Su evento se enfrenta a interrupciones relacionadas con el clima. ¿Cómo manejan a los clientes que exigen un reembolso completo?
Planificar un evento puede ser un viaje emocionante, pero las interrupciones relacionadas con el clima pueden cambiar rápidamente las tornas, especialmente cuando los clientes comienzan a exigir reembolsos completos. Como organizador de eventos, no eres ajeno a lo inesperado. Sin embargo, cuando los cielos se oscurecen y los pronósticos se vuelven sombríos, las preocupaciones de sus clientes se vuelven tan palpables como las nubes de tormenta en lo alto. La clave es navegar por estas aguas agitadas con profesionalismo y aplomo, asegurándose de que sus clientes se sientan escuchados, respetados y, lo que es más importante, que entiendan las políticas vigentes. Profundicemos en cómo puedes gestionar estas situaciones de manera efectiva, manteniendo intacta la confianza de tus clientes y manteniendo la viabilidad financiera de tu evento.
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Sachin SharmaSenior Operations Manager at Sonacon Entertainment Pvt. Ltd. Ex Bigo Technology Pte. Ltd.
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Ahmed Elsamahi, MBA, CEPA™️ ,CWCA®️, PACESr. Executive Assistant @ Federal Tax Authority | Office Manager | C-suite | HNWI | Project Coordinator |+17 Experience…
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Caitriona O'MahonySales & Marketing Specialist