¿Cómo se puede mejorar la colaboración con otros departamentos?

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Como profesional de la seguridad de la información, sabe lo importante que es proteger los datos y sistemas de su organización de las amenazas cibernéticas. Pero también sabes que no puedes hacerlo solo. Debe colaborar con otros departamentos, como TI, legal, recursos humanos, marketing y finanzas, para asegurarse de que todos estén en la misma página y sigan las mejores prácticas. ¿Cómo puede mejorar la colaboración con otros departamentos y fomentar una cultura de concienciación y responsabilidad en materia de seguridad? Aquí hay algunos consejos para ayudarte.

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1 Comunica tus metas y expectativas

Uno de los primeros pasos para mejorar la colaboración es comunicar tus objetivos y expectativas de forma clara y coherente. Explique por qué la seguridad de la información es vital para el éxito y la reputación de la organización, y cómo afecta a las operaciones y objetivos de cada departamento. Defina las funciones y responsabilidades de cada parte interesada, y las políticas y procedimientos que deben seguir. Utilice un lenguaje sencillo y accesible, evite la jerga y los acrónimos, y proporcione ejemplos y escenarios para ilustrar sus puntos. Asegúrese de escuchar sus comentarios, preguntas e inquietudes, y abórdelos con prontitud y respeto.

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Saurav Bhattacharya

Founder and President @ The New World Foundation | Commercial Operations @ Microsoft | Software Engineering and Technology | Author | Mentor
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One thing to note is that every department of the organization has some data assets to protect. InfoSec is not a departmental concept: it is an org-wide policy that every department must budget for. Just like personnel costs, InfoSec is a cost that needs to be prioritized highest in an organization's budget and product roadmap. Fundamentals are fundamental.

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Guido M.

Leiter IT Security | CISA | SecurityX | Lean Six Sigma Black Belt | Business Intelligence
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Es ist entscheidend, klare Kommunikationskanäle zwischen den Teams zu etablieren, um den Informationsaustausch zu erleichtern. Regelmäßige Meetings und gemeinsame Workshops fördern das Verständnis für die jeweiligen Verantwortlichkeiten und ermöglichen es, effektive Strategien zur Zielerreichung zu entwickeln. Die Implementierung von kollaborativen Tools und Plattformen erleichtert den gemeinsamen Zugriff auf relevante Daten und Informationen. Gemeinsame Schulungen und Schulungsprogramme tragen dazu bei, das Verständnis füreinander zu vertiefen und die Zusammenarbeit zu stärken. Durch die Schaffung einer integrativen Kultur können Sicherheits- und IT-Teams effektiv zusammenarbeiten und so die Gesamtleistung des Unternehmens steigern

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2 Proporcionar capacitación y apoyo

Otra forma de mejorar la colaboración es proporcionar capacitación y apoyo a otros departamentos sobre temas y problemas de seguridad de la información. Puede diseñar e impartir talleres, seminarios web, boletines informativos, cuestionarios o juegos para educarlos sobre las últimas tendencias, amenazas y mejores prácticas. También puede crear y compartir recursos, como guías, listas de comprobación, plantillas o herramientas, para ayudarles a implementar medidas y estándares de seguridad. También puede ofrecer su experiencia y asistencia cuando necesiten ayuda con auditorías de seguridad, evaluaciones o incidentes. Al proporcionar capacitación y apoyo, puede aumentar sus conocimientos, habilidades y confianza, y generar confianza y compenetración.

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3 Involúcralos en la toma de decisiones y en la resolución de problemas

Una tercera forma de mejorar la colaboración es involucrar a otros departamentos en la toma de decisiones y la resolución de problemas relacionados con la seguridad de la información. Puede invitarlos a unirse a comités de seguridad, grupos de trabajo o grupos de trabajo, donde pueden compartir sus ideas, opiniones y sugerencias. También puede consultarlos sobre políticas, planes o proyectos de seguridad, y solicitar sus comentarios y aprobación. También puede animarlos a informar de problemas, incidentes o riesgos de seguridad, y trabajar con ellos para encontrar soluciones y evitar que se repitan. Al involucrarlos en la toma de decisiones y la resolución de problemas, puede fomentar un sentido de propiedad, compromiso y responsabilidad.

