¿Cómo puedes identificar posibles áreas de conflicto dentro de tu equipo utilizando la escucha activa?
El conflicto es inevitable en cualquier equipo, pero también puede ser una fuente de creatividad e innovación si se gestiona bien. Sin embargo, antes de que pueda resolver cualquier problema, primero debe identificarlo. Una de las formas más efectivas de hacerlo es mediante el uso de la escucha activa, una habilidad que implica prestar atención, reflexionar y responder a lo que dicen los demás. En este artículo, aprenderás a utilizar la escucha activa para detectar posibles áreas de conflicto dentro de tu equipo y a abordarlas de forma constructiva.
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