Aprenda a manejar la mala interpretación de un comunicado de prensa y transmita con precisión su mensaje con estas tácticas esenciales de relaciones públicas.

As PR professionals your work doesn't end with the dissemination of a press release. On the contrary, it is just the beginning :) Follow ups are essential especially right after a announcement to ensure that the journalist is clear about the contents of the announcement and doesn't have any questions. Just as important, your press release language should be simple and clear, designed to communicate and not obfuscate! In case there is a mistake in an article, its not a big problem, journalists are professional and will not hesitate to correct a factual error as everybody wants to report the facts as clearly as possible. The responsibility/onus is on the PR professional to communicate as clearly and eloquently as possible. #publicrelations

Last updated on 13 jul 2024

Su comunicado de prensa es malinterpretado por un reportero. ¿Cómo se asegura de que su mensaje se transmita con precisión?

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

Cuando tu comunicado de prensa es malinterpretado por un reportero, puede parecer un revés para tus esfuerzos de relaciones públicas. Pero que no cunda el pánico: hay formas eficaces de garantizar que su mensaje se transmita con precisión. En el vertiginoso mundo de los medios de comunicación, pueden ocurrir malentendidos, pero con el enfoque adecuado, puedes revertir la situación y mantener la integridad de tu mensaje.

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1 Respuesta rápida

En el caso de una mala interpretación, el tiempo es esencial. Debe actuar rápidamente para corregir la información errónea antes de que se propague. Comunícate con el reportero o la publicación de inmediato para aclarar tu mensaje original. Sé cortés pero asertivo al explicar el malentendido y bríndales la información correcta. También es beneficioso pedir una retractación, una corrección o un artículo de seguimiento si es necesario. Recuerde que los periodistas a menudo trabajan con plazos ajustados, por lo que proporcionarles información precisa rápidamente es clave para que su mensaje vuelva a encarrilarse.

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Courtney Black

Publicist + Storyteller + Writer
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The second I see either a mistake in the article or a misinterpretation, I make sure to contact the reporter directly. It's important to tread lightly in this cases. No one wants to be corrected or called out and they may even argue their case for why their reporting was correct and why you're wrong. This doesn't happen often, but I always like to lead with a thank you, first. They did, in fact, publish your news and that's a beautiful thing. Then I add the clarifying point and ask for either a correction (recognizing these are difficult asks) or a retraction if the quote or "facts" reported are false. Do it kindly and don't make the reporter out to be malicious or sloppy. Everyone makes mistakes. And if it was your mistake? Own it.

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Mohammad Zaid

Business Analyst at Borgfy | Venture Studio-Building Tech Ideas | MBA | Digital Health | Mobile Apps
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- Immediate Contact: Reach out promptly to the reporter for clarification. - Provide Context: Offer additional background or context to clarify the message. - Written Summary: Follow up with a concise written summary or bullet points of key messages. - Supplementary Materials: Offer supplementary materials or interviews to reinforce understanding. - Monitor Coverage: Keep a close watch on subsequent coverage and be prepared to issue corrections if needed.

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Tarab Ahmed

Crafting Visual Wonders | Inspiring Through Imagination | Media Relations |Crises Management| Optimizing Your Online Presence for Success Storytelling Through Marketing | Connecting Brands with Audiences
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If a reporter misinterprets my press release, I'd act swiftly to set the record straight. First, I'd reach out directly to the reporter to discuss where the confusion arose and provide additional context if needed. Clear communication is key—whether through follow-up calls or emails—to ensure they grasp our intended message accurately. If necessary, I'd issue a public clarification to correct any misunderstandings. It's crucial to stay engaged with the reporter throughout, addressing any lingering questions or concerns promptly. Learning from such instances helps refine future releases for clearer, more effective communication.

