¿Cuáles son las formas más efectivas de resolver conflictos con influencers?

1 Comunícate de forma clara y respetuosa

Una de las causas más comunes de conflictos con los influencers es la mala comunicación. Para evitar malentendidos y frustraciones, debes comunicarte de forma clara y respetuosa con tus influencers desde el principio. Esto significa establecer objetivos, resultados, plazos y presupuestos realistas y mutuamente acordados, y proporcionarles directrices y comentarios claros. También debes respetar su libertad creativa y su experiencia, y evitar la microgestión o la imposición de tu propio estilo. Si tienes alguna pregunta o inquietud, comunícate con ellos de manera rápida y cortés, y escucha su perspectiva.

2 Reconoce y discúlpate por tus errores

Otra forma de resolver conflictos con los influencers es reconocer y disculparse por sus errores. A veces, puede ser usted quien causó o contribuyó al conflicto, ya sea por no cumplir con una fecha límite, cambiar sus requisitos, hacer una suposición incorrecta o hacer una crítica dura. En ese caso, debe reconocer su error y pedir perdón sinceramente. Esto le demostrará a tu influencer que valoras su trabajo y su relación, y que estás dispuesto a hacer las paces. También puede ofrecerles alguna compensación o incentivo, como un bono, un regalo o un saludo, para mostrar su aprecio y buena voluntad.

3 Negociar y llegar a un acuerdo

Una tercera forma de resolver conflictos con los influencers es negociar y comprometerse. A veces, tú y tu influencer pueden tener diferentes opiniones o preferencias sobre cómo ejecutar un proyecto, como el tono, el formato, el estilo o el mensaje del contenido. En ese caso, debe encontrar un término medio que satisfaga a ambas partes y cumpla con sus objetivos. Puedes hacerlo discutiendo los pros y los contras de cada opción, destacando los beneficios de la cooperación y mostrando flexibilidad y apertura. También puedes pedirles su opinión y sugerencias, e incorporar algunas de sus ideas en tu decisión final.

4 Escalar y terminar

Una última forma de resolver los conflictos con los influencers es escalar y terminar. A veces, puedes enfrentarte a una situación en la que tu influencer sea poco profesional, poco ético o irrazonable, como romper el contrato, entregar un trabajo de mala calidad, exigir más dinero o dañar tu reputación. En ese caso, debe tomar medidas para proteger sus intereses y su reputación. Puede hacerlo elevando el problema a una autoridad superior, como su gerente o agencia, o rescindiendo el contrato y terminando la relación. También puede buscar asesoramiento o asistencia legal si es necesario.

Trabajar con influencers puede ser una forma gratificante y eficaz de impulsar tu estrategia de marketing de contenidos, pero también puede conllevar retos y conflictos. Siguiendo estos consejos, podrás resolver estos conflictos de forma positiva y constructiva, y mantener una colaboración sana y productiva con tus influencers.

5 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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