¿Cómo le muestras a los compradores primerizos lo que te hace único?

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Como agente de bienes raíces, usted sabe lo desafiante y gratificante que puede ser trabajar con compradores de vivienda por primera vez. Tienen diferentes necesidades, expectativas y emociones que los compradores experimentados, y confían en usted para guiarlos a través del proceso. Pero, ¿cómo te destacas entre la multitud y les muestras lo que te hace único? Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a comunicar su propuesta de valor y generar confianza con los compradores primerizos.

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Gina Cantara

Managing Broker with Windermere Real Estate, *CRS

1 Conoce tu nicho

Los compradores primerizos vienen en todas las formas y tamaños, desde jóvenes profesionales hasta familias en crecimiento y nidos vacíos. Debe identificar su mercado objetivo ideal y adaptar sus servicios a sus objetivos, desafíos y preferencias específicos. Por ejemplo, si se especializa en condominios urbanos, puede resaltar su conocimiento del mercado local, las comodidades y el estilo de vida. Si se enfoca en casas suburbanas, puede enfatizar su experiencia en escuelas, vecindarios y opciones de viaje. Al conocer su nicho, puede mostrar su relevancia y credibilidad a los compradores primerizos.

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Gina Cantara

Managing Broker with Windermere Real Estate, *CRS
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I understand the competitive edge it takes to get an offer noticed in the Seattle area market. It's not always about the highest price. Terms of a contract are important- from contingencies to closing dates to even knowing which lenders can follow through on what they promise. I am interested in creating relationships built on trust so my buyers know that me and my team of experts (inspectors, lenders, contractors, insurers, etc) will deliver the best customer service in the industry and will lead to our clients achieving their dreams of homeownership.

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2 Comparte tu historia

Los compradores primerizos quieren trabajar con alguien que entienda su situación y pueda relacionarse con sus sueños. Es por eso que es importante compartir su historia personal y lo que lo motivó a convertirse en un agente de bienes raíces. Tal vez compró su primera casa a una edad temprana y aprendió valiosas lecciones en el camino. Tal vez ayudaste a un amigo o familiar a encontrar su hogar perfecto y te diste cuenta de tu pasión por ayudar a los demás. Tal vez tenga una experiencia o habilidad única que lo diferencie de otros agentes. Sea cual sea tu historia, asegúrate de compartirla con los compradores primerizos y hazles saber por qué amas lo que haces.

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3 Educar e informar

Los compradores primerizos a menudo se sienten abrumados y confundidos por la complejidad y la incertidumbre del proceso de compra de una vivienda. Necesitan un agente que pueda educarlos e informarles sobre los pasos, los costos, los riesgos y las oportunidades involucradas. Puede demostrar su valor proporcionándoles recursos útiles, como listas de verificación, guías, videos o seminarios web, que respondan a sus preguntas e inquietudes comunes. También puede ofrecerles consultas, talleres o seminarios gratuitos que cubran temas como financiamiento, inspecciones, negociaciones o cierre. Al educar e informar a los compradores primerizos, puede posicionarse como un asesor de confianza y un solucionador de problemas.

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Chris Kirman

Vice President @ Citizens & Northern Bank | NMLS: 355354
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In my experience the current wave of first-time buyers are cautions and prefer to gather more information before entering the market. They were old enough to remember their parents going through the 2009 housing crisis and are aware of how much the market has gone up post-COVID. They want to learn and have an expectation that you and the information you provide will be available in multiple channels and formats. SMS integration and a robust digital platform is a must, but don't make the mistake of assuming they don't also want to meet in person. They expect to be able to do most everything from their mobile device but also need and value a personal interaction.

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4 Sea receptivo y proactivo

Los compradores primerizos esperan un alto nivel de servicio y comunicación de su agente. Quieren sentir que estás atento, disponible y receptivo a sus necesidades y solicitudes. Puede demostrarles que le importa manteniéndose en contacto regularmente, actualizándolos sobre el progreso y haciendo un seguimiento con prontitud. También puede ser proactivo anticipando sus necesidades, proporcionándoles información relevante y sugiriendo soluciones antes de que pregunten. Al ser receptivo y proactivo, puede establecer una buena relación y lealtad con los compradores primerizos.

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Michelle Chmelar

Vice President of Mortgage Lending NMLS# 65372 at Guaranteed Rate NMLS# 2611
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FTHB's like all clients, want to understand the process and what they need to do. Trying to explain everything to them in the beginning, gives them system overload! I find that it's better to discuss the process in sections, starting with the pre-approval and what I will need from them. Then, once they have found a home, I can explain about paperwork and the commitment letter, and how I, their attorney and realtor will work together to manage the process for them to work toward their closing. At each stage, I go over the expectations for what will occur next and discuss timing. I also follow up weekly, or more, as needed with updates. This way I am reaching out to them asking about status so they don't need to ask me.

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5 Solicite comentarios y testimonios

Una de las mejores maneras de mostrar a los compradores primerizos lo que te hace único es dejar que lo escuchen de tus clientes anteriores. Puede solicitar comentarios y testimonios de sus clientes satisfechos y usarlos para mostrar sus habilidades, resultados y personalidad. También puede solicitar referencias y presentaciones a otros posibles compradores primerizos que podrían beneficiarse de sus servicios. Al solicitar comentarios y testimonios, puede aprovechar el poder de la prueba social y el boca a boca para atraer y retener a más compradores primerizos.

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