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2 Contacto directo

El contacto personal es crucial cuando se aborda una mala interpretación. Levante el teléfono o solicite una reunión cara a cara con el reportero. Este enfoque directo permite un intercambio de información más claro e inmediato y le brinda la oportunidad de responder cualquier pregunta que puedan tener. También ayuda a construir una relación con el reportero para futuras interacciones. Cuando hable con ellos, tenga claro qué se malinterpretó y cuál es la información correcta, pero también escuche su perspectiva para comprender cómo se produjo la confusión.

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3 Aclaración pública

Si la mala interpretación ya ha llegado al público, es importante emitir una aclaración pública. Esto se puede hacer a través de varios canales, como el sitio web de su empresa, las plataformas de redes sociales o un comunicado de prensa de seguimiento. Asegúrese de que su aclaración sea concisa y aborde los puntos específicos de confusión. Al corregir públicamente la información, aseguras a tu audiencia y a las partes interesadas que estás comprometido con la transparencia y la precisión.

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4 Fortalezca la mensajería

Para evitar futuros malentendidos, examina más de cerca tu estrategia de mensajería. Asegúrese de que sus comunicados de prensa sean claros e inequívocos. Utilice un lenguaje sencillo y evite la jerga que pueda ser malinterpretada. Antes de enviar un comunicado de prensa, haz que varias personas lo revisen para detectar cualquier posible área de confusión. Este proceso de investigación interna puede ser invaluable para garantizar que su mensaje sea claro y se informe con precisión.

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5 Capacitación en medios de comunicación

Invertir en capacitación en medios puede ser un paso proactivo para garantizar que todos los portavoces de su organización estén preparados para comunicarse de manera efectiva con la prensa. La capacitación en medios puede ayudar a las personas a comprender cómo transmitir mensajes clave, manejar preguntas difíciles y mantener la compostura durante las entrevistas. Esta capacitación también puede cubrir cómo corregir la información errónea en el acto, lo que puede evitar que las malas interpretaciones aumenten.

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6 Supervisión de la cobertura

Por último, vigile siempre la cobertura de los medios de comunicación después de dar a conocer la información al público. Al estar atento a cómo se informa su comunicado de prensa, puede identificar rápidamente cualquier discrepancia y abordarla antes de que se convierta en un problema mayor. Configure alertas para el nombre de su empresa y palabras clave relacionadas para mantenerse informado de cualquier mención en los medios. El monitoreo regular no solo ayuda a corregir errores, sino que también proporciona información sobre cómo los medios de comunicación y el público reciben sus mensajes.

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7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?

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Aniruddha Basu

Global Head- PR & Corporate Communications | Executive Program in Marketing, ISB | Alum Hansraj College, Delhi University
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As PR professionals your work doesn't end with the dissemination of a press release. On the contrary, it is just the beginning :) Follow ups are essential especially right after a announcement to ensure that the journalist is clear about the contents of the announcement and doesn't have any questions. Just as important, your press release language should be simple and clear, designed to communicate and not obfuscate! In case there is a mistake in an article, its not a big problem, journalists are professional and will not hesitate to correct a factual error as everybody wants to report the facts as clearly as possible. The responsibility/onus is on the PR professional to communicate as clearly and eloquently as possible. #publicrelations

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VIJAY KANJWANI

# EX RIL # EX UPL # EX Hindalco # EX DACL
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1. **Issue a Clarification**: To rectify the mistake, issue an official statement or follow-up press release. Clearly clarify the intended meaning and emphasize any misinterpretations. 2**Use Multiple Channels**: Spread the correction across multiple venues, such as your company's website, social media, and newsletters, to ensure a larger reach and correct the narrative. 3. **Monitor and Adjust**: Keep a watch on media coverage and public reaction. Prepare to provide additional clarifications if necessary, and alter your communication strategy to avoid future misinterpretations. By using these measures, you may effectively handle the issue and guarantee that your intended message is appropriately communicated to your audience.

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1 Respuesta rápida

2 Contacto directo

3 Aclaración pública

4 Fortalezca la mensajería

5 Capacitación en medios de comunicación

6 Supervisión de la cobertura

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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