Aprenda el pensamiento estratégico para la gestión aeroportuaria para identificar y aprovechar las nuevas oportunidades de la industria de manera efectiva.

It is crucial to gather feedback and suggestions from passengers, as they are the primary users of airports and contribute significantly to commercial revenue. Research indicates that satisfied passengers tend to spend more and interact more positively with staff. Aligning services and investments with passenger needs can have a direct positive impact on financial performance.

Last updated on 30 jun 2024

A continuación, le indicamos cómo puede detectar y capitalizar nuevas oportunidades en la industria aeroportuaria.

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En el dinámico ámbito de la gestión aeroportuaria, mantenerse a la vanguardia significa buscar constantemente nuevas oportunidades para mejorar la eficiencia, los ingresos y la experiencia de los pasajeros. A medida que evolucionan las demandas de viajes, también deben hacerlo los aeropuertos. Es crucial identificar las tendencias emergentes, adaptarse a los avances tecnológicos y comprender las necesidades de los pasajeros para seguir siendo competitivos. Este artículo lo guiará a través de la detección y capitalización de nuevas oportunidades en la industria aeroportuaria, asegurando que sus operaciones no solo estén actualizadas sino también preparadas para el futuro.

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1 Análisis de mercado

Entender el mercado es esencial para detectar nuevas oportunidades. Analice la demografía de los pasajeros, los planes de expansión de las aerolíneas y los indicadores económicos para predecir las tendencias de viaje. Estos datos pueden revelar rutas o datos demográficos desatendidos, lo que le permite adaptar los servicios o solicitar nuevas conexiones a las aerolíneas. Al mantenerse informado sobre los cambios de la industria, puede posicionar su aeropuerto como líder en la satisfacción de futuras demandas de viajes.

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2 Integración tecnológica

La integración de tecnología de vanguardia es un punto de inflexión en la gestión aeroportuaria. Desde la seguridad biométrica hasta los sistemas avanzados de manejo de equipaje, la tecnología puede agilizar las operaciones y mejorar la experiencia del pasajero. Esté atento a las nuevas empresas tecnológicas y a las innovaciones dentro de la industria para adoptar soluciones que puedan posicionar a su aeropuerto como pionero en la comodidad de los pasajeros y la eficiencia operativa.

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3 Diversificación de servicios

La diversificación de los servicios es clave para maximizar los flujos de ingresos. Considere oportunidades más allá de las opciones tradicionales de venta minorista y restaurantes. Por ejemplo, el desarrollo de instalaciones para conferencias o centros de bienestar dentro del aeropuerto puede atraer a un nuevo segmento de usuarios. Al ofrecer servicios únicos, puede crear valor adicional para los pasajeros y diferenciar su aeropuerto en un mercado abarrotado.

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Abdulla Al Harthy

* Light upon Light * Al Harthy Enterprises. Owner.
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Service diversification is a trading now. The airports terminals are designed and built for leasure, indoor parks, spas and wellness centres, shopping malls, cafes and finest restaurants apart from food courts. Even finest and luxury hotels are available within the airport terminals. To that extent, some massive terminals have trains and golf cars taxi services. All these features, not only create leasure and fun experience to travellers, but it raises the revenue 100 folds more. Everything within the terminals is more expensive than outside it.

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4 Prácticas Sostenibles

La sostenibilidad es más que una palabra de moda; Es una necesidad para preparar su aeropuerto para el futuro. La implementación de iniciativas ecológicas, como la reducción del consumo de energía o la inversión en fuentes de energía renovables, no solo puede reducir costos, sino también atraer a los viajeros conscientes del medio ambiente. Manténgase al tanto de las tecnologías y prácticas sostenibles para garantizar que su aeropuerto lidere el camino en operaciones ecológicas.

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5 Asociaciones de colaboración

La formación de asociaciones estratégicas puede desbloquear nuevas oportunidades. Colaborar con empresas locales, oficinas de turismo y otros aeropuertos para crear sinergias que beneficien a todas las partes. Estas alianzas pueden dar lugar a esfuerzos conjuntos de marketing, servicios compartidos o nuevos desarrollos de rutas que pueden impulsar el crecimiento y aumentar el área de influencia de su aeropuerto.

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6 Información sobre los pasajeros

Por último, escucha a tus pasajeros. Sus comentarios son invaluables para identificar áreas de mejora y oportunidades potenciales. Interactuar con los pasajeros a través de encuestas, redes sociales e interacciones directas puede proporcionar información sobre sus necesidades y preferencias. Al responder a los comentarios de los pasajeros, puede mejorar su experiencia y fomentar la lealtad, fomentando la repetición de negocios.

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Alp Er Tunga Ersoy

CEO - İstanbul Sabiha Gokcen International Airport
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It is crucial to gather feedback and suggestions from passengers, as they are the primary users of airports and contribute significantly to commercial revenue. Research indicates that satisfied passengers tend to spend more and interact more positively with staff. Aligning services and investments with passenger needs can have a direct positive impact on financial performance.

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7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?

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Abdulla Al Harthy

* Light upon Light * Al Harthy Enterprises. Owner.
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Consider to change the airports into smart airports, use of automation will tremendously reduce queues on from the check-in counters all the way to boarding the aircraft without meeting any airport personnel. This is the future of the airports.

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A continuación, le indicamos cómo puede detectar y capitalizar nuevas oportunidades en la industria aeroportuaria.

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1 Análisis de mercado

2 Integración tecnológica

3 Diversificación de servicios

4 Prácticas Sostenibles

5 Asociaciones de colaboración

6 Información sobre los pasajeros

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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A continuación, le indicamos cómo puede detectar y capitalizar nuevas oportunidades en la industria aeroportuaria.

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1 Análisis de mercado

2 Integración tecnológica

3 Diversificación de servicios

4 Prácticas Sostenibles

5 Asociaciones de colaboración

6 Información sobre los pasajeros

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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