Se enfrenta a múltiples interrupciones urgentes del sistema. ¿Cómo decides cuál abordar primero?
Cuando se encuentra en el banquillo del soporte técnico y se enfrenta a múltiples interrupciones del sistema, la presión es para actuar con rapidez y eficacia. Sus decisiones podrían tener un impacto significativo en las operaciones comerciales, la satisfacción del cliente y los ingresos. Es crucial tener un plan de juego para priorizar los problemas, asegurándose de abordar primero los problemas más críticos. Este artículo lo guiará a través del proceso de tomar esas decisiones difíciles con confianza y precisión.