¿Cómo se puede gestionar la resistencia de los equipos de marketing con respecto a la justificación del diseño para el lanzamiento de un nuevo producto?

1 Comprenda las preocupaciones

Escuchar es el primer paso para abordar la resistencia de los equipos de marketing. Cuando los profesionales de marketing expresan preocupaciones sobre el diseño de un producto, es importante comprender a fondo su perspectiva. Pueden estar preocupados por el ajuste al mercado, el atractivo del producto para el público objetivo o cómo se alinea con la estrategia general de la marca. Al participar activamente en conversaciones y hacer preguntas aclaratorias, puede descubrir la raíz de sus dudas. Esta comprensión es vital para elaborar respuestas que aborden sus problemas específicos y demuestren cómo el diseño cumple con los objetivos compartidos.

2 Datos actuales

Armado con la información de sus discusiones, es hora de presentar datos que respalden la justificación de su diseño. Los equipos de marketing a menudo se rigen por métricas, por lo que mostrar evidencia cuantitativa del potencial de su diseño puede ser persuasivo. Esto podría incluir resultados de pruebas de usuario, análisis de mercado o retorno de la inversión proyectado. Cuando presente estos datos, asegúrese de conectarlos explícitamente con la forma en que pueden lograr los objetivos de marketing, como la adquisición de clientes, la lealtad a la marca o los objetivos de ventas. Las explicaciones claras y respaldadas por datos pueden convertir el escepticismo en apoyo.

3 Alinear objetivos

Alinear los objetivos de diseño y marketing de productos es esencial para superar la resistencia. A veces, es posible que los equipos de marketing no vean cómo el diseño respalda sus objetivos o la estrategia comercial más amplia. Para cerrar esta brecha, describa explícitamente cómo las características de diseño contribuyen a los objetivos por los que ambos equipos se esfuerzan. Ya sea para aumentar la participación de los usuarios, diferenciar el producto en el mercado o mejorar la satisfacción del cliente, demostrar esta alineación puede fomentar un sentido de propósito compartido y reducir la resistencia.

4 Involucrar desde el principio

Involucrar a los equipos de marketing en una fase temprana del proceso de diseño puede evitar la resistencia antes de que comience. Al darles un asiento en la mesa durante las sesiones iniciales de lluvia de ideas y a lo largo de las fases de desarrollo, se involucran en el éxito del diseño. Esta participación temprana también permite que sus aportaciones se integren en el diseño, lo que garantiza que la experiencia del usuario (UX) y se tienen en cuenta las perspectivas de marketing. La colaboración temprana puede conducir a una estrategia de producto más cohesiva y un lanzamiento más fluido.

5 Educar a fondo

La educación es clave para superar la resistencia de los equipos de marketing. A veces, el rechazo se debe a una falta de comprensión de los principios de diseño o a las necesidades específicas del usuario que aborda su diseño. Tómese el tiempo para educar a sus colegas sobre el proceso de diseño, el pensamiento de diseño centrado en el usuario y cómo estos conducen a un producto más efectivo. Comparta estudios de casos o ejemplos de cómo un buen diseño ha llevado a productos exitosos en el pasado. Es más probable que un equipo de marketing informado aprecie la lógica detrás de sus decisiones de diseño.

6 Ofrecer soluciones

Por último, esté preparado para ofrecer soluciones que aborden las preocupaciones del equipo de marketing sin comprometer la integridad del diseño. Esto puede implicar hacer pequeños ajustes que satisfagan los objetivos de diseño y marketing o proponer estrategias alternativas que puedan aprovechar el diseño de manera efectiva. Es importante mantener la flexibilidad y la apertura a los comentarios y, al mismo tiempo, mantenerse firme en las decisiones de diseño que son cruciales para la experiencia del usuario y la funcionalidad del producto. Al estar orientado a las soluciones, puede convertir la resistencia en colaboración e innovación.