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Silvia Lam Ihensekhien

Group CISO & DPO | ASEAN CSO 30 | Asian Top 50 Women Tech leader | Speaker | Mentor | Advocate for Diversity
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Get management support and stakeholders' buy-in. As a InfoSec professional, we need to understand how business being conducted and their key priorities to better understand how they think.

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4 Reconocer y recompensar sus esfuerzos

Una cuarta forma de mejorar la colaboración es reconocer y recompensar a otros departamentos por sus esfuerzos y logros en seguridad de la información. Puede reconocer y apreciar sus contribuciones, como el cumplimiento de las políticas de seguridad, la realización de la formación en seguridad o la notificación de incidentes de seguridad. También puede celebrar y mostrar sus éxitos, como pasar auditorías de seguridad, mejorar las métricas de seguridad o implementar mejoras de seguridad. También puede proporcionar incentivos, como premios, certificados o bonificaciones, para motivarlos a continuar con el buen trabajo. Al reconocer y recompensar sus esfuerzos, puede aumentar su moral, satisfacción y lealtad.

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Mathieu Lahierre
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Recognizing & rewarding departments for their contributions to information security is a very effective strategy to enhance collaboration. Acknowledging efforts like compliance with security policies, completion of training, & prompt reporting of incidents fosters a culture of proactive participation. The provision of incentives, whether in the form of enterprise-wide public recognition, prizes, or certificates, adds a tangible dimension to appreciation, motivating teams to sustain their commitment. The positive impact extends beyond morale to satisfaction and loyalty, as employees feel valued into the organization's success. By establishing a system recognising/rewarding security-conscious behavior, organisations create a virtuous cycle.

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5 Mantener una comunicación regular y abierta

Una quinta forma de mejorar la colaboración es mantener una comunicación regular y abierta con otros departamentos sobre asuntos de seguridad de la información. Puede establecer y utilizar varios canales, como correos electrónicos, reuniones, llamadas o chats, para comunicarse con ellos con frecuencia y eficacia. También puede actualizarlos sobre noticias, eventos o cambios de seguridad, e informarles de cualquier problema, incidente o riesgo. También puede pedirles sus comentarios, preguntas o inquietudes, y responderles de manera oportuna y cortés. También puede compartir sus comentarios, preguntas o inquietudes, y buscar su opinión y apoyo. Al mantener una comunicación regular y abierta, puede mantenerlos informados, involucrados y alineados.

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6 Aprender unos de otros y crecer juntos

Una sexta forma de mejorar la colaboración es aprender unos de otros y crecer juntos como socios de seguridad de la información. Puede intercambiar ideas, experiencias y lecciones aprendidas con otros departamentos sobre temas y problemas de seguridad de la información. También puede buscar y ofrecer asesoramiento, orientación y tutoría sobre los desafíos y oportunidades de seguridad de la información. También puede explorar y buscar nuevas formas de mejorar los procesos, las prácticas o los resultados de la seguridad de la información. También pueden apoyarse y animarse mutuamente para alcanzar las metas y objetivos de seguridad de la información. Al aprender unos de otros y crecer juntos, pueden mejorar su comprensión mutua, respeto y colaboración.

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7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?

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Can Adigüzel

TISAX, ISO27001 Pragmatisch und effektiv! I Mehr Produktivität, weniger Kosten I Uns vertrauen über 40 Kunden I Triathlete 🚀
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To improve collaboration with other departments, foster open and frequent communication channels that encourage sharing of information and feedback. Establish clear common goals and understanding of each department's roles and responsibilities to align efforts effectively. Implement collaborative tools and regular cross-departmental meetings to facilitate teamwork and understand each other's challenges and perspectives.

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1 Comunica tus metas y expectativas

2 Proporcionar capacitación y apoyo

3 Involúcralos en la toma de decisiones y en la resolución de problemas

4 Reconocer y recompensar sus esfuerzos

5 Mantener una comunicación regular y abierta

6 Aprender unos de otros y crecer juntos

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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4 Reconocer y recompensar sus esfuerzos

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