¿Cómo se maneja una situación en la que un cliente no está satisfecho con la política de devoluciones?
Tratar con un cliente descontento por la política de devoluciones de tu tienda puede ser una situación difícil. Es esencial abordar estos escenarios con empatía y una comprensión clara de su póliza, al mismo tiempo que está abierto a encontrar una solución que satisfaga tanto las necesidades de su empresa como las preocupaciones del cliente. Recuerde, el objetivo es mantener una relación positiva con el cliente mientras se mantienen los estándares de su empresa.
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