Su flota entrega mercancías dañadas a un cliente. ¿Cómo se asegura un manejo adecuado para prevenir futuros incidentes?

1. Conduct a thorough investigation to determine the root cause of the damage and identify any weaknesses or failures 2. Based on the findings, provide targeted training to all staff involved 3. Ensure that goods are packaged securely to withstand the rigors of transportation. Review and, if necessary, upgrade packaging materials 4. Conduct regular inspections of vehicles and equipment and do proper maintenance of fleet vehicles 5. Utilize technology such as GPS tracking and real-time monitoring systems 6. Maintain transparent communication with clients, gather feedback from clients to ensure that their expectations are met and that any specific concerns are addressed

The following ways should be considered before :- 1. Accurate weight and strength packing as per weight of the package 2. Adequate space for the package as per volume of the package 3. Route consideration as per weight of the package 4. Profiling of the delivery staff and consideration of past delivery history 5. Time and space management 6. Ensuring the package is insured

Identificar a Causa: Investigar o incidente para entender onde e como ocorreu o dano. Treinamento Específico: Oferecer treinamento adicional aos motoristas e operadores de carga sobre o manuseio correto das mercadorias, enfatizando a importância de seguir os procedimentos estabelecidos. Revisar os Processos de Embalagem e Carga: Avaliar e, se necessário, melhorar os processos de embalagem e carregamento para garantir que as mercadorias sejam protegidas adequadamente durante o transporte. Implementar Inspeções Rigorosas: Estabelecer inspeções regulares antes do carregamento e após a entrega para detectar e corrigir quaisquer problemas imediatamente.

1.Conduct a thorough investigation to determine damage, root causes. Helps to make staff more vigilant, proactive and avoid similar future incidents. 2. Use of technology to get real time update of transportation and targeted training to staff. 3. Efficient space and volume management of the delivery, route consideration before dispatch. 4. Gather feedback from clients post-delivery to check scope of improvement in service and due diligence of staff before hiring. 5. Based on feedback and future hazards, protocols update should be ongoing process.

Cargo damage is every team's nightmare, despite our best efforts to protect it. When it happens, our first step is always to apologize to the client and compensate them as much as possible. Next, we focus on three key areas, -Root Cause Anaysis -Corrective Action -Preventive Measures After addressing the issue, we make sure to inform our clients that we have a comprehensive plan in place for the next shipment to prevent similar incidents.

Revisar os protocolos é imprescindível, pois nem sempre o que é feito pelos funcionários irá atender a qualquer tipo de demanda. Em minhas experiências o uso de fardos era o melhor método, para acomodar roupas, garantindo um valor melhor nos fretes. Por outro lado, para o envio de acessórios, o uso de caixas era o escolhido para evitar danos, avárias e quebras. Essas necessidades diferentes precisam estar alinhadas entre todos os envolvidos.

As fleet management is a Dynamic process as per regular escalations … amendments on PDI checks should be precisely observed..!!

Revisar protocolos no es buscar culpables, es fortalecer tu sistema inmune operativo. En logística, un protocolo obsoleto es tan peligroso como un freno defectuoso. Punto clave: El mejor protocolo no es el más estricto, sino el que se adapta y se cumple. Involucra a tu equipo en la revisión. Los que están en primera línea a menudo ven lo que los manuales pasan por alto. Pregúntate: ¿Nuestros protocolos facilitan el trabajo o lo complican? A veces, simplificar es más efectivo que añadir capas.

Training the Staff will lead you to this Cycle: 1 - Understanding the nature of goods 2 - Proper Packing Techniques 3 - Loading and Stacking Methods 4 - Use of Equipment 5 - Safety Protocols 6 - Quality Control

Train staff for proper loading a sper set pattern, drive carefully incase of the bad roads. Proper handling during offloading to avoid damages. Cover the damages through GIT in such cases. For future train staff for avoid such damage

La capacitación no es un gasto, es tu seguro más barato. En logística, un equipo bien entrenado es tu mejor tecnología anti-daños. Punto clave: La verdadera capacitación no termina en el aula, comienza allí. Haz que el aprendizaje sea continuo y contextual. Un video de 5 minutos antes de cada turno puede ser más efectivo que un seminario anual de 8 horas. Usa casos reales: los errores pasados son los mejores maestros. Y no olvides: la capacitación es bidireccional. Escucha a tu equipo; a menudo tienen soluciones que ningún manual contempla.

Supervisar tu flota no es espiar, es cuidar. En logística, los datos son tu copiloto más confiable. Punto clave: La verdadera inteligencia no está en recopilar datos, sino en convertirlos en acción. El GPS y la telemática son tus ojos y oídos en la carretera. Pero no te ahogues en números; busca patrones que cuenten historias. Un frenado brusco recurrente puede indicar más que un mal conductor; quizás revele una ruta problemática o un problema de embalaje. Involucra a tus conductores en este proceso. Cuando entienden que los datos son para mejorar, no para castigar, se convierten en tus mejores aliados en la prevención de daños.

La mejora continua no es una meta, es un viaje. En logística, el día que crees que lo has perfeccionado todo, es el día que empiezas a quedarte atrás. Punto clave: La verdadera innovación a menudo viene de las manos que mueven las cajas, no de las que firman los cheques. Haz de la mejora una conversación diaria, no un evento anual. Cada entrega es una oportunidad de aprender. Crea canales para que las ideas fluyan libremente, desde el almacén hasta la sala de juntas. A veces, la solución a un problema de un millón de dólares está en la mente de alguien que nunca has invitado a una reunión.