder communication preferences, start by identifying and grouping stakeholders based on their preferred communication styles. Use a mix of channels like emails, meetings, and instant messaging to ensure key updates are reinforced. Establish clear communication expectations, schedule regular check-ins, and leverage tools like Slack or Microsoft Teams to keep everyone informed and aligned.

Consistency and transparency are key to building trust. I make it a point to provide regular updates, even if there’s no major progress to report. I once worked on a project where delays were causing concern among stakeholders. By consistently updating them on the reasons for the delay and the steps we were taking to address it, I was able to maintain their confidence in the project’s outcome.

Uma boa dica é implementar uma plataforma de comunicação interna que forneça opções diferenciadas de comunicação dentro do próprio sistema. Assim todos estarão integrados, da forma que acharem mais interessante.